Touroperator
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een touroperator?
Een touroperator is een ondernemer die pakketreizen samenstelt en deze verkoopt. Een pakketreis bestaat bijvoorbeeld uit een combinatie van vervoer en verblijf, zoals een chartervlucht met hotelovernachtingen. Vaak is ook het vervoer vanaf de luchthaven naar het hotel inbegrepen, net als de retourreis naar de luchthaven. De touroperator is meestal niet verantwoordelijk voor de reis naar de luchthaven in het land van vertrek. Naast complete pakketreizen kan een touroperator ook losse diensten aanbieden, zoals vliegtickets of autohuur. Veel touroperators specialiseren zich in bepaalde bestemmingen of reisvormen, van wintersport tot strandvakanties.
Er zijn ook touroperators die reizigers de mogelijkheid geven om zelf een reis samen te stellen op basis van persoonlijke voorkeuren. Waar touroperatorbedrijven zich vroeger vooral richtten op complete vakantiereizen, is tegenwoordig vaak een breder dienstenpakket beschikbaar. Hierbij kan men zelf hotel, ticket en autohuur combineren. Het vervoer kan naast vliegen ook bestaan uit georganiseerde busreizen, bijvoorbeeld voor kortdurende excursies zoals kerstmarktbezoeken. Een andere benaming voor touroperator is reisorganisator.
Relatie met andere beroepen
Het beroep van touroperator kent verbanden met verschillende functies binnen de reisbranche. Zo is er bijvoorbeeld een link met het beroep reisprogrammeur. Ook is er een relatie met hoteliers, omdat accommodaties onderdeel zijn van pakketreizen. Dit kan ook een pensionhouder zijn. Bij busvervoer is er contact met een touringcarchauffeur.
Binnen een touroperatorsbedrijf zijn daarnaast meerdere functies aanwezig. Denk aan een reisadviseur die klanten adviseert over reizen. Ook kunnen een sales medewerker en klantenservice medewerker betrokken zijn bij boekingen en vragen. Voor online zichtbaarheid kan een online marketeer worden ingezet. Daarnaast kan een assurantieadviseur helpen bij reis- en annuleringsverzekeringen.
Begeleiding en excursies op bestemming
Bij pakketreizen is er vaak ter plaatse een reisleider aanwezig die vakantiegangers opvangt en begeleidt. De werkzaamheden van een touroperator kunnen ook bestaan uit het organiseren van excursies met begeleiding van een gids. Dit kan bijvoorbeeld een stadsgids zijn tijdens een stedentrip of een natuurgids tijdens natuurwandelingen. Specifieke activiteiten kunnen ook bestaan uit zeilexcursies of bergtochten onder leiding van een bergbeklimmer.
Werken als touroperator
Een touroperator heeft vaak medewerkers in dienst met uiteenlopende taken. Sommige organisaties werken met fysieke reisbureaus waar klanten advies krijgen en reizen kunnen samenstellen. Daarnaast boeken veel klanten online via de website. Bij vragen is er meestal een klantenservice beschikbaar. Een touroperator verstrekt uitgebreide informatie over bestemmingen, bijvoorbeeld via brochures en via de website. Deze informatie kan gaan over bezienswaardigheden, valuta of lokale gewoonten.
Touroperators bieden vakanties aan op basis van thema, bestemming of type reis. Voorbeelden zijn gezinsvakanties, herfstvakanties of luxe cruisevakanties.
Taken als touroperator
- Vakantiereizen samenstellen.
- Pakketreizen verkopen.
- Losse diensten aanbieden, zoals autohuur en tickets.
- Advies geven over de samenstelling van reizen.
- Informatie verstrekken over bestemmingen.
- Reisverzekeringen aanbieden.
- Annuleringsverzekeringen aanbieden.
- Excursies en activiteiten op bestemming organiseren.
- Overeenkomsten sluiten met accommodaties.
- Overeenkomsten sluiten met vervoerders.
Film: werken in de reisbranche
Film: toerisme en online marketing
Opleidingen tot touroperator
Een touroperator is werkzaam in de toerismebranche. Het mag dan ook voor zich spreken dat een toeristische opleiding een uitstekende basis vormt. Gelet op het type werkzaamheden is een hbo-diploma aanbevolen, zoals Tourism Management. Er zijn echter ook andere opleidingsniveaus in de toeristische richting, zoals de mbo-opleiding tot reisadviseur of de opleiding tot reisleider. Om een bedrijf te starten en te gaan werken als touroperator is het overigens niet verplicht om een opleiding te hebben. Iedereen kan namelijk als ondernemer een touroperator worden.
Bedrijven waar een touroperator werkzaam kan zijn
Een touroperator is een dienstverlenend bedrijf en je werkt dan ook zelfstandig als ondernemer. Het is mogelijk om als kleine ondernemer te beginnen en je te richten op een specifieke bestemming. Of door direct van start te gaan en een uitgebreid aanbod van bestemmingen te bieden. Het is bij een groter bedrijf doorgaans wel nodig om personeel aan te nemen vanwege de vele werkzaamheden. Ben je een klein bedrijf, dan heb je als touroperator nog de mogelijkheid om veel zelf te doen.
Competenties touroperator
Een touroperator dient over uiteenlopende competenties te beschikken. Het is belangrijk om commercieel ingesteld te zijn, omdat het allemaal draait om de verkoop van reizen. Om voordelig accommodatie en vervoer in te kopen, is het van belang te kunnen onderhandelen. In dat kader is het beschikken over communicatieve skills natuurlijk een pluspunt, net als dat je overtuigingskracht moet hebben. Om als touroperator te werken, is het verder van belang om lef te hebben en de focus op presteren te kunnen leggen. Tevens is het volgen van trends belangrijk, net als kennis hebben van marketing om het eigen bedrijf te promoten. In de toeristische sector is service een aandachtspunt en de touroperator dient dan ook een servicegerichte instelling te hebben.
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als touroperator
Er is nog altijd vraag naar touroperators die complete pakketreizen bieden. Mensen willen graag reizen en vakantie vieren. Bovendien zijn er allerlei specialisaties mogelijk en nieuwe soorten vakanties te bedenken. De reismarkt is dan ook nog lang niet verzadigd. De rol van touroperator is in de basis nog hetzelfde als vroeger. Het is nu alleen zo dat mensen niet altijd meer advies nodig hebben, maar zelf rechtstreeks bij de touroperator een pakketreis boeken. Wat betreft het doorgroeien is het als eerste van belang om een goede naam op te bouwen. Een goede naam betekent dat het bedrijf succesvol is en daar is op voort te borduren. Het is mogelijk om het bedrijf uit te breiden en steeds meer diensten toe te voegen. Of om over eigen touringcars of over eigen vliegtuigen en hotels te beschikken.
Arbeidsvoorwaarden en salaris touroperator
Een touroperator is een bedrijf waar salaris niet op van toepassing is. Uiteraard zijn er binnen het touroperatorbedrijf wel allerlei functies waar een salaris tegenover staat. De hoogte daarvan varieert en is afhankelijk van het soort functie. Een touroperator is een bedrijf waarvan de inkomsten van de resultaten afhankelijk zijn. Dat is vooraf niet altijd in te schatten, want er kunnen zich altijd problemen voordoen waardoor de vraag naar reizen afneemt. Bijvoorbeeld indien er sprake is van een negatief reisadvies. Of als de economie achteruitgaat en mensen minder geneigd zijn om vakanties te boeken. Bovendien is het ook nog zo dat als er sprake is van succes, de inkomsten doorgaans deels gebruikt worden voor nieuwe investeringen.
Eigen bedrijf starten als Touroperator
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Touroperator, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Touroperator
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Touroperator bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Touroperator.
Mijnzzp.nl