Bagagist
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een bagagist?
Een bagagist is een facilitair medewerker die verantwoordelijk is voor het naar de kamer brengen van koffers van hotelgasten. De werkzaamheden van een bagagist moeten gezien worden als luxe dienstverlening voor aankomende en vertrekkende gasten in hotels. Bagagisten zijn meestal werkzaam in luxere hotels, waar dienstverlening en gastheerschap hoog aangeschreven staan.
In de meeste gevallen neemt de bagagist de koffers aan tijdens het inchecken, zodat gasten niet zelf met tassen en koffers hoeven te lopen. De bagagist zorgt ervoor dat de bagage veilig en netjes op de kamer wordt afgeleverd. Daarnaast kan de bagagist uitleg geven over de functies op de hotelkamer, zoals het gebruik van lichtschakelaars.
Het kan ook voorkomen dat de bagagist andere werkzaamheden uitvoert als het rustig is in het hotel, zoals schoonmaakwerkzaamheden of onderhoudswerkzaamheden. Daarnaast kan het nodig zijn dat de bagagist post bezorgt op hotelkamers. Een bagagist functioneert in veel gevallen als het visitekaartje van het hotel en is daarom vriendelijk, servicegericht en representatief.
Vaak is de bagagist te vinden in de lobby, waar hij of zij ook een oogje in het zeil houdt. Het beroep bagagist komt vooral voor in hotels met meerdere sterren binnen het hotelclassificatiesysteem. Voor sommige hotels kan het inzetten van bagagisten bijdragen aan het behalen van het maximaal aantal sterren, net zoals bij hotelportiers.
Rol binnen de hotelorganisatie
Een bagagist kan gezien worden als facilitair medewerker die breed inzetbaar is binnen hotels. De werkzaamheden zijn niet ingewikkeld, maar wel sterk service- en dienstverlenend gericht en worden vaak gewaardeerd door hotelgasten. Bagagisten dragen bij aan de gastvrijheid van hotels en doen meestal meer dan alleen het tillen van koffers en tassen. Wanneer er geen aankomende of vertrekkende gasten zijn, kunnen zij aanvullende taken uitvoeren, afhankelijk van het hotel.
Het is bijvoorbeeld mogelijk dat een bagagist ook restaurants boekt voor gasten, post bezorgt op de hotelkamer of taxi's oproept wanneer gasten daarom vragen. De exacte verantwoordelijkheden kunnen per werkgever verschillen. Soms heeft een bagagist een gecombineerde functie als hotelportier, terwijl dit bij grote hotels ook een zelfstandige functie kan zijn.
Werken als bagagist
De werkzaamheden van een bagagist zijn dienstverlenend en gericht op extra service voor hotelgasten. In veel gevallen wordt de bagagist ook gezien als conciërge of als nachtportier. Een bagagist is meestal niet fulltime bezig met bagage, omdat dit niet altijd nodig is. In weekenden kan dit anders zijn, omdat dan veel hotelgasten aankomen en vertrekken. Bij grote hotels met veel gasten kan het beroep wel een fulltime functie zijn.
In sommige gevallen kan een bagagist ook werkzaam zijn als car park host.
Diverse werkzaamheden van een bagagist
- Het boeken van externe bedrijven.
- Het fungeren als hotelportier.
- Het geven van voorlichting aan hotelgasten.
- Het houden van algemeen toezicht.
- Het in- en uitladen van koffers en tassen in voertuigen.
- Het rondbrengen van post naar hotelkamers.
- Het uitvoeren van kleine technische werkzaamheden.
- Het wegbrengen en ophalen van koffers.
Film: Beroep Bagagist:
Opleiding tot bagagist
Er zijn geen beroepsopleidingen te volgen voor het beroep bagagist via gewone scholen. Dit neemt niet weg dat de werkzaamheden als bagagist meegenomen kunnen worden binnen een andere mbo-opleiding. Zoals eerder omschreven komt het beroep bagagist niet veel voor, omdat alleen de betere en luxere hotels gebruikmaken van bagagisten. Het is ook denkbaar dat een bagagist helemaal niet beschikt over een horecaopleiding of dienstverlenende opleiding.
In dat geval worden de werkzaamheden als bagagist over het algemeen aangeleerd in de praktijk door ervaren collega's, die gezien kunnen worden als leermeester. Het is dus goed denkbaar dat een bagagist een interne opleiding zal doorlopen. De werkzaamheden van een bagagist vragen verder niet om een erkende beroepsopleiding. Wel kan het belangrijk zijn om minimaal de Engelse taal te beheersen als bagagist.
Bedrijven waar een bagagist werkzaam kan zijn
Een bagagist is over het algemeen alleen werkzaam voor de luxere hotels, die gebruikmaken van het hotelclassificatiesysteem. Het kan voor hotels verplicht zijn om bagagisten aan het werk te hebben om in aanmerking te kunnen komen voor het maximaal haalbare aantal sterren binnen het hotelclassificatiesysteem. Dit neemt niet weg dat ook andere hotels gebruik kunnen maken van bagagisten. In de meeste gevallen betreft het wel de betere en grotere hotels, die te maken hebben met veel hotelgasten.
Competenties van een bagagist
De belangrijkste competentie als bagagist is de dienstbare en gastvrije instelling. Met andere woorden: een bagagist moet gezien kunnen worden als gastheer of gastvrouw. Daarnaast kan communicatie aangemerkt worden als belangrijke competentie, omdat een bagagist met veel verschillende hotelgasten te maken krijgt. Ook heeft een bagagist in de meeste gevallen te maken met diverse collega's, zoals hotelreceptionisten en de hotelmanager.
Afhankelijk van de specifieke verantwoordelijkheden kan het ook belangrijk zijn dat een bagagist aangemerkt kan worden als onderhoudsman. Algemeen belangrijke woorden als bagagist zijn service, luisteren, inzicht, flexibiliteit, motivatie en doorzettingsvermogen.
Loopbaanperspectief bagagist
Arbeidsmarktperspectief
Het arbeidsmarktperspectief als bagagist is over het algemeen niet heel groot te noemen, omdat de werkzaamheden daarvoor te specifiek zijn. Daarnaast is het zo dat bagagisten over het algemeen alleen werkzaam zijn voor de luxere en grotere hotels, die te maken hebben met veel hotelgasten. Het is ook denkbaar dat andere hotelmedewerkers werken als bagagist. Een specifieke bagagistvacature is dan ook niet snel beschikbaar.
Doorgroeikansen
Er zijn als bagagist over het algemeen ook geen echte doorgroeimogelijkheden, anders dan het volgen van passende opleidingen, waardoor er doorgroeimogelijkheden kunnen ontstaan. Het alleen werken als bagagist kan ook gezien worden als ongeschoolde arbeid.
Salaris en tarief van een bagagist
Salaris
Een bagagist zal doorgaans onder de horeca-cao vallen, waarbinnen de arbeidsvoorwaarden geregeld zijn afhankelijk van de werkgever. Een bagagist verdient afhankelijk van zijn leeftijd en verantwoordelijkheden tussen de € 2.000 en € 2.600 bruto per maand. Een bagagist heeft meestal extra inkomsten door de fooi die het beroep meebrengt. Het beroep komt ook wel voor als deeltijdbaan, omdat de gasten meestal op vaste tijden komen of weggaan.
Tarief
Het uurtarief van een zelfstandig werkende bagagist ligt gemiddeld tussen de € 35 en € 45 per uur, exclusief btw.
Eigen bedrijf starten als Bagagist
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Bagagist, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Bagagist
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Bagagist bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Bagagist.
Mijnzzp.nl