Case Manager (Casemanager)
Informationen zu diesem Beruf...
Ein Case Manager ist ein Manager, der für die Prozessüberwachung verantwortlich ist. In den meisten Fällen beinhaltet das Fallmanagement die Anleitung von Klienten, die auf eine bestimmte Weise Pflege benötigen. Denken Sie zum Beispiel an Menschen, die krank sind oder an Menschen, die zusätzliche Anleitung benötigen, um wieder arbeiten zu können. Für die Prozessüberwachung ist der Case Manager zuständig. Innerhalb von Unternehmen und anderen Organisationen können verschiedene Personen als Case Manager eingesetzt werden, wie z.B. Mitarbeiter der Personal- und Organisationsabteilung, Abteilungsleiter oder beispielsweise der Geschäftsführer. Darüber hinaus kann es externe Unternehmen geben, wie z.B. den Arbeitsschutzdienst oder beispielsweise einen Sozialarbeiter, der als Case Manager arbeitet. In allen Fällen ist der Case Manager für die Erfassung aller getroffenen Vereinbarungen verantwortlich und es ist auch der Case Manager, der den Prozess überwacht. Case Management ist eine Form der Assistenz, bei der Klienten zusätzliche Beratung erhalten, um möglichst eigenständig an der Gesellschaft teilhaben zu können. Case Management findet in der Praxis auf unterschiedliche Weise statt, beispielsweise in der Wirtschaft und im Gesundheitswesen. Kunden und Arbeitgeber können sich bei Bedarf mit Fragen an den zuständigen Case Manager wenden. In der Regel ist der Case Manager Ansprechpartner für alle Beteiligten. Denken Sie an den Arbeitgeber, den Arbeitsschutzdienst, die UWV und die Praktiker. Der Beruf des Case Managers kann als wichtiger Beruf angesehen werden, denn es sind die Case Manager, die den Fortschritt der Prozesse überwachen. Andere Tätigkeiten eines Case Managers können beispielsweise die Beantragung bestimmter Zuschüsse oder die Beantragung zusätzlicher Unterstützung sein. Case Manager sind auch für die Erstellung eines Aktionsplans in Bezug auf die Wiedereingliederungsakte verantwortlich.
Ein Case Manager ist also ein Manager, der für die Prozessüberwachung verantwortlich ist. Die wichtigste Aufgabe eines Case Managers ist es, einen Behandlungsplan zu erstellen und den Fortschritt des Behandlungsplans zu überwachen. Auch die Information anderer Beteiligter wie Ärzte oder Betriebsarzt gehört zu den Aufgaben des Case Managers. Es liegt heute in der Verantwortung aller, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um wieder an die Arbeit zu gehen. Dies kann beispielsweise bedeuten, dass der Arbeitgeber eine Anpassung am Arbeitsplatz vornimmt, damit der Arbeitnehmer an seinen Arbeitsplatz zurückkehren kann. Der Case Manager sorgt somit dafür, dass getroffene Vereinbarungen auch tatsächlich eingehalten werden und greift ein, wenn dies nicht der Fall ist. Aufgabe des Case Managers ist es auch, dafür zu sorgen, dass alle Beteiligten über die gleichen Informationen verfügen, damit keine Missverständnisse entstehen. Kurz gesagt, der Fallmanager ist für die Überwachung krankheitsbedingter Fehlzeiten verantwortlich. Wichtige Punkte als Case Manager sind die ordnungsgemäße Überwachung des Prozesses und die Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen. Ein anderer Name für Case Manager kann auch Absentismus-Supervisor sein.
FUNKTION CASE MANAGER
Innerhalb der Geschäftswelt sorgt der Case Manager dafür, dass kranke Mitarbeiter so schnell wie möglich an ihren Arbeitsplatz zurückkehren können. Aber auch die Verhinderung von Fehlzeiten ist eine wichtige Aufgabe des Case Managers. Denken Sie zum Beispiel an Mitarbeiter, die sich in ihrer Haut nicht wohl fühlen. Wenn diese Probleme innerhalb der Organisation bekannt sind, stellt der Fallmanager sicher, dass diese Probleme behoben werden, damit sich die Mitarbeiter nicht krank melden. Zum Beispiel kann es sein, dass jemand nicht in eine bestimmte Abteilung passt oder Probleme mit einem bestimmten Kollegen hat. Es ist Aufgabe des Case Managers, dies innerhalb der Organisation zu besprechen und Maßnahmen vorzuschlagen, um Fehlzeiten zu verhindern.
Innerhalb der Geschäftswelt können verschiedene Mitarbeiter als Case Manager arbeiten. Denken Sie zum Beispiel an Personalmitarbeiter oder P&O-Berater. Denkbar ist, dass ein Case Manager auch als Job Coach tätig ist. Ein Job Coach ist darauf spezialisiert, Menschen zu führen, die zusätzliche Unterstützung benötigen. Darüber hinaus kann ein Betriebssozialarbeiter als Fallmanager arbeiten. Wer genau intern als Case Manager benannt wird, hängt vom Betriebsrat ab. Zum Betriebsrat gehört in der Regel, wer genau für die Beaufsichtigung kranker Mitarbeiter zuständig ist. Beispielsweise kann auch einbezogen werden, dass es externe Abwesenheitsberater geben muss, wie z.B. einen Arbeitsschutzdienstleister. Denkbar ist, dass ein Case Manager auch als HR-Manager betrachtet werden kann.
AUFGABEN ALS CASE MANAGER:
- Der aktive Beitrag zur Wiedereingliederung
- Aufbewahrung von Abwesenheitsakten
- Information aller Beteiligten
- Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
- Erstellung eines Aktionsplans
- Betreuung und Koordination
WAS MACHT EIN CASE MANAGER:
AUSBILDUNG ZUM CASE MANAGER
Es gibt mehrere Ausbildungsmöglichkeiten durch übliche Schulen für den Beruf des Case Managers. Es kann jedoch große Unterschiede im Beruf in Bezug auf Bildungsniveau und Verantwortlichkeiten geben. Ein Fallmanager, der für eine Jugendorganisation arbeitet, hat in der Regel einen vierjährigen Bachelor-Abschluss in Sozialarbeit und Dienstleistungen absolviert. Die Wirtschaft kennt den Case Manager erst seit 2002, und die Position ist in Unternehmen noch nicht üblich. In den meisten Unternehmen wird automatisch auch der bestehende Manager zum Case Manager ernannt, weil er die Mitarbeiter kennt. Mit der Einführung des Gatekeeper Improvement Act und des Work and Income to Labour Capacity Act (WIA) ist das Fallmanagement für Unternehmen nun obligatorisch. Einige wichtige Aufgaben, die während des Trainings oder des Kurses besprochen werden, sind die Überwachung der gesetzlichen Fristen, die Überwachung der getroffenen Vereinbarungen, die Betreuung der tatsächlichen Wiedereingliederung, die Identifizierung möglicher Fehlzeiten und die Funktion als Fragepause zwischen den verschiedenen Beteiligten. Es gibt also viele Weiterbildungsmöglichkeiten, die zur Position des Managers führen können. Betrachten Sie zum Beispiel einen Bachelor-Abschluss in Handelswirtschaft, Betriebswirtschaftslehre oder das Hbo-Programm in Business Management. Darüber hinaus gibt es auch viele externe Schulungsinstitute, an denen Sie einen Kurs absolvieren können. Auch die Buchhaltung ist als Unternehmer wichtig.
UNTERNEHMEN, IN DENEN EIN CASE MANAGER EINGESETZT WERDEN KANN
Case Manager können für alle denkbaren Unternehmen arbeiten, wenn Unternehmen Personal einsetzen. In den meisten Fällen muss der Beruf oder die Position des Case Managers als zusätzliche Position innerhalb eines anderen Berufs betrachtet werden. Denken Sie zum Beispiel an einen Direktor, Büroleiter oder einen Abteilungsleiter, der als Fallmanager fungiert. Vollzeitbeschäftigte Case Manager werden in der Regel nur für Arbeitsschutzdienste eingesetzt. In den meisten Organisationen betrifft dies interne Mitarbeiter der Personalabteilung.
KOMPETENZEN CASE MANAGER
Die wichtigste Kompetenz eines Case Managers ist die Kommunikation, denn in den meisten Fällen hat man es mit unterschiedlichen Handwerkern und Arbeitsschutzdiensten zu tun. Darüber hinaus muss ein Case Manager als vertraulicher Berater angesehen werden können, da Sie möglicherweise mit datenschutzrelevanten Informationen umgehen müssen. Inspirieren und motivieren zu können sind ebenfalls wichtige Kompetenzen. Im Allgemeinen wichtige Wörter sind Sensibilität, Analyse, Kooperation, Coaching, Verbindung, Beratung, Soziales, Gesetze und Vorschriften, Kontrolle, Überwachung und Wachsamkeit.
ARBEITSMARKTPERSPEKTIVE UND KARRIERECHANCEN ALS CASE MANAGER
Die Arbeitsmarktperspektive eines Case Managers trifft nicht wirklich zu, da der Beruf des Case Managers in den meisten Fällen nicht als Vollzeitstelle angesehen werden kann. In den meisten Fällen sollte die Tätigkeit als Case Manager als Ergänzung zu einem gewöhnlichen Beruf betrachtet werden. Als Case Manager gibt es keine wirklichen Karrierechancen, weil die Position dafür nicht spezifisch genug ist. Tatsächlich können Vollzeit-Fallmanager nur für spezialisierte Arbeitsschutzdienste arbeiten. Darüber hinaus ist es denkbar, dass Organisationen, die viel Personal haben, einen fest angestellten Case Manager einsetzen.
ANSTELLUNGSBEDINGUNGEN UND GEHALT CASE MANAGER
Des Weiteren gelten für den Beruf des Case Managers keine besonderen Anstellungsbedingungen oder Gehälter, da er in den meisten Fällen eine Ergänzung zu Ihren aktuellen Aufgaben als Führungskraft sein wird. Die Position des Case Managers bietet daher keine zusätzlichen Anstellungsbedingungen oder Gehälter.
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