Acceptant
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een acceptant?
Een acceptant is een kantoormedewerker die werkzaam is op de acceptatieafdeling van een verzekeringsbedrijf of financiële instelling, zoals een bank of creditcardmaatschappij. De belangrijkste taak van een acceptant is het beoordelen van binnengekomen aanvragen. Deze aanvragen kunnen betrekking hebben op een verzekering of bijvoorbeeld op een hypotheekaanvraag.
Als acceptant ben je veel bezig met administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van dossiers en het controleren van gegevens. Het is de verantwoordelijkheid van een acceptant om te bepalen of iemand aan de voorwaarden van de organisatie voldoet.
Acceptanten zijn meestal gespecialiseerd binnen één specifiek aandachtsgebied. Voorbeelden hiervan zijn zorgverzekeringen, brandverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen en autoverzekeringen. De inhoudelijke werkzaamheden kunnen per vakgebied verschillen, omdat het beoordelen van risico’s en voorwaarden afhankelijk is van het soort verzekering of aanvraag.
Beoordelen van aanvragen
Welke beoordelingen een acceptant precies uitvoert, hangt af van de organisatie en van de complexiteit van de aanvraag. Het beoordelen van een kleine lening is doorgaans eenvoudiger dan een hypotheekaanvraag van een groot bedrag. Bij ingewikkelde aanvragen spelen factoren zoals betalingsgedrag, zekerheden en openstaande schulden een rol. Voor privacygevoelige dossiers bestaan er ook gespecialiseerde acceptanten, zoals medische acceptanten. Daarnaast zijn er schade-acceptanten die zich richten op schadeverzekeringen.
Bedrijven met een acceptatieafdeling
Naast verzekeringsmaatschappijen en financiële instellingen maken ook andere organisaties gebruik van een acceptatieafdeling. Denk bijvoorbeeld aan telecomleveranciers, internetproviders, energieleveranciers en grote webwinkels. Nieuwe klanten worden daarbij vaak eerst getoetst op goedkeuring.
Wanneer een aanvrager openstaande schulden heeft of slecht betalingsgedrag heeft getoond, kan een aanvraag worden afgewezen. Soms is het noodzakelijk om de kredietwaardigheid te toetsen via het Bureau Krediet Registratie (BKR).
Acceptanten werken vaak samen met polisbeheerders die verantwoordelijk zijn voor het verwerken van klantgegevens. Ook is er regelmatig contact met accountmanagers. Deze medewerkers werken meestal onder leiding van een financieel manager of een andere manager binnen de organisatie.
Medisch acceptant
Een medische acceptant beoordeelt gezondheidsrisico’s bij verzekeringsaanvragen. Medisch acceptanten zijn werkzaam voor verzekeringsmaatschappijen en voeren administratieve werkzaamheden uit om te bepalen of een aanvraag geaccepteerd kan worden. Een acceptant is geen arts, maar kan wel medische correspondentie opvragen.
Het omgaan met medische informatie vraagt om een andere aanpak dan het beoordelen van kredietwaardigheid. Medische acceptanten richten zich bijvoorbeeld op levensverzekeringen.
Diverse werkzaamheden van een acceptant
- Het beoordelen van verzekerings- of hypotheekaanvragen.
- Het controleren van gegevens.
- Het beoordelen van kredietverstrekkingen.
- Het opstellen van offertes en premies.
- Het onderhouden van contact met aanvragers en intermediairs.
- Het verwerken van polisgegevens.
- Het verzamelen van relevante gegevens.
Acceptatie autoverzekering:
Opleiding tot acceptant
Welke opleiding een acceptant het beste kan volgen, is niet eenduidig aan te geven, omdat het beroep acceptant op verschillende niveaus voorkomt. Op mbo-niveau is over het algemeen de mbo-opleiding bedrijfsadministratief medewerker voldoende om te kunnen werken als acceptant voor bijvoorbeeld een telecommaatschappij.
Bij verzekeringsmaatschappijen en de financiële sector zal over het algemeen minimaal een afgeronde hbo-opleiding verwacht worden, zoals de hbo-opleiding Financial Services Management. Daarnaast kan het zijn dat nieuwe acceptanten eerst een aanvullende opleiding moeten afronden voordat ze mogen werken als acceptant.
Bedrijven waar een acceptant werkzaam kan zijn
Een acceptant komt hoofdzakelijk voor bij verzekeringsbedrijven of financiële instellingen zoals een bank of creditcardmaatschappij. Echter, het is niet ongebruikelijk dat tegenwoordig meer bedrijven gebruikmaken van acceptanten, zoals telecomproviders, nutsbedrijven en bijvoorbeeld grote webwinkels. Er zijn redelijk veel middenstanders te bedenken die te maken kunnen krijgen met kredietaanvragen, zoals elektronicawinkels, garagehouders, leasemaatschappijen en keukenboeren.
Dit soort detailhandelsbedrijven maakt over het algemeen gebruik van externe kredietverstrekkers, die gebruikmaken van acceptanten. Zoals eerder omschreven hoeven acceptanten niet werkzaam te zijn voor verzekeringsbedrijven of banken.
Competenties van een acceptant
De competenties van een acceptant zijn niet eenduidig aan te geven, omdat acceptanten voor verschillende verzekeringsmaatschappijen, banken en andere instellingen werkzaam kunnen zijn. Daarnaast zijn er verschillende vakgebieden als we spreken van een acceptant.
Het beoordelen van brandverzekeringen betreft bijvoorbeeld andere werkzaamheden dan het beoordelen van zorgverzekeringen. In het algemeen kunnen we wel stellen dat een acceptant over financieel inzicht moet beschikken en dat de acceptant integer moet zijn.
Daarnaast moet je als acceptant kritisch en klantvriendelijk zijn. Omdat een acceptant veel te maken heeft met verschillende intermediairs, klanten, collega's en leidinggevenden, kan communicatie aangemerkt worden als belangrijke competentie.
Daarnaast moet een acceptant beschikken over voldoende administratieve vaardigheden. Algemeen belangrijke woorden zijn luisteren, onderzoeksvaardigheden, analytisch, besluitvaardigheid, controleren en oordeelsvorming.
Loopbaanperspectief acceptant
Arbeidsmarktperspectief
Het arbeidsmarktperspectief als acceptant is over het algemeen redelijk te noemen. Er is op zich redelijk veel vraag naar acceptanten, maar wel op verschillende niveaus.
Het zijn vooral de verzekeringsmaatschappijen en andere instellingen die regelmatig op zoek zijn naar goed opgeleide acceptanten. Op lager niveau is meestal een administratieve opleiding al voldoende, waardoor de concurrentie groot kan zijn.
Doorgroeikansen
De doorgroeimogelijkheden als acceptant zijn sterk afhankelijk van je eigen competenties en opleidingsniveau. Denk bijvoorbeeld aan een vervolgfunctie als afdelingsmanager, unitmanager of teamleider. Zoals eerder aangegeven komt het beroep in de praktijk op verschillende manieren voor.
Salaris en tarief van een acceptant
Salaris
Er zijn geen specifieke arbeidsvoorwaarden aan te geven voor het beroep acceptant, omdat je voor verschillende soorten bedrijven in verschillende branches werkzaam kan zijn. Een hbo-opgeleide acceptant zal doorgaans een salaris verdienen tussen de € 2.800 en € 3.600 bruto per maand, afhankelijk van leeftijd, opleidingen en verdere verantwoordelijkheden.
Tarief
Het uurtarief van een zelfstandig werkende acceptant ligt gemiddeld tussen de € 65 en € 75 per uur, exclusief btw.
Eigen bedrijf starten als Acceptant
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Acceptant, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Acceptant
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Acceptant bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Acceptant.
Mijnzzp.nl