Gerente de procesos (Procesmanager)
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Un gerente de procesos es un gerente temporal o de tiempo completo que es responsable de diseñar, desarrollar y controlar los procesos organizacionales. La tarea más importante como gestor de procesos es, por lo tanto, gestionar y supervisar los procesos organizativos, con el objetivo de completarlos con éxito. Para completar con éxito los procesos organizativos, el gerente de procesos guiará y supervisará el proceso diariamente. Las consultas regulares con otros gerentes o la gerencia también son parte del trabajo del gerente de procesos. Como gerente de procesos, es importante motivar a los empleados y lograr los objetivos establecidos. Estos objetivos generalmente se discuten ampliamente con la gerencia, y siempre deben ser verificados por el gerente de procesos. La tarea más importante de un gerente de procesos es implementar cambios dentro de la organización de una buena manera. Debido a que cambiar los procesos existentes puede, en algunos casos, tener consecuencias importantes para la ejecución de procesos, es importante que esto funcione sin problemas. Pensemos, por ejemplo, en los sistemas informáticos, que pueden no fallar debido a cambios en el proceso, o en las líneas de producción, que no deben fallar. El trabajo de un gerente de procesos también puede verse como el trabajo de un gerente de calidad, pero un gerente de procesos solo es responsable de la calidad de los procesos organizacionales. Un gerente de calidad es generalmente responsable de la gestión de procesos y la gestión del cambio. Por lo tanto, el trabajo de un gerente de procesos es parte de la gestión de calidad. Es el gerente de procesos, quien es responsable de supervisar los procesos organizacionales. Debido a que los procesos organizacionales pueden ser complejos, un gerente de procesos a menudo usa scrum.
Por lo tanto, como gerente de procesos, usted es responsable del diseño, la elaboración y la implementación exitosa de nuevos procesos. La gestión de procesos no solo se relaciona con nuevos procesos o procesos cambiantes. La gestión de los procesos existentes también puede ser responsabilidad del gestor de procesos. Como se describió anteriormente, la gestión de procesos puede ser bastante compleja y arriesgada. Para excluir todos los riesgos concebibles, los gerentes de procesos a menudo utilizan la metodología scrum. Scrum es una forma de enfoque, que minimiza la posibilidad de errores. Un gerente de procesos puede trabajar como scrum master él mismo o el gerente de procesos designará a un empleado interno como scrum master. Hacer que los nuevos procesos dentro de una organización funcionen sin problemas generalmente no es fácil. Depende del gerente de procesos supervisar todo y comprender las posibles consecuencias. En la práctica, esto generalmente significa que el gerente de procesos tiene que consultar y comunicar mucho antes de que un proceso pueda ser ajustado. Como gerente de procesos, generalmente está involucrado en procesos que tienen una fecha de finalización determinada. Esta es una diferencia importante con respecto a los gerentes ordinarios. Por lo tanto, un gerente de procesos es responsable de un determinado proceso y, por lo general, se involucrará en un nuevo proceso después de completar el proceso. La gestión de procesos es un concepto amplio que se puede describir mejor en resumen como la organización más eficiente y eficiente de los procesos de negocio, lo que aumentará la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
¿QUÉ HACE UN GESTOR DE PROCESOS?
Un gerente de procesos es responsable de diseñar, desarrollar e implementar procesos organizacionales. Esto significa que el gestor de procesos implementará procesos existentes o nuevos dentro de la organización. La gestión de procesos tiene muchas similitudes con la gestión de calidad, pero un gestor de procesos sólo es responsable de implementar y gestionar los procesos organizativos. Un gerente de calidad es responsable de entregar una calidad óptima con respecto a los productos o servicios. Ofrecer buena calidad solo es posible a través de buenos procesos organizativos. En otras palabras, en muchos casos el gestor de procesos también tiene que tratar directamente con el responsable de calidad. Además, es concebible que el gestor de procesos utilice un gestor de cambios. Un gerente de cambio es responsable de reunir diferentes departamentos, que están sujetos a cambios. Este suele ser el caso cuando se trata de cambios importantes. Como gerente de procesos, en la mayoría de los casos también mantendrá mucho contacto con los gerentes operativos dentro de la organización.
Los procesos organizacionales cambiantes deben verse de manera bastante amplia, porque todas las empresas y organizaciones tienen que lidiar con los cambios. Por lo tanto, la gestión de procesos no solo se relaciona con las fábricas o la industria, que fabrican productos. La gestión de procesos también se produce dentro del sector de las TIC o dentro de las oficinas ordinarias. Además, puede tratarse de cuestiones logísticas. Considere, por ejemplo, un gerente de procesos, que es responsable de mejorar la gestión de inventario. Por lo tanto, como gerente de procesos, es posible que tenga que lidiar indirectamente con la tecnología. Pensemos, por ejemplo, en los empleados de automatización, que son responsables de implementar nuevos procesos.
LAS ACTIVIDADES COMO GESTOR DE PROCESOS SON:
- Análisis de procesos
- Gestión de procesos
- Coordinación de cambios en el proceso
- Hacer sugerencias de mejora
- Implementación de procesos
- Desarrollo de procesos
- Elaboración de análisis
- Consultar con los gerentes y la junta directiva
- Procesos de seguimiento
QUÉ HACE UN GESTOR DE PROCESOS:
FORMACIÓN PARA CONVERTIRSE EN GESTOR DE PROCESOS
Para la profesión de gerente de procesos, no hay oportunidades de capacitación a tiempo completo a través de escuelas ordinarias. Sin embargo, hay institutos de capacitación externos que ofrecen cursos abreviados o cursos en la dirección de la gestión de procesos. En general, un gerente de procesos tendrá una licenciatura, como la gestión empresarial de hbo-education, la economía comercial hbo-hbo-education o la administración de empresas hbo-hbo-education. Además, es concebible que un gerente de procesos tenga un título universitario. Convertirse en un gerente de procesos generalmente no solo depende de la capacitación recibida. La experiencia laboral y el conocimiento de la industria son en la mayoría de los casos tan importantes como hablamos de la posición de gerente de procesos. No todos los gerentes pueden trabajar como gerentes de procesos. Además, también hay muchos institutos de formación externos donde puedes seguir un curso. La contabilidad también es importante como empresario.
EMPRESAS DONDE SE PUEDE EMPLEAR UN GESTOR DE PROCESOS
Como gestor de procesos puedes trabajar para diversas empresas y organizaciones. Pensemos, por ejemplo, en fábricas, oficinas, instituciones financieras, industria, control de tráfico o grandes pequeñas y medianas empresas. Además, puede trabajar para el gobierno como funcionario público. Dependiendo de la complejidad, es concebible que las organizaciones utilicen un gerente interino. También es concebible que un gerente interno sea designado como gerente de procesos. Esto a menudo se refiere a los cambios de proceso relativamente fáciles. Por lo tanto, la gestión de procesos puede variar desde un trabajo fácil hasta un trabajo muy complejo. En algunos casos, un gerente de procesos también puede considerarse un analista laboral.
GESTOR DE PROCESOS DE COMPETENCIAS
Como gerente de procesos, primero debe tener buenas cualidades de gestión. Además, tendrás que tener buenas habilidades de comunicación, porque estás tratando con diferentes colegas. Como gerente de procesos, debe ser capaz de analizar los procesos y proponer cualquier mejora, para que se pueda lograr el resultado deseado. En muchos casos, la innovación también juega un papel importante como gestor de proyectos. En general, las palabras importantes son analítica, colaboración, consulta, inspiración, creatividad, delegación, visión, planificación, organización, resistencia al estrés, monitoreo, vigilancia y rendimiento.
PERSPECTIVA DEL MERCADO LABORAL Y OPORTUNIDADES DE CARRERA COMO GESTOR DE PROCESOS
La perspectiva del mercado laboral de un gerente de procesos es generalmente bastante buena, porque muchas empresas y organizaciones tienen que lidiar con cambios en los procesos. Sin embargo, no todos los gerentes pueden convertirse en gerentes de procesos así como así. El gerente de procesos es una posición en la que la experiencia y el conocimiento son importantes. Además, no todos los gerentes de procesos trabajan a tiempo completo como gerentes de procesos. Las oportunidades de carrera de un gerente de procesos deben verse en la obtención de más responsabilidades. Considere, por ejemplo, la posición de líder de proyecto o la posición de gerente de departamento. Esto depende del tipo de organización para la que trabaje. Si tiene un título universitario, la obtención de un doctorado también puede considerarse como un crecimiento dentro de su carrera.
TÉRMINOS DE EMPLEO Y GESTOR DE PROCESOS SALARIALES
No hay condiciones de empleo específicas que indicar, porque puedes trabajar como gestor de procesos para diferentes empresas, organizaciones o gobiernos. El salario como gerente de procesos depende en gran medida de sus tareas y responsabilidades específicas. Un gestor de procesos en empleo remunerado suele ganar entre 3500 y 4500 euros brutos al mes, dependiendo de la edad, la educación y las responsabilidades. Por lo general, son los procesos grandes y difíciles los que pagan bien.
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