Hotel Concierge (Conciërge (hotel))
Informationen zu diesem Beruf...
Ein Hotel-Concierge ist für verschiedene Aktivitäten verantwortlich, die nicht nur mit Facility Services zu tun haben. Kurz gesagt, wir können die Arbeit eines Hotel-Concierges am besten als Dienstleistungen für Hotelgäste beschreiben. Hotelgäste innerhalb eines Hotels können sich in der Regel mit allen Arten von Fragen, die mit den Dienstleistungen des Hotels zu tun haben, an den Concierge wenden. Denken Sie zum Beispiel an die Organisation eines Mietwagens, an die Organisation eines Taxis oder an Gäste, die Beschwerden haben könnten. Ein Hotel-Concierge ist also ein vielseitiger Mitarbeiter, der eigentlich alle gängigen Probleme für die Hotelgäste löst. Ein Hotel-Concierge ist in der Regel auch mit der Überwachung des Hotels und seiner unmittelbaren Umgebung beauftragt. Da es verschiedene Arten von Hotels gibt, können die Aktivitäten eines Hotel-Concierges je nach Hotel unterschiedlich sein. In allen Fällen hat die Arbeit eines Hotel-Concierge mit Service und Service zu tun. Ein Hausmeister ist traditionell offiziell ein Supervisor von Gebäuden, aber moderne Concierges sind für mehr Arbeit verantwortlich. Die meisten Concierges, die in einem Hotel arbeiten, sind auch dafür verantwortlich, den Hotelgästen relevante Informationen über die Stadt zur Verfügung zu stellen. Insofern kann ein Concierge auch als eine Art Führer gesehen werden. Die inhaltlichen Tätigkeiten eines Hotel-Concierges sind auch als recht allgemein zu verstehen, denn nicht alle Hotels haben mehrere Hotelangestellte. Mit anderen Worten, ein Hotel-Concierge kann auch für andere Arbeiten verantwortlich sein, die nicht direkt mit der Concierge-Arbeit zusammenhängen. In den meisten Fällen muss ein Hotel-Concierge als Allround-Hotelangestellter gesehen werden, was jedoch je nach Hotel unterschiedlich sein kann. Denkbar ist, dass ein Hotel-Concierge auch als Nachtportier gesehen werden kann.
Ein Hotel-Concierge ist daher ein Mitarbeiter der Einrichtung, der in den meisten Fällen auch für andere Aktivitäten verantwortlich ist. Es ist daher denkbar, dass ein Hotel-Concierge als Handwerker, Hotelportier, Nachtportier oder als Bagagist gesehen werden kann. Wie bereits beschrieben, kann dies je nach Hotel unterschiedlich sein, da die besseren und luxuriöseren Hotels unterschiedliche Mitarbeiter einsetzen können. Dies ist häufig der Fall, wenn Luxushotels das Hotelbewertungssystem verwenden. Das Hotelbewertungssystem kann von Hotelbesitzern verlangen, Hotelträger zu verwenden, um sich für die maximal erreichbare Anzahl von Sternen zu qualifizieren. In diesem Fall werden verschiedene Hotelmitarbeiter eingesetzt, die alle für bestimmte Arbeiten verantwortlich sind, um den Service zu maximieren. Dies ist in der Regel nur in den luxuriöseren Hotels der Fall. Normalerweise steht ein Hotel-Concierge überall für verschiedene Aktivitäten zur Verfügung. Betrachten Sie zum Beispiel das Parken von Autos als Parkplatzhost. Dies ist auch ein Luxusservice, der nicht in allen Hotels verfügbar ist.
VERSCHIEDENE AUFGABEN EINES HOTEL CONCIERGES
Als Concierge sind Sie daher in den meisten Fällen ein Allround-Hotelangestellter, der für verschiedene Tätigkeiten verantwortlich ist. Die Überwachung der allgemeinen Sicherheit des Hotels und der Gäste ist ebenfalls Teil der Arbeit eines Concierge. Darüber hinaus kann ein Hotel-Concierge als Qualitätsinspektor in Bezug auf die Reinigungskräfte des Hotels fungieren. In diesem Fall überprüft ein Hotel-Concierge die verschiedenen Zimmermädchen und andere Arten von Mitarbeitern der Einrichtung auf die durchgeführten Reinigungsarbeiten. Dies kann auch je nach Hotel unterschiedlich sein, da ein Hotel auch einen Facility Manager einsetzen kann, der die Reinigungsarbeiten selbstständig überprüft.
DIE BEDEUTUNG EINES GUTEN HOTEL CONCIERGE
Hotel-Concierges gelten in der Regel als unverzichtbare Mitarbeiter, denn Hotels sind in der Regel große Gebäude, in denen viele Hotelgäste übernachten. Genau wie in anderen Gebäuden müssen sich Hotelbesitzer und Hotelmanager regelmäßig mit Dingen auseinandersetzen, die zusammenbrechen. Es ist der Hotel-Concierge, der kleine Probleme schnell und flexibel lösen kann, so dass in den meisten Fällen keine externen Unternehmen hinzugezogen werden müssen. Wenn es sich um größere Arbeiten handelt, wird ein Hotel-Concierge diese Arbeit in der Regel nicht selbst ausführen, aber er oder sie kann die Arbeit koordinieren. Ein guter Concierge ist also ein wichtiger Servicemitarbeiter, der auch als Administrator gesehen werden kann. Da ein Hotel-Concierge ein Allround-Mitarbeiter ist, kann der Hotel-Concierge auch für andere Aktivitäten genutzt werden, wie z.B. die Vorbereitung eines Besprechungsraums oder die Hilfe beim Catering.
EINIGE AKTIVITÄTEN ALS HOTEL CONCIERGE:
- Unterstützung externer Unternehmen
- Erbringung allgemeiner Dienstleistungen
- Buchung von Taxis und anderen externen Dienstleistungen
- Überwachung des Hotels und seiner Umgebung
- Information der Hotelgäste über das Hotel und die Stadt
- Aufstellen von Tischen und Stühlen
- Durchführung von Wartungsarbeiten
- Durchführung von Reinigungsarbeiten
WAS MACHT EIN HOTEL CONCIERGE:
CONCIERGE SCHULUNG (HOTEL)
Es gibt keine anerkannte Berufsausbildung, um Hausmeister zu werden. Im Allgemeinen muss ein Hotel-Concierge als Allround-Profi angesehen werden, der über die richtige Einstellung und das richtige technische Wissen verfügt, um als Hotel-Concierge arbeiten zu können. Es ist nicht so, dass jeder einfach als Hotel-Concierge arbeiten kann, denn der Beruf des Hotel-Concierge kann nicht als ungelernte Arbeit angesehen werden. Ein Hotel-Concierge kann verschiedene geeignete Schulungen absolvieren, die Gemeinsamkeiten mit der Arbeit eines Hotel-Concierges haben. Es ist auch nicht möglich, ein bestimmtes Training zu nennen, da dies je nach Hotel-Concierge unterschiedlich sein kann. Darüber hinaus benötigen Hotelbesitzer möglicherweise unterschiedliche Kenntnisse bei einem Hotel-Concierge. Denkbar ist auch, dass neue Hotel-Concierges von erfahrenen Kollegen ausgebildet werden, die in diesem Fall als Lehrer angesehen werden können. Darüber hinaus gibt es auch viele externe Schulungsinstitute, in denen Sie einen Kurs besuchen können. Die Buchhaltung ist auch als Unternehmer wichtig.
UNTERNEHMEN, IN DENEN EIN CONCIERGE (HOTEL) ANGESTELLT WERDEN KANN
Ein Hotel-Concierge arbeitet innerhalb eines Hotels. Zudem ist es denkbar, dass ein Hotel-Concierge in größeren Gästehäusern arbeitet, was mit vielen Gästen zu tun haben kann. Der Beruf des Hausmeisters kann sich auch auf Bildung oder Wirtschaft beziehen. Innerhalb der Geschäftswelt gilt in den meisten Fällen nicht der Begriff Concierge, sondern der Begriff Servicemitarbeitergebäude. So kann ein Hausmeister auf unterschiedliche Weise für verschiedene Arten von Arbeitgebern arbeiten. Die inhaltlichen Tätigkeiten können je nach Art des Arbeitgebers unterschiedlich sein.
KOMPETENZEN CONCIERGE (HOTEL)
Die wichtigste Kompetenz als Hotel-Concierge ist die servicefähige Einstellung, denn das ist in Hotels sehr wichtig. Darüber hinaus muss ein Hotel-Concierge als Gastgeber angesehen werden können, der versteht, wie wichtig richtiger Service ist. Auch ein Hotel-Concierge sollte als Allround-Mechaniker und Techniker angesehen werden, da ein Hotel-Concierge für die Durchführung verschiedener Arten von Hausarbeiten und Wartungsarbeiten verantwortlich ist. Insofern ist der Hotel-Concierge auch als Wartungsmann zu sehen. Es ist nicht so, dass ein Hotel-Concierge für alle Wartungsarbeiten verantwortlich ist, da dies nur bei den kleineren Aufträgen der Fall ist. Bei größeren Aktivitäten wird es in den meisten Fällen externe Unternehmen geben. Da ein Hotel-Concierge in der Regel viel mit verschiedenen Kollegen und Hotelgästen zu tun hat, muss der Hotel-Concierge über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Eine weitere wichtige Kompetenz als Hotel-Concierge ist die Einsicht. Ein Hotel-Concierge muss in der Lage sein, nach eigenem Ermessen unabhängig zu arbeiten. Denken Sie zum Beispiel daran, bestimmte Bereiche bei Bedarf zu reinigen oder die allgemeine Hygiene im Hotel zu überwachen. Generell wichtige Wörter wie Hotel-Concierge sind Energie, Flexibilität, Kooperation, Verantwortungsbewusstsein, Planung, Beratung und Leidenschaft. Schließlich ist es wichtig, dass ein Hotel-Concierge in den meisten Fällen auch als eine Art Führer angesehen werden kann. Ein guter Hotel-Concierge sollte in der Lage sein, Hotelgäste umfassend über mögliche Aktivitäten in der Umgebung zu informieren.
ARBEITSMARKTPERSPEKTIVE UND KARRIERECHANCEN ALS CONCIERGE (HOTEL)
Die Arbeitsmarktperspektive eines Hotel-Concierges ist in der Regel vernünftig. Nicht alle Hotels nutzen hauptberuflich arbeitende Hotel-Concierges, da dies nur in den größeren und luxuriöseren Hotels der Fall ist. Der Beruf des Hotel-Concierge ist daher relativ selten. Die Karrierechancen eines Hotel-Concierges sollten darin gesehen werden, mehr Verantwortung zu übernehmen. Denken Sie zum Beispiel an die Position des Leiters des technischen Dienstes. Dies kann je nach Hotel und mit Ihrem eigenen Bildungsniveau variieren. Auch die Position des Leiters des technischen Service ist nicht in allen Hotels Standard. Im Allgemeinen werden die Karrieremöglichkeiten eines Hotel-Concierges daher begrenzt sein.
ANSTELLUNGS- UND GEHALT CONCIERGE (HOTEL)
Ein Hotel-Concierge fällt in der Regel unter den Horeca-Tarifvertrag, in dem die Beschäftigungsbedingungen je nach Arbeitgeber geregelt sind. Im Allgemeinen muss sich ein Hotel-Concierge mit wechselnden Schichten auseinandersetzen, die sich auch je nach Arbeitgeber unterscheiden können. Als Concierge verdienen Sie je nach Alter, Erfahrung und Verantwortung ein Gehalt zwischen 2000 und 2500 Euro brutto pro Monat.
Der Inhalt dieser Seite wurde automatisch aus der niederländischen Sprache übersetzt. Aus diesem Grund können Texte und Videos auf dieser Seite kleine Fehler enthalten.
Read this information on Hotel concierge in English.
Lea esta información sobre Conserje de hotel en español.
Lees deze informatie over Conciërge (hotel) in het Nederlands.
Mijnzzp.nl