Retail manager
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een retailmanager?
Een retailmanager is verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van winkelketens of grootwinkelbedrijven vanuit het hoofdkantoor. De kern van de functie is het realiseren van organisatiedoelstellingen op het gebied van omzet, kwaliteit en marktpositie. De retailmanager vertaalt het beleid van de directie naar concrete plannen en bewaakt de uitvoering daarvan binnen alle filialen.
Daarbij gaat het om budgettering, omzetbewaking, kwaliteitscontrole en het indirect aansturen van het middenmanagement. De functie richt zich niet op de dagelijkse werkzaamheden op de winkelvloer, maar op de organisatie als geheel. Het vakgebied waarin deze werkzaamheden vallen, wordt aangeduid als retailmanagement.
Retailmanagement heeft betrekking op de volledige winkelformule, waaronder doelgroepbepaling, marktpositionering en de marketingmix. De winkelformule bestaat uit elementen zoals assortiment, prijsstrategie, promotie, presentatie, service en personeelsinzet. Het beroep komt voornamelijk voor bij grotere winkelorganisaties met meerdere filialen en een omvangrijk personeelsbestand.
Afhankelijk van de organisatiestructuur kan de retailmanager nauw samenwerken met een financieel manager of deels financiële verantwoordelijkheid dragen. Binnen de functie spelen commercieel beleid, productbeheer, winkelbeheer en strategische besluitvorming een centrale rol.
Positie binnen de organisatie
De retailmanager behoort tot het hogere management en werkt intensief samen met de directie en de financieel manager. Binnen grotere winkelketens verloopt de aansturing via districtsmanagers of regiomanagers. Deze managers controleren en begeleiden op hun beurt de filialen en zien toe op het behalen van de vastgestelde doelstellingen.
De dagelijkse leiding binnen een winkel ligt doorgaans bij de filiaalmanager of bedrijfsleider. Zij sturen de verkoopmedewerkers aan en zijn verantwoordelijk voor de operationele resultaten. De retailmanager bewaakt op afstand de prestaties van de filialen en stuurt bij waar nodig.
Aansturing, formulebewaking en kwaliteit
Het behalen van doelstellingen vraagt om goed functionerende teams en uniforme uitvoering van de winkelformule. Daarom ziet de retailmanager toe op de beschikbaarheid van passende trainingen en duidelijke richtlijnen. Daarnaast is formulebewaking een belangrijk onderdeel van de functie. Dit betekent dat filialen werken volgens vaste concepten op het gebied van inrichting, presentatie en uitstraling, waaronder de inzet van een etaleur.
Ook winkelbeheer valt onder de verantwoordelijkheid van de retailmanager. Hierbij gaat het niet alleen om onderhoud en aankleding, maar ook om veiligheid, verzekeringen, de inzet van preventiemedewerkers en diefstalpreventie.
Retailmanagement in de praktijk
Binnen retailmanagement spelen meerdere specialisaties een rol. Denk aan personeelszaken, winkelbeheer en productbeheer. Daarnaast kan samenwerking plaatsvinden met een brand manager, die verantwoordelijk is voor merkpositionering, en met marketinganalisten die campagnes analyseren en optimaliseren.
Het volgen van marktontwikkelingen en consumentengedrag is eveneens onderdeel van de functie. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van inzichten van een trendwatcher. Door trends tijdig te signaleren, kan de winkelformule worden aangepast aan veranderende marktomstandigheden.
Belangrijke taken van een retail manager
- Het aansturen van managers binnen de organisatie.
- Het opstellen en bewaken van budgetten.
- Het analyseren van risico’s en prestaties.
- Het opstellen van jaarrapportages.
- Het overleggen met de directie.
- Het bewaken van omzet- en kwaliteitsdoelstellingen.
- Het monitoren van markt- en consumententrends.
Film: Wat doet een retail manager
Film: Retail management
Opleidingen tot retailmanager
Er bestaan verschillende opleidingen tot retailmanager op verschillende niveaus, zoals de hbo-opleiding Small Business and Retail Management en een economische studie op universitair niveau. Daarnaast is er de opleiding ondernemerschap en retailmanagement. Werkervaring is als retailmanager meestal net zo belangrijk als de genoten opleiding. Een retailmanager kan bijvoorbeeld ook eerst een regiomanager geweest zijn binnen de organisatie.
Bedrijven waar een retailmanager werkzaam kan zijn
Een retailmanager is werkzaam voor een winkelketen of grootwinkelbedrijf. Denk bijvoorbeeld aan drogisterijen, modewinkels, bouwmarkten of aan tuincentra. Kleinere middenstanders maken over het algemeen geen gebruik van retailmanagers. Een retailmanager kan ook werkzaam zijn voor een franchiseorganisatie. Over het algemeen is een retailmanager werkzaam voor organisaties die minimaal over honderd personeelsleden beschikken. De functie manager retail komt in de praktijk bij veel verschillende organisaties voor.
Competenties retailmanager
De belangrijkste competentie van een retailmanager is dat je aangemerkt kan worden als allround retaildeskundige. Daarnaast moet een retailmanager over leidinggevende capaciteiten beschikken. Ook de juiste commerciële instelling mag niet ontbreken als retailmanager. Omdat een retailmanager te maken heeft met verschillende managers, medewerkers en de directie, zal je over goede communicatieve vaardigheden moeten beschikken. Algemeen belangrijke woorden zijn analyseren, secuur, innovatie, presentatiegericht, betrouwbaarheid, verantwoordelijkheidsgevoel, plannen, organiseren, stressbestendigheid, kennis, waakzaamheid, controleren en financiële kennis.
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als retailmanager
Het arbeidsmarktperspectief van een retailmanager is redelijk te noemen. De meeste retailmanagers hebben eerst een andere functie gehad binnen de organisatie of beschikken over veel ervaring, waardoor ze gevraagd worden voor de functie. De doorgroeimogelijkheden als retailmanager zijn verder niet zomaar aan te geven, ook omdat het al een hogere functie betreft.
Arbeidsvoorwaarden en salaris retailmanager
Een retailmanager zal over het algemeen onder de cao detailhandel vallen, waarbinnen de arbeidsvoorwaarden geregeld zijn afhankelijk van de werkgever. Een retailmanager zal een salaris verdienen tussen de € 2.700 en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van leeftijd, opleidingen en verdere verantwoordelijkheden.
Eigen bedrijf starten als Retail manager
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Retail manager, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Retail manager
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Retail manager bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Retail manager.
Mijnzzp.nl