Sales medewerker
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Beroep: sales medewerker
Een sales medewerker is vaak werkzaam bij bedrijven of organisaties die producten of diensten verkopen en richt zich op het stimuleren van de verkoop. Dat kan bijvoorbeeld via telefonische verkoop, zoals bij callcenters, maar ook via activiteiten die gericht zijn op zichtbaarheid en promotie. Een sales medewerker voert klantonderzoek uit en volgt kansen en veranderingen in de markt. Daarnaast kan de functie bestaan uit het opstellen en beheren van klantencontracten en het ondersteunen van salesactiviteiten binnen een organisatie. Door het toepassen van verschillende marktstrategieën helpt een sales medewerker om klanten te bereiken en te activeren richting aankoop of afname. De functie is breed en kan zowel in de binnendienst als buitendienst voorkomen.
Naast verkoopgerichte werkzaamheden kan een sales medewerker ook betrokken zijn bij het beheren van communicatiekanalen, zoals social media, en bij het uitdragen van de boodschap van een organisatie. Daarbij kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van corporate storytelling, waarbij de kern en het doel van een bedrijf of organisatie terugkomen in content en communicatie. In veel gevallen ondersteunt een sales medewerker meerdere salesprocessen en administratieve werkzaamheden die daarbij horen. Vaak wordt gewerkt met concrete doelstellingen die gekoppeld zijn aan verkoopactiviteiten. De benaming sales medewerker wordt soms ook gebruikt voor functies die (deels) overlappen met marketingwerkzaamheden.
Sales medewerker in relatie tot andere functies
De functieomschrijving van sales medewerker kan per organisatie sterk verschillen. Wanneer de werkzaamheden vooral gericht zijn op het opbouwen en onderhouden van klantcontacten, kan een sales medewerker worden gezien als accountmanager. Als de nadruk ligt op het binnenhalen van potentiële klanten, bijvoorbeeld via aanbiedingen of acties op een website, sluit dat aan bij het werk van een lead generator. Omdat klantcontact en relatieonderhoud ook onderdeel kunnen zijn van de functie, zijn er eveneens overeenkomsten met het beroep vertegenwoordiger.
Online verkoop en digitale werkzaamheden
Veel verkoopgerelateerde werkzaamheden vinden tegenwoordig online plaats. Als sales medewerker kan dat betekenen dat je betrokken bent bij het maken en plaatsen van content voor social media of andere online kanalen. Wanneer de werkzaamheden vooral bestaan uit het beheren van socialmediapagina’s, is er overlap met het beroep social media beheerder. Als de nadruk ligt op het schrijven van reclameteksten of wervende teksten, sluit dat aan bij het werk van een copywriter.
Ook kan een sales medewerker verkoop stimuleren via content op externe websites. Denk aan het publiceren van artikelen als gastblogger of het toepassen van affiliate marketing, waarbij links naar producten of diensten worden verwerkt in teksten. Afhankelijk van de organisatie wordt daarbij soms samengewerkt met functies zoals art director, marketinganalist, marktonderzoeker of merchandiser.
Marktgericht werken en analyse
Een sales medewerker kan in principe bij vrijwel elke organisatie werkzaam zijn, omdat verkoop en klantbenadering in veel sectoren voorkomen. Bij werkzaamheden rond verkoopmogelijkheden wordt vaak gekeken naar de doelgroep die bereikt moet worden. Daarnaast kan het uitvoeren van marktonderzoek en het maken van een concurrentieanalyse onderdeel zijn van de werkzaamheden. In sommige situaties heeft de functie raakvlakken met directe verkoop op locatie, waarbij een sales medewerker ook kan worden gezien als straatverkoper.
Online aankopen
Veel producten en diensten worden tegenwoordig online verkocht, mede doordat consumenten steeds vaker online gaan shoppen. Om online beter vindbaar te zijn, wordt binnen verkoopprocessen ook gekeken naar zoekmachineoptimalisatie, bijvoorbeeld door het maken van SEO-gerichte productomschrijvingen. Dit sluit aan op werkzaamheden waarbij online zichtbaarheid en verkoop elkaar versterken.
Taken als sales medewerker
- Het stimuleren van de verkoop.
- Het herkennen van verkoopmogelijkheden.
- Het doen van marktonderzoek.
- Het maken van een concurrentieanalyse.
- Het opbouwen en onderhouden van klantcontact.
- Het vergroten van de naamsbekendheid.
- Het peilen van de kansen op de markt.
Beroepsfilm sales medewerker:
Creative marketing en sales:
Opleidingen tot sales medewerker
Wanneer je een carrière als sales medewerker ambieert, zijn er diverse opleidingsmogelijkheden. Je kunt een opleiding volgen aan het middelbaar beroepsonderwijs in een commerciële richting. Tijdens deze opleiding zijn er diverse niveaus te behalen. De opleiding kan in twee of vier jaar worden afgerond. De exacte duur van de opleiding is afhankelijk van het niveau. Je kunt bijvoorbeeld de opleiding commerciële economie gaan volgen. Dit is een opleiding op hbo-niveau. Bovendien kun je bij diverse externe opleidingsinstituten een sales-opleiding volgen. Dit kan eveneens op verschillende niveaus. Om aan de slag te kunnen als sales medewerker is in veel gevallen een mbo-diploma vereist. Sommige bedrijven verwachten echter hbo-werk- en denkniveau.
Bedrijven waar een sales medewerker werkzaam kan zijn
Een sales medewerker kan in principe bij elk bedrijf of elke organisatie werkzaam zijn. Vrijwel elk bedrijf of elke organisatie is namelijk gericht op het stimuleren van de verkoop van producten of diensten. Zo kun je werkzaam zijn bij hotelketens, middenstanders, webshophouders, grote winkelketens, reisorganisaties, etc. Eveneens kan een sales medewerker werkzaam zijn voor externe bedrijven. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan een reclamebureau, een telemarketingbedrijf of een callcenter. Telefonische verkoop kan immers ook een van de werkzaamheden van een sales medewerker zijn.
Competenties sales medewerker
Als sales medewerker is het van belang dat je commercieel bent ingesteld. Bovendien is het van belang dat je over een goede communicatie beschikt. Dit omdat klantcontact als sales medewerker belangrijk is. Het is dan belangrijk dat je over voldoende communicatieve vaardigheden beschikt. Eveneens is het van belang dat je over voldoende creativiteit beschikt. Dit kan van belang zijn op het moment dat je de social media kanalen beheert. Ook is het belangrijk dat je over voldoende doorzettingsvermogen beschikt. Dit omdat niet elke klant meteen overgaat tot het kopen van een product of dienst. Het kan zijn dat je een potentiële klant eerst moet overtuigen. Algemene andere belangrijke vaardigheden van een sales medewerker zijn klantenbinding, luisteren, inspiratie, energie, prioriteiten stellen en presenteren.
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als sales medewerker
Het arbeidsmarktperspectief van een sales medewerker is goed te noemen. De doorgroeimogelijkheden van een sales medewerker zijn over het algemeen ook goed te noemen. Wel is het van belang dat je als sales medewerker over voldoende kennis en vaardigheden beschikt om door te kunnen groeien. Het stimuleren van de verkoop is vaak alleen mogelijk wanneer je over voldoende kennis met betrekking tot verkooptechnieken en marketingstrategieën beschikt. Wanneer je over voldoende kennis en vaardigheden beschikt, kunnen de doorgroeimogelijkheden van een sales medewerker gezien worden als teamleider, brand manager of sales manager.
Arbeidsvoorwaarden en salaris van een sales medewerker
Het salaris van een sales medewerker zal tussen de € 2400 en de € 3200 bruto per maand liggen. Hoeveel je exact verdient, is afhankelijk van het opleidingsniveau en de werkzaamheden die je als sales medewerker uitvoert. Bovendien kan er naast het salaris periodiek een bonus worden uitgereikt door de werkgever op het moment dat je als sales medewerker goede resultaten hebt weten te behalen. Het salaris van een sales medewerker is niet altijd heel hoog. Om deze reden moet een sales medewerker het vaak hebben van de bijkomende voordelen die het beroep met zich mee kan brengen. Hierbij kun je denken aan een auto van de zaak en de bonussen. Als sales medewerker zijn er vrijwel geen mogelijkheden om je werkzaamheden uit te voeren als zzp’er.
Eigen bedrijf starten als Sales medewerker
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Sales medewerker, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Sales medewerker
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Sales medewerker bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Sales medewerker.
Mijnzzp.nl