B2C marketeer
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een B2C-marketeer?
Een B2C-marketeer houdt zich bezig met de verkoop van producten of diensten aan consumenten. Binnen deze functie staat de particuliere markt centraal en draait het om het bereiken en beïnvloeden van individuele klanten. Het belangrijkste doel van een b2c-marketeer is consumenten te stimuleren om tot actie over te gaan, zoals het kopen van een product of het afnemen van een dienst.
De afkorting B2C staat voor Business to Consumer en verwijst naar directe verkoop aan particulieren zonder tussenpersonen. Een b2c-marketeer kan zowel online als offline actief zijn en werkt vaak met verschillende marketinginstrumenten om de omzet te vergroten. Het beroep komt in de praktijk in uiteenlopende vormen voor, afhankelijk van de branche en het type organisatie.
Een B2C-marketeer voert werkzaamheden uit als marketeer met een focus op de consumentenmarkt. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op de verkoop van parfum door een parfumeur of make-up door een visagist. Ook supermarkten richten zich op consumentenmarketing bij de verkoop van producten. Daarnaast kan een telemarketeer consumenten benaderen om bijvoorbeeld van provider te wisselen.
Een B2C-marketeer kan zich ook specifiek richten op online marketing, waarbij het optimaliseren van websites en conversie centraal staat. In dat kader speelt de rol van een SEO-specialist en het werk van een tekstschrijver of copywriter een belangrijke rol.
Online B2C-marketing
Een mogelijke taak van een b2c-marketeer is het organiseren van online verkoop en marketing rondom producten. Daarbij worden verschillende middelen ingezet om consumenten te bereiken en betrokkenheid te vergroten. Storytelling door een storyteller kan bijvoorbeeld helpen om klanten emotioneel aan een merk te verbinden.
Daarnaast kan een marketeer als gastblogger optreden om via externe kanalen een bredere doelgroep te bereiken. Het adverteren binnen de B2C-markt gebeurt onder meer via websites en social media. Ook kan een influencer worden ingezet als ambassadeur.
Een webshophouder die fietsen verkoopt aan particulieren kan eveneens worden gezien als B2C-marketeer, net als een modehuis dat kleding aanbiedt. Daarbij spelen functies zoals een modeontwerper ook een rol binnen de retailsector.
Verschil tussen B2C-marketing en B2B-marketing
Er is een groot verschil tussen B2C-marketing en B2B-marketing. Het belangrijkste onderscheid is de doelgroep: B2C richt zich op particulieren, terwijl B2B zich richt op bedrijven. In de zakelijke markt is een marketeer vaak een commercieel medewerker die verkoopt aan onder meer groothandels en middenstanders.
Ook het besluitvormingsproces verschilt: binnen B2C gaat het vaak om één of twee personen, terwijl binnen B2B meerdere partijen betrokken kunnen zijn. De inzet van marketingmiddelen verschilt eveneens. Een B2C-marketeer maakt bijvoorbeeld gebruik van influencers, terwijl een B2B-marketeer eerder adverteert in vakbladen of zakelijke netwerken.
Daarnaast verschilt het gebruik van social media: consumentenmarketing richt zich vaker op platforms zoals Instagram, terwijl zakelijke marketing meer waarde hecht aan LinkedIn.
Marketing gericht op de consument
Online marketing binnen de B2C-markt draait voor een groot deel om de customer journey. Leads genereren en het verhogen van conversie zijn belangrijke thema’s. Conversie betreft het aantal consumenten dat overgaat tot een aankoop of informatieaanvraag. Het verbeteren van de conversie is vaak complex en vraagt om specialistische kennis.
Daarnaast draait consumentenmarketing om zichtbaarheid en het aanbieden van waardevolle content die goed aansluit bij de doelgroep.
Nieuwe kansen creëren
B2C-marketeers benutten dagelijks verschillende kanalen om nieuwe klanten te bereiken. Het realiseren van meer leads is soms lastig, omdat consumenten eerst interesse moeten tonen. Marketeers kunnen dit bevorderen door klantcontact op te bouwen, bijvoorbeeld via e-mailcampagnes of aanbiedingen. Het inzetten van een e-mailmarketeer kan daarbij een rol spelen.
Taken als B2C-marketeer
- Uitvoeren van online en offline marketing
- Contact onderhouden met klanten
- Optimaliseren van websites
- Presenteren van producten
- Verkopen aan particulieren
- Adverteren via verschillende kanalen
- Actief inzetten van social media
- Verzamelen van data
- Analyseren van gegevens
- Verbeteren van marketingcampagnes
Film: wat doet een B2C-marketeer:
Opleiding tot B2C-marketeer
Er zijn allerlei opleidingen die een prima basis vormen om als B2C marketeer aan de slag te gaan. Het is bijvoorbeeld handig om een opleiding in een commerciële richting te volgen, gericht op marketing, zoals de hbo-opleiding commerciële economie.
Er zijn specifieke marketingopleidingen beschikbaar, zoals Nima-A en Nima-B. In deze opleiding komen verschillende facetten aan bod, zoals marketing, sales en communicatie.
Bedrijven waar een B2C-marketeer werkzaam kan zijn
Een B2C-marketeer kan in allerlei bedrijven en branches aan de slag om het commerciële beroep uit te oefenen.
De supermarktbranche is daar een voorbeeld van, maar een b2c-marketeer kan ook werken bij een telecomprovider. Of bij een energieleverancier, net als bij een tuincentrum of bouwmarkt.
Verder zijn er allerlei webshops, waarin de functie van B2C marketeer van groot belang is. Ook in de journalistiek is het mogelijk om als b2c-marketeer aan de slag te gaan.
Bijvoorbeeld bij een mediaproducent die zich op de particuliere verkoop richt.
Uiteraard kan een b2c-marketeer ook als zelfstandig ondernemer werkzaam zijn, waarbij de b2c-activiteiten onderdeel vormen van andere taken.
Competenties van een B2C-marketeer
Een B2C-marketeer is werkzaam in een commerciële functie en daarvoor zijn verschillende competenties vereist.
Het is bijvoorbeeld belangrijk om over communicatieve eigenschappen te beschikken. Er is namelijk sprake van persoonlijk contact met de consument.
Het is eveneens van belang om een commerciële instelling te hebben en overtuigingskracht komt daarbij eveneens goed van pas.
Verder is het belangrijk om een ondernemende instelling te hebben en doelmatig te zijn. Het is voor een B2C-marketeer ook nog van belang om over sociale eigenschappen te beschikken en te kunnen samenwerken met anderen.
Loopbaanperspectief B2C-marketeer
Arbeidsmarktperspectief
Er is altijd vraag naar B2C-marketeers, want de consumentenmarkt is nu eenmaal veelzijdig en enorm groot. Alle producten en diensten waar mensen behoefte aan hebben, vormen onderdeel van de B2C-markt.
Het arbeidsmarktperspectief is wat dat betreft dan ook zeer gunstig , waarbij de vraag naar consumentenproducten invloed heeft op het vacatureaanbod voor B2C-marketeers.
Doorgroeikansen
Er zijn voor de b2c-marketeer bovendien mogelijkheden om door te groeien. Bijvoorbeeld door een leidinggevende functie te gaan vervullen en het beroep van manager uit te voeren.
Salaris en tarief van een B2C-marketeer
Salaris
Het salaris van een B2C-marketeer verschilt per branche en ook nog eens per bedrijf.
Een ervaren B2C-marketeer heeft bij een commercieel bedrijf bijvoorbeeld de mogelijkheid om per jaar 50.000 euro te verdienen. Er zijn echter ook salarissen die daar een stuk onder liggen, waarbij er sprake is van een inkomen van € 3.400 per maand bruto.
Een beginnend B2C-marketeer verdient minder dan een ervaren B2C-marketeer die al een succesvolle loopbaan heeft.
Indien er sprake is van een cao in de branche, is het salaris daaruit af te leiden.
Dat neemt niet weg dat er voor een b2c-marketeer opties zijn om daarover te onderhandelen, net als over de rest van de arbeidsvoorwaarden. In dat geval komen de competenties voor dit beroep natuurlijk uitstekend van pas.
Tarief
Het uurtarief van een zelfstandig werkende B2C-marketeer ligt gemiddeld tussen de € 65 en € 85 per uur, exclusief btw.. Het is denkbaar dat een B2C-marketeer verder niet echt te maken heeft met een uurtarief.
Eigen bedrijf starten als B2C marketeer
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als B2C marketeer, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken B2C marketeer
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als B2C marketeer bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een B2C marketeer.
Mijnzzp.nl