Gerente de crisis (Crisismanager)

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Team Mijnzzp

Un gerente de crisis es un gerente que es responsable de prevenir emergencias agudas o emergencias inminentes, que pueden afectar seriamente las operaciones comerciales. Otro nombre para un administrador de crisis también se llama gestión de crisis. Por lo tanto, un gestor de crisis no solo está activo durante una crisis, sino que también tiene la gran responsabilidad de prevenir una crisis y, por lo tanto, determinar cuáles son los posibles riesgos dentro de la empresa. Estos pueden implicar tanto riesgos pequeños como grandes riesgos. Considere, por ejemplo, cómo una empresa lidia con un ataque de virus o con un posible incendio. Es el gestor de crisis quien es responsable de analizar todos los riesgos posibles, incluida la elaboración de todas las medidas de emergencia. En resumen, el gestor de crisis es, por lo tanto, responsable de idear medidas para mantener el orden en un período de caos. La gestión de crisis puede describirse mejor como la elaboración de medidas sistemáticas para prevenir o gestionar una crisis organizacional. En general, una crisis puede describirse mejor como una situación de emergencia aguda, en la que las operaciones comerciales pueden sufrir daños graves. En la mayoría de los casos, una crisis se caracteriza por el elemento sorpresa, el alto grado de incertidumbre, la amenaza sustancial y los cortos períodos de toma de decisiones que la acompañan. En otras palabras, es muy importante que las empresas y otro tipo de organizaciones puedan utilizar un escenario, en el que se incluyan todas las medidas necesarias. La profesión de gestor de crisis también debe verse como bastante general, porque no todas las organizaciones se ocupan de los riesgos de la misma manera. Es concebible que dentro de ciertas organizaciones el puesto de gestor de crisis pueda considerarse como una función adicional.

Un gerente de crisis es, por lo tanto, un gerente que es específicamente responsable de identificar posibles peligros que pueden afectar seriamente las operaciones comerciales. Un gerente de crisis ocurre principalmente en grandes empresas, que se encuentran en grandes edificios de oficinas u otros edificios de la compañía, y también puede administrar a otros empleados dependiendo de la organización. Piense, por ejemplo, en las grandes cadenas minoristas que han designado oficiales de prevención y respondedores de emergencia de la compañía a nivel local. Por lo tanto, es tarea del gestor de crisis prevenir una crisis y actuar de la manera correcta cuando hay una crisis. Piense, por ejemplo, en las empresas que absolutamente no deben detenerse, como el control del tráfico aéreo o los ferrocarriles. Cuando se corta la energía en este tipo de empresas, es vital que el generador de respaldo pueda hacerse cargo de toda la fuente de alimentación en cuestión de segundos y que también puedan continuar funcionando durante al menos veinticuatro horas. ¿Y qué pasa con el suministro de combustible? Todos estos son temas importantes para un gestor de crisis. Pero pensemos, por ejemplo, en las grandes empresas de TIC que, por supuesto, no tienen que tener ordenadores importantes en el sótano, que posiblemente puedan verse inundados por desastres naturales o una tubería de agua rota.

TRABAJAR COMO GESTOR DE CRISIS

Por lo tanto, un gestor de crisis debe tener en cuenta situaciones que no deberían ocurrir realmente. Además de las situaciones extremas mencionadas anteriormente, también hay asuntos más pequeños que pueden ser muy importantes, como revisar los extintores y llevar a cabo regularmente el plan de evacuación de emergencia, para que los empleados sepan exactamente qué hacer cuando las cosas realmente van mal. Pero también piense en trazar estructuras de mando claras y líneas de comunicación dentro de la empresa. Por ejemplo, las estructuras de mando y las líneas de comunicación deben incluir a quién se debe llamar y en qué orden debe hacerse. Quién exactamente tendrá que ser llamado puede, por supuesto, diferir según la organización. En general, habrá que llamar al cuerpo de bomberos, la policía y el servicio de ambulancias. Además, también es posible que haya sustancias peligrosas presentes dentro de la empresa y que el cuerpo de bomberos lo sepa. Todas las directrices y medidas son establecidas por el gestor de crisis junto con otras partes interesadas en el llamado Plan de Gestión de Crisis.

¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE CRISIS?

Como se describió anteriormente, las empresas y otros tipos de organizaciones pueden lidiar con la gestión de crisis de diferentes maneras. La gestión de crisis no solo afecta a los daños por incendio o agua. Lidiar con un posible ataque de virus en el que los piratas informáticos intentan robar ciertos datos también es parte de la gestión de crisis. En ese caso, por ejemplo, es importante que todos los administradores de red sepan exactamente qué medidas deben tomarse. Además, las empresas y otros tipos de organizaciones están obligadas en este caso a informar a la autoridad supervisora pertinente. Todos estos son puntos importantes que pueden incluirse en un escenario de crisis. El escenario de crisis también incluirá cómo escalar durante una crisis. La forma exacta en que una organización debe escalar también puede ser parte de los permisos otorgados con los que una organización tiene que lidiar. Por lo tanto, la gestión de crisis debe considerarse de manera bastante amplia, porque las organizaciones pueden tener que lidiar con una situación de emergencia de muchas maneras diferentes.

QUÉ HACE UN GESTOR DE CRISIS:

FORMACIÓN PARA CONVERTIRSE EN GESTOR DE CRISIS

No existen cursos de formación específicos reconocidos para la profesión de gestor de crisis. Sin embargo, existen suficientes cursos externos y formación en el ámbito de la gestión de crisis. Un gerente de crisis generalmente tendrá una licenciatura, como el programa Hbo Business Management o el programa de HBO Social Work and Services. No es fácil indicar exactamente qué formación debe tener un gestor de crisis, porque las empresas y organizaciones pueden abordar la gestión de crisis de diferentes maneras. La profesión de gestión de crisis tampoco ocurre dentro de todas las empresas y otros tipos de organizaciones. Además, también hay muchos institutos de formación externos donde puedes seguir un curso. La contabilidad también es importante como empresario.

EMPRESAS DONDE SE PUEDE CONTRATAR A UN GESTOR DE CRISIS

Un administrador de crisis puede trabajar para varias empresas y organizaciones en diferentes industrias y, por lo tanto, ocurre en todas partes. Por lo general, son las grandes empresas y organizaciones las que han nombrado un gerente de crisis especial. Además, es concebible que un gestor de crisis tenga una posición diferente dentro de la empresa u organización y, por lo tanto, no se dedique a tiempo completo a la gestión de crisis. Un gestor de crisis también puede trabajar para una empresa de consultoría o trabajar como empresario independiente. Los gestores de crisis ocurren, por ejemplo, dentro del gobierno, las fábricas, las empresas de TIC y entre las grandes pequeñas y medianas empresas.

GESTOR DE CRISIS DE COMPETENCIAS

Como gestor de crisis, es importante que tenga suficiente conocimiento de los posibles peligros y puntos de atención. En ese sentido, un administrador de crisis también puede considerarse como un intendente. Un intendente es alguien que anticipa las cosas y, por lo tanto, está especializado en estimar y determinar posibles riesgos. Además, debes ser capaz de trabajar orientado a resultados y ser decisivo como gestor de crisis. Otra competencia importante es la comunicación, porque en la mayoría de los casos tiene que tratar con diferentes gerentes de departamento, la gerencia y partes externas. Las palabras generalmente importantes son liderazgo, resistencia al estrés, perspicacia, control, vigilancia, sistemática, análisis, planificación y organización.

PERSPECTIVA DEL MERCADO LABORAL Y OPORTUNIDADES DE CARRERA COMO GESTOR DE CRISIS

La perspectiva del mercado laboral como gestor de crisis generalmente no es muy grande, porque no todas las empresas utilizan un gestor de crisis o aplican la gestión de crisis. Además, hay cursos de formación menos onerosos centrados en la seguridad laboral. Como gerente de crisis, generalmente no hay oportunidades reales de carrera, también porque la mayoría de las personas no tienen capacitación específica como gerente de crisis y el puesto es un puesto secundario para muchas personas. Por lo tanto, cualquiera que todavía quiera crecer como gestor de crisis tendrá que trabajar para una consultora externa o poner en marcha su propia consultoría.

CONDICIONES DE EMPLEO Y GERENTE DE CRISIS SALARIAL

No hay ejemplos específicos de las condiciones de empleo, porque como gestor de crisis puedes trabajar para diferentes tipos de empresas o gobiernos en diferentes industrias. Un gerente de crisis de pleno derecho con una licenciatura completa generalmente ganará un salario entre 3000 y 4000 brutos por mes, dependiendo de la edad, la educación y las responsabilidades adicionales. Como se describió anteriormente, la posición de administrador de crisis también puede ser una función secundaria.

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