Sales trainer
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een sales trainer?
Een sales trainer verzorgt trainingen en coachingstrajecten voor commerciële medewerkers met als doel het verbeteren van verkoopresultaten. Daarbij ligt de focus op het genereren van omzet, het werven van prospects en het omzetten van leads in klanten. De sales trainer leert deelnemers verschillende verkooptechnieken toepassen en vergroot hun inzicht in het salesproces.
Afhankelijk van de branche en organisatiedoelstellingen wordt maatwerk geleverd. Training kan gericht zijn op het opstellen van een verkoopplan, het verhogen van conversie of het ontwikkelen van zelfvertrouwen in verkoopgesprekken. De werkzaamheden kunnen plaatsvinden op individueel niveau, teamniveau of organisatieniveau.
Naast individuele coaching richt de sales trainer zich op het verbeteren van gesprekstechnieken, onderhandelingsvaardigheden en commerciële mindset. Op teamniveau kan gewerkt worden aan een proactieve benadering van klanten en een uniforme werkwijze binnen de verkoopafdeling.
Op organisatieniveau ondersteunt de sales trainer het management bij het realiseren van omzetdoelstellingen en het optimaliseren van de salesstructuur. Een andere benaming voor sales trainer is sales coach.
Werkterrein en doelgroepen
De sales trainer is doorgaans een ervaringsdeskundige die als coach actief is binnen het bedrijfsleven. In sommige gevallen wordt een bekende trainer gezien als autoriteit of goeroe binnen het vakgebied. De trainingen richten zich veelal op commerciële medewerkers en verkoopmedewerkers die hun prestaties willen verbeteren.
Afhankelijk van de functie kan training gericht zijn op het werken als lead generator, het ontwikkelen tot verkoopspecialist of het verbeteren van prestaties als showroomverkoper, bijvoorbeeld als autoverkoper, of als sales medewerker. Ook algemene commerciële functies, zoals vertegenwoordiger, vallen binnen het werkterrein.
Daarnaast kan de sales trainer optreden als omzetcoach of als personeelstrainer voor functies zoals B2B-marketeer en B2C-marketeer. Op managementniveau wordt ondersteuning geboden aan de salesmanager of aftersales manager. De functie wordt soms ook aangeduid als trainer bedrijfsleven.
Effectieve aanpak binnen salestraining
Een effectieve aanpak van een sales trainer richt zich op gedragsverandering en het versterken van commerciële vaardigheden. Daarbij kan aandacht worden besteed aan mindset en het stimuleren van een professionele houding, mede vanuit inzichten van een gedragskundige. Reflectie op eigen gedrag en het analyseren van klantinteractie dragen bij aan verbetering van het koopgedrag van klanten.
Daarnaast besteedt de sales trainer aandacht aan waardecreatie in verkoopgesprekken en aan gedegen productkennis, bijvoorbeeld in samenwerking met een productmanager. Motivatie en overtuigingskracht spelen een rol bij het behalen van commerciële resultaten. Activatie, zoals het stimuleren om buiten de comfortzone te opereren, kan onderdeel zijn van het traject. De aangeleerde vaardigheden worden ingebed in de bestaande werkcultuur van de organisatie. Soms wordt een mysteryshopper ingezet om verkoopprocessen te analyseren en te verbeteren.
Taken van een sales trainer
- Adviseren bij het opstellen van een verkoopplan.
- Coachen op leadgeneratie en omzetvergroting.
- Versterken van zelfvertrouwen in verkoopgesprekken.
- Aanleren van gesprekstechnieken en onderhandelingsvaardigheden.
- Opstellen van een concreet plan van aanpak.
- Ondersteunen van management bij het realiseren van doelstellingen.
- Begeleiden van teams bij het professionaliseren van de salesafdeling.
Film: Wat doet een sales trainer
Film: Hoe overtuigt u klanten
Opleidingen tot sales trainer
Een sales trainer heeft doorgaans de sporen in succesvol verkopen al verdiend. Er is eerder sprake van een ervaringsdeskundige met veel praktijkervaring dan dat er een gerichte opleiding tot sales trainer is gevolgd. Uiteraard helpt het wel als er een basis is als commercieel verkoper. Hiervoor biedt de mbo-opleiding commercieel medewerker bijvoorbeeld uitkomst. Doorgaans hebben sales trainers een leidinggevende functie gehad en ontwikkelen ze zich van daaruit door tot sales trainer. Er zijn wat dat betreft wel specifieke opleidingen te volgen om te leren hoe je training geeft en mensen coacht. Het is belangrijk dat een sales trainer weet hoe je een leertraject ontwikkelt en weet hoe je kennis moet overdragen aan anderen.
Bedrijven waar een sales trainer werkzaam kan zijn
Sales trainers zijn doorgaans werkzaam als ondernemer en laten zich inhuren door bedrijven. Er zijn allerlei branches waarin een sales trainer werkzaam kan zijn. In de retail is het onder meer mogelijk dat een sales trainer optreedt als retaildeskundige. Het is echter eveneens mogelijk dat een sales trainer als bedrijvendokter werkt binnen het bedrijfsleven. Bijvoorbeeld in bedrijven waar de omzet drastisch is teruggelopen en er een bedrijvendokter nodig is om de sales weer op de rails te krijgen.
Competenties sales trainer
Er zijn een aantal competenties die van belang zijn om succesvol als sales trainer werkzaam te zijn. Het trainen van anderen is de kern, waarbij motiveren en inspireren belangrijke elementen zijn. Als sales trainer ben je enthousiast en heb je overtuigingskracht, maar vooral ook inlevingsvermogen. Een andere belangrijke competentie richt zich op de communicatie, want het is belangrijk dat je lesstof overdraagt. Een sales trainer werkt doorgaans zelfstandig, maar dient eveneens in staat te zijn om samen te werken. De contactvaardigheid is van belang, net als de presentatievaardigheid.
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als sales trainer
Productverkoop is er altijd, net als een aanbod van diensten. Daarom is er altijd ruimte om als sales trainer werkzaam te zijn. De economische omstandigheden hebben wel invloed op de vraag naar sales trainers. Indien de economie slecht draait, besparen bedrijven op de uitgaven. Toch is een sales trainer ook van waarde in een slechte economische tijd. Juist omdat het dan belangrijk is de sales naar een hoger niveau te brengen. De sales trainer werkt meestal als ondernemer en in dat opzicht zijn er verschillende mogelijkheden om door te groeien. Bijvoorbeeld door van ondernemer zonder personeel door te groeien naar een bedrijf met personeel. Of door een trainingsbureau op te zetten, waar niet alleen sales-training, maar ook andere trajecten op het gebied van coaching zijn te volgen. Denk bijvoorbeeld ook aan het inzetten van een trainingsacteur.
Arbeidsvoorwaarden en salaris sales trainer
Aangezien een sales-trainer meestal ondernemer is, gelden er geen algemene arbeidsvoorwaarden. Wat betreft het salaris is het zo dat de sales trainer per cursus of training doorgaans een vaste vergoeding vraagt. De hoogte daarvan is afhankelijk van het soort coaching, zoals op individuele basis of in teamverband. Een succesvolle sales trainer heeft bovendien de mogelijkheid de prijzen naar boven bij te stellen. Het hangt dan ook mede van de bekendheid en het succes van de sales trainer af hoe hoog het inkomen is.
Eigen bedrijf starten als Sales trainer
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Sales trainer, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Sales trainer
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Sales trainer bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Sales trainer.
Mijnzzp.nl