Krisenmanager (Crisismanager)
Informationen zu diesem Beruf...
Ein Krisenmanager ist ein Manager, der für die Verhinderung akuter Notfälle oder drohender Notfälle verantwortlich ist, die den Geschäftsbetrieb ernsthaft beeinträchtigen können. Ein anderer Name für einen Krisenmanager wird auch Krisenmanagement genannt. Ein Krisenmanager ist also nicht nur in einer Krise aktiv, sondern hat auch die große Verantwortung, eine Krise zu verhindern und so die möglichen Risiken im Unternehmen zu ermitteln. Diese können sowohl kleine als auch große Risiken beinhalten. Überlegen Sie beispielsweise, wie ein Unternehmen mit einem Virenangriff oder einem möglichen Brand umgeht. Es ist der Krisenmanager, der für die Analyse aller möglichen Risiken verantwortlich ist, einschließlich der Ausarbeitung aller Notfallmaßnahmen. Kurz gesagt, der Krisenmanager ist daher dafür verantwortlich, Maßnahmen zu entwickeln, um die Ordnung in einer Zeit des Chaos aufrechtzuerhalten. Krisenmanagement kann am besten als die Ausarbeitung systematischer Maßnahmen zur Verhinderung oder Bewältigung einer organisatorischen Krise beschrieben werden. Generell lässt sich eine Krise am besten als akute Notsituation beschreiben, in der der Geschäftsbetrieb schweren Schaden nehmen kann. In den meisten Fällen ist eine Krise durch das Überraschungsmoment, das hohe Maß an Unsicherheit, die erhebliche Bedrohung und die damit einhergehenden kurzen Entscheidungszeiten gekennzeichnet. Mit anderen Worten, es ist sehr wichtig, dass Unternehmen und andere Arten von Organisationen ein Szenario verwenden können, in dem alle notwendigen Maßnahmen enthalten sind. Der Beruf des Krisenmanagers muss auch als ziemlich allgemein angesehen werden, da nicht alle Organisationen auf die gleiche Weise mit Risiken umgehen. Es ist denkbar, dass innerhalb bestimmter Organisationen die Position des Krisenmanagers als zusätzliche Funktion betrachtet werden kann.
Ein Krisenmanager ist also ein Manager, der speziell dafür verantwortlich ist, mögliche Gefahren zu identifizieren, die den Geschäftsbetrieb ernsthaft beeinträchtigen können. Ein Krisenmanager tritt vor allem bei großen Unternehmen auf, die in großen Bürogebäuden oder anderen Firmengebäuden untergebracht sind, und kann je nach Organisation auch andere Mitarbeiter führen. Denken Sie zum Beispiel an große Einzelhandelsketten, die Präventionsbeauftragte und betriebliche Notfallhelfer auf lokaler Ebene ernannt haben. Es ist daher die Aufgabe des Krisenmanagers, eine Krise zu verhindern und im Krisenfall richtig zu handeln. Denken Sie zum Beispiel an Unternehmen, die absolut nicht aufhören dürfen, wie die Flugsicherung oder die Bahn. Wenn bei solchen Unternehmen der Strom ausfällt, ist es wichtig, dass der Backup-Generator innerhalb von Sekunden die gesamte Stromversorgung übernehmen kann und dass sie auch mindestens vierundzwanzig Stunden weiterlaufen können. Und wie sieht es mit der Kraftstoffversorgung aus? Das sind alles wichtige Themen für einen Krisenmanager. Denken Sie aber auch zum Beispiel an große ICT-Unternehmen, die natürlich keine wichtigen Computer im Keller haben müssen, die möglicherweise durch Naturkatastrophen oder einen Wasserrohrbruch überflutet werden können.
ARBEIT ALS KRISENMANAGER
Ein Krisenmanager muss daher Situationen berücksichtigen, die eigentlich gar nicht eintreten sollten. Neben den bereits erwähnten Extremsituationen gibt es auch kleinere Dinge, die sehr wichtig sein können, wie zum Beispiel die Überprüfung der Feuerlöscher und die regelmäßige Durchführung des Notfall-Evakuierungsplans, damit die Mitarbeiter genau wissen, was zu tun ist, wenn etwas wirklich schief geht. Denken Sie aber auch daran, klare Befehlsstrukturen und Kommunikationswege innerhalb des Unternehmens zu entwerfen. Zum Beispiel müssen die Befehlsstrukturen und Kommunikationsleitungen enthalten, wer aufgerufen werden soll und in welcher Reihenfolge dies geschehen soll. Wer genau angerufen werden muss, kann natürlich je nach Organisation unterschiedlich sein. In der Regel müssen Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienst gerufen werden. Darüber hinaus ist es auch möglich, dass gefährliche Stoffe im Unternehmen vorhanden sind und dass die Feuerwehr dies wissen sollte. Alle Richtlinien und Maßnahmen werden vom Krisenmanager gemeinsam mit anderen Stakeholdern im sogenannten Krisenmanagementplan festgelegt.
WAS IST KRISENMANAGEMENT?
Wie bereits beschrieben, können Unternehmen und andere Organisationsformen auf unterschiedliche Weise mit Krisenmanagement umgehen. Krisenmanagement betrifft nicht nur Feuer oder Wasserschäden. Auch der Umgang mit einem möglichen Virenangriff, bei dem Hacker versuchen, bestimmte Daten zu stehlen, gehört zum Krisenmanagement. In diesem Fall ist es beispielsweise wichtig, dass alle Netzwerkadministratoren genau wissen, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen. Darüber hinaus sind Unternehmen und andere Arten von Organisationen in diesem Fall verpflichtet, die zuständige Aufsichtsbehörde zu informieren. Das sind alles wichtige Punkte, die in ein Krisenszenario einbezogen werden können. Das Krisenszenario wird auch beinhalten, wie während einer Krise skaliert werden kann. Die genaue Art und Weise, wie eine Organisation skalieren sollte, kann auch Teil der erteilten Genehmigungen sein, mit denen sich eine Organisation befassen muss. Krisenmanagement ist daher recht breit zu sehen, denn Organisationen können auf vielfältige Weise mit einer Notsituation umgehen müssen.
WAS MACHT EIN KRISENMANAGER:
AUSBILDUNG ZUM KRISENMANAGER
Für den Beruf des Krisenmanagers gibt es keine speziell anerkannten Ausbildungen. Es gibt jedoch ausreichend externe Kurse und Schulungen im Bereich des Krisenmanagements. Ein Krisenmanager hat in der Regel einen Bachelor-Abschluss, wie den Hbo-Studiengang Business Management oder den HBO-Studiengang Soziale Arbeit und Dienstleistungen. Es ist nicht einfach, genau anzugeben, welche Ausbildung ein Krisenmanager haben muss, denn Unternehmen und Organisationen können unterschiedlich mit Krisenmanagement umgehen. Der Beruf des Krisenmanagements kommt auch nicht in allen Unternehmen und anderen Arten von Organisationen vor. Darüber hinaus gibt es auch viele externe Schulungsinstitute, an denen Sie einen Kurs absolvieren können. Auch die Buchhaltung ist als Unternehmer wichtig.
UNTERNEHMEN, IN DENEN EIN KRISENMANAGER EINGESETZT WERDEN KANN
Ein Krisenmanager kann für verschiedene Unternehmen und Organisationen in unterschiedlichen Branchen arbeiten und tritt daher überall auf. In der Regel sind es die großen Unternehmen und Organisationen, die einen speziellen Krisenmanager ernannt haben. Zudem ist es denkbar, dass ein Krisenmanager eine andere Position innerhalb des Unternehmens oder der Organisation innehat und somit nicht hauptberuflich im Krisenmanagement tätig ist. Ein Krisenmanager kann auch für ein Beratungsunternehmen oder als selbstständiger Unternehmer arbeiten. Krisenmanager treten beispielsweise in der Regierung, in Fabriken, IKT-Unternehmen und bei großen kleinen und mittleren Unternehmen auf.
KOMPETENZEN KRISENMANAGER
Als Krisenmanager ist es wichtig, dass Sie genügend Einblick in mögliche Gefahren und Aufmerksamkeitspunkte haben. Insofern kann ein Krisenmanager auch als Quartiermeister angesehen werden. Ein Quartiermeister ist jemand, der Dinge antizipiert und sich daher darauf spezialisiert hat, mögliche Risiken abzuschätzen und zu bestimmen. Zudem müssen Sie in der Lage sein, ergebnisorientiert zu arbeiten und als Krisenmanager entscheidungsfreudig zu sein. Eine weitere wichtige Kompetenz ist die Kommunikation, denn in den meisten Fällen hat man es mit verschiedenen Abteilungsleitern, der Geschäftsführung und Externen zu tun. Im Allgemeinen wichtige Wörter sind Führung, Stressresistenz, Einsicht, Kontrolle, Wachsamkeit, systematisch, analysieren, planen und organisieren.
ARBEITSMARKTPERSPEKTIVE UND KARRIERECHANCEN ALS KRISENMANAGER
Die Arbeitsmarktperspektive als Krisenmanager ist in der Regel nicht sehr groß, da nicht alle Unternehmen einen Krisenmanager einsetzen oder Krisenmanagement anwenden. Darüber hinaus gibt es weniger aufwendige Schulungen zum Thema Arbeitssicherheit. Als Krisenmanager gibt es in der Regel keine wirklichen Karrierechancen, auch weil die meisten Menschen keine spezielle Ausbildung zum Krisenmanager haben und die Position für viele Menschen eine Nebenposition ist. Wer als Krisenmanager noch wachsen will, muss daher für ein externes Beratungsunternehmen arbeiten oder eine eigene Unternehmensberatung gründen.
ANSTELLUNGSBEDINGUNGEN UND GEHALT KRISENMANAGER
Es gibt keine konkreten Beispiele für die Beschäftigungsbedingungen, denn als Krisenmanager können Sie für verschiedene Arten von Unternehmen oder Regierungen in verschiedenen Branchen arbeiten. Ein vollwertiger Krisenmanager mit abgeschlossenem Bachelorabschluss verdient in der Regel ein Gehalt zwischen 3000 und 4000 brutto pro Monat, je nach Alter, Ausbildung und weiteren Aufgaben. Wie bereits beschrieben, kann die Position des Krisenmanagers auch eine sekundäre Funktion sein.
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