Casemanager
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een casemanager?
Een casemanager is verantwoordelijk voor procesbewaking en begeleiding van cliënten of werknemers die extra ondersteuning nodig hebben. Casemanagement komt veel voor binnen de zorg en het bedrijfsleven, bijvoorbeeld bij ziekteverzuim of re-integratie. De casemanager bewaakt de voortgang van afspraken en zorgt dat betrokken partijen goed samenwerken.
Dit kan gaan om werknemers die tijdelijk uitvallen, of cliënten die ondersteuning nodig hebben om weer zelfstandig te functioneren. De casemanager legt afspraken vast, stelt doelen op en houdt toezicht op het verloop van het traject. Daarbij fungeert hij of zij vaak als centraal aanspreekpunt.
Casemanagement kan worden uitgevoerd door interne medewerkers, zoals personeel en organisatie, afdelingsmanagers of directieleden, maar ook door externe partijen zoals een arbodienst of maatschappelijk werker. De casemanager zorgt voor duidelijke communicatie tussen werkgever, behandelaars, arbodienst en instanties zoals het UWV.
Ook kan het aanvragen van subsidies of aanvullende ondersteuning onderdeel zijn van de werkzaamheden. Vaak wordt een plan van aanpak opgesteld voor het re-integratiedossier, waarbij wettelijke verplichtingen een belangrijke rol spelen.
Procesbewaking en begeleiding
Een casemanager is een manager die verantwoordelijk is voor het monitoren van trajecten rondom zorg of verzuim. Een belangrijke taak is het opstellen van een behandel- of begeleidingsplan en het bewaken van de voortgang. Daarbij onderhoudt de casemanager contact met betrokken specialisten, zoals artsen en de bedrijfsarts.
Ook kan het nodig zijn dat een werkgever een aanpassing op de werkvloer doorvoert om terugkeer mogelijk te maken. De casemanager ziet erop toe dat afspraken worden nagekomen en dat alle partijen beschikken over dezelfde informatie. In veel gevallen ligt de focus op begeleiding van ziekteverzuim en het voldoen aan wettelijke bepalingen. Een andere benaming is verzuimbegeleider.
Casemanager binnen organisaties
Binnen het bedrijfsleven zorgt de casemanager ervoor dat werknemers zo snel mogelijk kunnen terugkeren naar werk. Daarnaast speelt preventie van ziekteverzuim een rol. Bijvoorbeeld wanneer werknemers niet goed in hun vel zitten, kan de casemanager knelpunten signaleren en maatregelen voorstellen.
Dit kan betrekking hebben op werkdruk, conflicten binnen teams of een mismatch met de functie. De casemanager bespreekt dit binnen de organisatie en adviseert over passende oplossingen om langdurig verzuim te voorkomen.
Verschillende benamingen en functies
Casemanagement kan binnen organisaties worden uitgevoerd door verschillende professionals. Denk aan personeelszaken medewerkers of adviseurs P&O. Ook kan een casemanager optreden als jobcoach, gericht op begeleiding van mensen met extra ondersteuningsbehoefte.
Daarnaast kan een bedrijfsmaatschappelijk werker werkzaam zijn als casemanager. De invulling van de rol hangt af van de afspraken binnen de organisatie en bijvoorbeeld de ondernemingsraad. In sommige gevallen wordt een casemanager ook aangemerkt als HR-manager.
Taken van een casemanager
- Actief bijdragen aan re-integratieprocessen;
- Bijhouden en beheren van verzuimdossiers;
- Informeren en afstemmen met alle betrokken partijen;
- Toezien op naleving van wet- en regelgeving;
- Opstellen en uitvoeren van een plan van aanpak;
- Coördineren van zorg, begeleiding en ondersteuning.
Film: casemanager
Film: ziekteverzuim
Opleiding tot casemanager
Er zijn verschillende opleidingsmogelijkheden via gebruikelijke scholen voor het beroep casemanager. Wel kunnen er grote verschillen zijn in het beroep qua opleidingsniveau en verantwoordelijkheden. Een casemanager werkzaam voor een jeugdorganisatie heeft doorgaans een vierjarige hbo-opleiding Maatschappelijk Werk en Dienstverlening gevolgd.
Bij de meeste bedrijven zal de bestaande leidinggevende automatisch ook aangesteld worden als casemanager, omdat deze de medewerkers kent. Met de komst van de Wet Verbetering Poortwachter en de Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen (WIA) is casemanagement inmiddels verplicht voor bedrijven.
Enkele belangrijke taken die tijdens de opleiding of de cursus aan bod zullen komen, zijn het bewaken van wettelijke termijnen, het bewaken van gemaakte afspraken, het zorgdragen voor de feitelijke re-integratie en het signaleren van mogelijk verzuim. Ook het optreden als vraagbaak tussen de diverse betrokken partijen kan onderdeel zijn van de opleiding.
Er zijn dus veel opleidingsmogelijkheden die tot de functie manager kunnen leiden. Denk bijvoorbeeld ook aan een hbo-opleiding Commerciële Economie, Bedrijfskunde of de hbo-opleiding Business Management.
Bedrijven waar een casemanager werkzaam kan zijn
Casemanagers kunnen werkzaam zijn voor alle denkbare bedrijven als bedrijven gebruikmaken van personeel. Het beroep of de functie casemanager moet in de meeste gevallen wel aangemerkt worden als extra functie binnen een ander beroep.
Denk bijvoorbeeld aan een directeur, office manager of aan een afdelingsmanager, die zal optreden als casemanager.
Fulltime werkende casemanagers zijn over het algemeen alleen werkzaam voor arbodiensten. Binnen de meeste organisaties betreft dit interne medewerkers van de afdeling personeelszaken.
Competenties van een casemanager
De belangrijkste competentie van een casemanager is communicatie, omdat je in de meeste gevallen te maken hebt met verschillende vaklieden en arbodiensten. Daarnaast moet een casemanager aangemerkt kunnen worden als vertrouwenspersoon, omdat je te maken kan hebben met privacygevoelige informatie. Ook het kunnen inspireren en motiveren zijn belangrijke competenties.
Algemeen belangrijke woorden zijn sensitiviteit, analytisch, samenwerken, coachen, verbinden, adviseren, sociaal, wet- en regelgeving, controleren, monitoren en waakzaamheid.
Loopbaanperspectief casemanager
Arbeidsmarktperspectief
Het arbeidsmarktperspectief van een casemanager is niet echt van toepassing, omdat het beroep casemanager in de meeste gevallen niet gezien kan worden als fulltime functie. Het werken als casemanager moet in de meeste gevallen aangemerkt worden als aanvulling op een gewoon beroep.
Eigenlijk kunnen fulltime casemanagers alleen werkzaam zijn voor gespecialiseerde arbodiensten. Daarnaast is het denkbaar dat organisaties die beschikken over veel personeel gebruikmaken van een vast aangestelde casemanager.
Doorgroeikansen
Er zijn als casemanager geen echte doorgroeimogelijkheden te benoemen, omdat de functie hiervoor niet specifiek genoeg is.
Salaris en tarief van een casemanager
Salaris
Op het beroep casemanager zijn verder geen bijzondere arbeidsvoorwaarden of salaris van toepassing, omdat het in de meeste gevallen zal gaan om een aanvulling van je huidige takenpakket als leidinggevende. De functie casemanager zal dan ook geen extra arbeidsvoorwaarden of salaris opleveren.
Tarief
Het uurtarief van een zelfstandig werkende casemanager ligt gemiddeld tussen de € 80 en € 90 per uur, exclusief btw.
Eigen bedrijf starten als Casemanager
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Casemanager, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Casemanager
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Casemanager bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Casemanager.
Mijnzzp.nl