Especialista en conversion (Conversie specialist)
Información sobre esta habilidad...
Un especialista en conversión es una persona que se especializa en optimizar y monitorear la conversión. Esto implica aumentar la posibilidad de que un visitante en línea realice una acción, como comprar un producto, descargar información o solicitar una cotización. Por lo tanto, hay una gran cantidad de tipos de conversiones para distinguir y un especialista en conversiones vigila las estadísticas y realiza mejoras. Una de las tareas es revisar y analizar el proceso de conversión actual con el fin de realizar mejoras para aumentar la tasa de conversión. Hay varias herramientas disponibles para aumentar la conversión. Por ejemplo, un especialista en conversión utiliza las llamadas pruebas A B para verificar si una mejora realizada es exitosa. Con las pruebas A B, por ejemplo, hay dos versiones de una página que se conectan al mismo tiempo. La prueba muestra cuál de las páginas produce una tasa de conversión más alta. Una diferencia sutil como el color de un botón ya puede hacer mucha diferencia, ya que también se aplica a la estructura de una página o a una llamada a la acción específica. Un especialista en conversión tiene un amplio conocimiento en el campo del marketing, la facilidad de uso y las necesidades del cliente. Por lo general, el trabajo comienza con un estudio de oportunidades, después de lo cual sigue una propuesta para hacer mejoras. La elaboración de un informe consultivo de CRO es también una de las tareas. Sobre la base del informe consultivo, se realizan mejoras con la aplicación concreta de los cambios en, por ejemplo, un sitio web. A menudo es un proceso a largo plazo, en el que un especialista en conversión proporciona orientación mensual. El objetivo final es obtener el mayor retorno de la inversión posible.
Por lo tanto, un especialista en conversión puede considerarse como un analista web que se centra en el ROI de una organización. Esto puede incluir el aumento de la conversión para las empresas que desean recuperar la inversión en publicidad en motores de búsqueda. En ese caso, un especialista en conversión generalmente trabaja junto con un especialista en SEA. Cuando se trata de cambiar el color de un botón que fomenta la compra, a menudo hay una colaboración con un diseñador web. Al optimizar un boletín para aumentar la conversión, un especialista en conversiones también trabaja junto con un comercializador de correo electrónico. También es concebible que un especialista en conversión consulte mucho con un gerente de marketing o gerente de ventas y envíe informes para esto. En el contexto de la realización de pruebas A / B, se puede hacer una comparación con la profesión de probador de software. En ese sentido, existen todo tipo de funciones para hacer un enlace. Por ejemplo, también con el de experto en tiendas web que quiere vender más productos y, por lo tanto, contrata a un especialista en conversión para enfatizar el llamado a la acción. Por cierto, las tareas específicas también pueden ser parte de una función más amplia, como la de un comercializador en línea. En el contexto del análisis de la información, se puede hacer una comparación con la profesión de analista de datos. Un especialista en conversión también trabaja junto con todo tipo de partes, como un webmaster que administra un sitio web. En un contexto más amplio, existe una conexión con la posición de gerente de cuentas TIC donde es importante satisfacer las necesidades del cliente.
QUÉ TAN IMPORTANTE ES LA CONVERSIÓN?
La conversión es de gran importancia para cualquier empresa u organización con un punto de vista comercial, porque ahí es donde se encuentra o cae la facturación. Es por eso que los especialistas en conversión tienen una tarea importante que hacer para optimizar el proceso de conversión. En las grandes empresas, este es incluso un proceso diario y continuo. Solo piense en todo tipo de empresarios de Internet que dependen de la rotación en línea, como las tiendas en línea, pero también en los contratistas que traen trabajos en línea. Con la optimización de la conversión, la acción no tiene que estar directamente centrada en la facturación. También puede tratarse de optimizar una parte del recorrido del cliente. Eso sí, en última instancia con la intención de aumentar la facturación. Un ejemplo de optimización de la conversión de una parte del recorrido del cliente es inducir con éxito a descargar un libro electrónico. Por ejemplo, el recorrido del cliente será seguido por ofrecer un curso pagado. Una solicitud de cotización tampoco conduce a un aumento directo en la facturación, pero es importante para el proceso posterior. Un especialista en conversión tiene la tarea de garantizar que se soliciten más cotizaciones en línea. Otro nombre para especialista en conversión también puede ser generador de plomo.
CÓMO AUMENTAR LA CONVERSIÓN
Hay varias formas de aumentar la conversión, como haciendo mejoras en el sitio web. Basta con pensar en la posición de un botón de llamada a la acción o su color. Además, existen posibilidades de trabajar orientados a la conversión fuera del sitio web. Por ejemplo, dando el consejo de hacer más construcción de enlaces, como lo que está haciendo un constructor de enlaces. Al combinar la construcción de enlaces con los blogs invitados, es posible llegar al grupo objetivo en canales externos. Eso también contribuye a optimizar la conversión. Por lo tanto, va más allá de simplemente mejorar un sitio web.
QUÉ HACE UN ESPECIALISTA EN CONVERSIÓN:
- Investigar el recorrido del cliente
- Analizar el embudo de conversión
- Determinación de las necesidades del cliente
- Identificación de problemas
- Sugerir mejoras
- Realizar pruebas A/B
- Supervisión del proceso de conversión
- Optimizar la conversión
- Análisis de datos
- Efecto inmediato
QUÉ HACE UN ESPECIALISTA EN CONVERSIÓN:
CAPACITACIÓN PARA CONVERTIRSE EN UN ESPECIALISTA EN CONVERSIÓN
No existe una formación específica para ser nombrado como especialista en conversión, ya que existen varios cursos adecuados para trabajar como especialista en conversión. En cualquier caso, es importante ser un buen analista de datos integral y la experiencia también juega un papel importante. Puede ser contratado como una especie de solucionador de problemas para encontrar problemas y eliminarlos haciendo mejoras.
EMPRESAS DONDE SE PUEDE CONTRATAR A UN ESPECIALISTA EN CONVERSIÓN
Como especialista en conversión, es posible trabajar para todo tipo de empresas. Pensemos, entre otras cosas, en las grandes pequeñas y medianas empresas, pero también en las agencias de opinión, los bancos y las aseguradoras. La posición también es común en las empresas de marketing en línea, así como en las empresas de TIC. Además, es posible tener tu propia empresa como especialista en conversión y trabajar como emprendedor dentro del marketing online.
ESPECIALISTA EN CONVERSIÓN DE COMPETENCIAS
Una de las competencias más importantes de un especialista en conversión es tener habilidades analíticas. Una actitud inquisitiva con un ojo crítico es útil. Ciertamente también en el contexto de la realización y evaluación de pruebas. Es una función en la que la colaboración y consulta con las diferentes partes es importante. Por lo tanto, un especialista en conversión debe ser capaz de trabajar juntos, pero, por supuesto, también operar de forma independiente. También es útil tener una actitud abierta y creativa cuando se trata de implementar innovaciones.
PERSPECTIVA DEL MERCADO LABORAL Y OPORTUNIDADES DE CARRERA COMO ESPECIALISTA EN CONVERSIÓN
Existe una demanda muy alta de especialistas en reconversión y la perspectiva del mercado laboral puede describirse como particularmente favorable a este respecto. Es posible subir más alto desde esta posición y, por ejemplo, convertirse en un analista de marketing.
EMPLEO Y SALARIO ESPECIALISTA EN CONVERSIÓN
El salario de un especialista en conversión se sitúa de media entre los 3.500 euros y los 4.500 euros en empleo remunerado, aunque hay al menos un nivel de hbo.
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