Procesmanager
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een procesmanager?
Een procesmanager is verantwoordelijk voor het ontwerpen, uitwerken en beheersen van organisatieprocessen. De functie kan tijdelijk of fulltime worden ingevuld, afhankelijk van de organisatie en het type traject. Het belangrijkste doel is het aansturen en begeleiden van processen, zodat deze succesvol worden afgerond.
Een procesmanager begeleidt processen dagelijks, monitort de voortgang en overlegt regelmatig met andere managers en de directie. Daarbij hoort ook het motiveren van medewerkers en het bewaken van afgesproken doelstellingen. Procesmanagement richt zich vaak op het implementeren van veranderingen binnen de organisatie.
Veranderingen in processen kunnen grote gevolgen hebben voor lopende werkzaamheden, zoals productielijnen of informatiesystemen. Daarom is het belangrijk dat procesaanpassingen gecontroleerd en gestructureerd verlopen. De procesmanager richt zich specifiek op de kwaliteit en werking van processen, wat raakvlakken heeft met kwaliteitsmanagement.
In veel gevallen maakt een procesmanager gebruik van de scrummethodiek om risico’s te beperken en fouten te minimaliseren. Procesmanagement kan daardoor een complex vakgebied zijn, waarbij overzicht en communicatie centraal staan.
Ontwerpen en beheren van processen
Als procesmanager ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, uitwerken en implementeren van nieuwe processen. Daarnaast kan ook het beheren van bestaande processen tot de werkzaamheden behoren. Omdat procesveranderingen vaak risicovol zijn, wordt regelmatig gewerkt met scrum. De procesmanager kan zelf optreden als scrum master of een medewerker aanwijzen voor deze rol.
Procesmanagement vraagt om veel overleg en communicatie voordat processen worden aangepast. Vaak gaat het om trajecten met een duidelijke einddatum. Na afronding van een proces wordt de procesmanager meestal betrokken bij een nieuw traject. Procesmanagement kan in brede zin worden gezien als het doelmatiger inrichten van bedrijfsprocessen, waardoor de winstgevendheid en klanttevredenheid kunnen verbeteren.
Wat doet een procesmanager?
Een procesmanager implementeert en beheert organisatieprocessen en werkt daarbij nauw samen met andere functies binnen de organisatie. Procesmanagement heeft duidelijke raakvlakken met kwaliteitsmanagement. Een kwaliteitsmanager richt zich op de kwaliteit van producten en diensten, terwijl de procesmanager zich concentreert op de kwaliteit en werking van processen. Goede producten en diensten zijn immers afhankelijk van goed ingerichte processen.
Bij grotere veranderingen kan een procesmanager samenwerken met een verandermanager, die verantwoordelijk is voor het verbinden van afdelingen tijdens verandertrajecten. Ook is er vaak contact met operationeel managers die betrokken zijn bij de dagelijkse uitvoering.
Procesmanagement komt voor in veel sectoren, zoals industrie, logistiek, kantoren en de ICT-sector. Het kan bijvoorbeeld gaan om het verbeteren van voorraadbeheer of het optimaliseren van werkstromen. Daarbij kan samenwerking nodig zijn met technische specialisten, zoals automatiseringsmedewerkers.
Taken van een procesmanager
- Analyseren van organisatieprocessen
- Beheren en bewaken van bestaande processen
- Coördineren van procesveranderingen
- Opstellen van verbetervoorstellen
- Implementeren van nieuwe processen
- Ontwikkelen en optimaliseren van werkmethoden
- Uitvoeren van procesanalyses
- Overleggen met managers en directie
- Monitoren van voortgang en resultaten
Beroepsfilm procesmanager:
Film: Een baan als procesmanager
Opleiding tot procesmanager
Voor het beroep procesmanager zijn er geen voltijdse opleidingsmogelijkheden via gewone scholen. Wel zijn er externe opleidingsinstituten te vinden die verkorte opleidingen of cursussen aanbieden in de richting procesmanagement. Over het algemeen zal een procesmanager beschikken over een hbo-opleiding, zoals de hbo-opleiding business management, de hbo-opleiding commerciële economie of de hbo-opleiding bedrijfskunde.
Daarnaast is het denkbaar dat een procesmanager over een universitaire studie zal beschikken. Het worden van procesmanager is over het algemeen niet alleen afhankelijk van de genoten opleidingen. Werkervaring en branchekennis zijn in de meeste gevallen net zo belangrijk als we spreken van de functie procesmanager. Niet iedere manager kan zomaar werkzaam zijn als procesmanager.
Bedrijven waar een procesmanager werkzaam kan zijn
Als procesmanager kan je voor verschillende bedrijven en organisaties werkzaam zijn. Denk bijvoorbeeld aan fabrieken, kantoren, financiële instellingen, de industrie, de verkeersleiding of aan grote middenstanders. Daarnaast kan je werkzaam zijn voor de overheid als ambtenaar. Afhankelijk van de complexiteit is het denkbaar dat organisaties gebruik zullen maken van een interim-manager.
Het is ook denkbaar dat een interne manager aangemerkt wordt als procesmanager. Dit betreft dan vaak wel de relatief makkelijke procesveranderingen. Procesmanagement kan dan ook variëren van makkelijke werkzaamheden tot zeer complexe werkzaamheden. In sommige gevallen kan een procesmanager ook aangemerkt worden als arbeidsanalist.
Competenties van een procesmanager
Als procesmanager moet je in de eerste plaats over goede managementkwaliteiten beschikken. Daarnaast zul je over goede communicatieve vaardigheden moeten beschikken, omdat je te maken hebt met verschillende collega's. Als procesmanager moet je in staat zijn processen te analyseren en met eventuele verbeteringen te komen, zodat het gewenste resultaat behaald kan worden.
In veel gevallen speelt ook innovatie een belangrijke rol als projectmanager. Algemeen belangrijke woorden zijn analytisch, samenwerken, overleggen, inspiratie, creativiteit, delegeren, visie, plannen, organiseren, stressbestendigheid, monitoren, waakzaamheid en presteren.
Loopbaanperspectief procesmanager
Arbeidsmarktperspectief
Het arbeidsmarktperspectief van een procesmanager is over het algemeen redelijk goed te noemen, omdat veel bedrijven en organisaties te maken hebben met procesveranderingen. Wel is het zo dat niet iedere manager zomaar procesmanager kan worden. Procesmanager is een functie waarin ervaring en kennis belangrijk zijn. Daarnaast is het zo dat lang niet alle procesmanagers fulltime werkzaam zijn als procesmanager.
Doorgroeikansen
Een procesmanager-vacature is over het algemeen wel makkelijk te vinden. De doorgroeimogelijkheden van een procesmanager moeten gezien worden in het verkrijgen van meer verantwoordelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan de functie projectleider of aan de functie afdelingsmanager. Dit is wel afhankelijk van de soort organisatie waarvoor je werkzaam bent.
Als je beschikt over een universitaire studie, kan ook het promoveren aangemerkt worden als doorgroeien binnen je carrière.
Salaris en tarief van een procesmanager
Salaris
Er zijn geen specifieke arbeidsvoorwaarden aan te geven, omdat je als procesmanager voor verschillende bedrijven, organisaties of overheden werkzaam kunt zijn. Het salaris als procesmanager is sterk afhankelijk van je specifieke taken en verantwoordelijkheden.
Een procesmanager in loondienst zal doorgaans tussen de € 3.800 en € 5.100 bruto per maand verdienen, afhankelijk van leeftijd, opleiding en verantwoordelijkheden.
Tarief
Het uurtarief van een zelfstandig werkende procesmanager ligt gemiddeld tussen de € 80 en € 110 per uur, exclusief btw.
Eigen bedrijf starten als Procesmanager
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Procesmanager, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Procesmanager
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Procesmanager bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Procesmanager.
Mijnzzp.nl