Housekeeper (Housekeeper)
Informationen zu diesem Beruf...
Eine Housekeeper ist für verschiedene Aktivitäten verantwortlich, die mit der Reinigung von Hotelzimmern zu tun haben. Housekeeper ist ein moderner Name für Zimmermädchen oder Putzfrau. Als Housekeeper sind Sie also Einrichtungsmitarbeiter innerhalb der Housekeeping-Abteilung eines Hotels. Die Hauptaufgabe einer Housekeeper ist es, Hotelzimmer zu reinigen, nachdem die Hotelgäste gegangen sind. Weitere wichtige Tätigkeiten einer Housekeeper sind der zwischenzeitliche Wechsel der Bettwäsche und der Austausch von Handtüchern, die von Hotelgästen genutzt wurden. Die Housekeeper sorgt dafür, dass alle Hotelzimmer gereinigt werden. Dies kann zu unterschiedlichen Zeiten erforderlich sein, z. B. bei der Ankunft der Gäste, während des Aufenthalts der Gäste oder nach der Abreise der Gäste. Neben den Reinigungsarbeiten ist die Housekeeper in der Regel dafür verantwortlich, sich um saubere Bettwäsche, neue Handtücher und eventuelle Pflanzen in einem Hotelzimmer zu kümmern. Neben der Reinigung der Hotelzimmer kann eine Housekeeper für die Reinigung anderer Bereiche wie der Lobby, der Flure oder des Hotelrestaurants verantwortlich sein. Eine Housekeeper ist also eine Allround-Mitarbeiterin, die für verschiedene Tätigkeiten eingesetzt werden kann. Die Arbeit einer Housekeeper ist für Hotels sehr wichtig, denn es ist wichtig, dass die Hotelzimmer und andere Bereiche gut gepflegt und gereinigt werden. Abreisende Hotelgäste hinterlassen regelmäßig Müll, der aufgeräumt werden muss. Auch die Hotelzimmer müssen gereinigt werden, damit neue Gäste in das Hotelzimmer einziehen können. Die saubere Reinigung von Bad und WC ist auch für den ersten Eindruck der neuen Hotelgäste sehr wichtig. Das Befüllen der Seifen und der Minibar kann auch eine der Aufgaben der Housekeeper sein.
Eine Housekeeper kann daher auch als Zimmermädchen und Angestellter der Einrichtung angesehen werden. Eine wichtige Ergänzung dazu ist, dass eine Housekeeper auch für die Reinigung anderer Räume verantwortlich ist. Ein Zimmermädchen ist in der Regel nur für die Reinigung der Hotelzimmer zuständig. Darüber hinaus ist in vielen Fällen eine Housekeeper in dem betreffenden Hotel beschäftigt. Ein Zimmermädchen kann auch über eine Zeitarbeitsfirma arbeiten. Als Housekeeper werden Sie daher in den meisten Fällen für die größeren Hotels arbeiten, die über eine eigene Housekeeping-Abteilung verfügen. Als Housekeeper sind Sie für die Reinigungsarbeiten verantwortlich. Eine weitere wichtige Aufgabe als Housekeeper ist es, mögliche Mängel zu melden. Denken Sie zum Beispiel daran, die Beleuchtung in den Hotelzimmern zu überprüfen oder mögliche andere Mängel, wie z.B. lose Nähte, zu melden. Die Housekeeper wird diese Art von Mängeln an den Facility Manager weitergeben, der dann einen Concierge oder Wartungsmann hinzuziehen kann, um die Mängel zu beheben. Solche Meldungen sind wichtig, denn die frühzeitige Erkennung von Mängeln trägt in hohem Maße zum finalen Erlebnis der Hotelgäste bei. Es sind die Housekeepers, die in vielen Fällen die ersten sind, die mögliche Mängel bemerken.
ARBEITEN IM HOUSEKEEPING
Wie bereits beschrieben, sollte die Arbeit einer Housekeeper im Allgemeinen breiter gesehen werden als nur das Reinigen von Hotelzimmern. Es ist auch durchaus denkbar, dass eine Housekeeper für das Waschen von Handtüchern und Bettwäsche und das Bügeln von Wäsche zuständig ist. Dies kann je nach Hotel unterschiedlich sein, da ein Hotel auch externe Firmen einsetzen kann, die für das Waschen und Bügeln von Wäsche zuständig sind. Andere Aktivitäten, die in der Regel auch zur Arbeit der Housekeeper gehören, sind das Waschen und Nähen von Fenstern. Insofern kann eine Housekeeper auch als Fensterreiniger gesehen werden.
WAS MACHT EINE HOUSEKEEPER:
AUSBILDUNG ZUR HOUSEKEEPER
Es gibt keine spezifischen Ausbildungskurse, die befolgt werden müssen, um eine Haushälterin zu werden. Im Allgemeinen wird die Arbeit einer Housekeeper intern von erfahrenen Kollegen unterrichtet, die als Lehrer angesehen werden können. Für den Beruf der Housekeeper ist es auch nicht wirklich wichtig, dass man eine anerkannte Ausbildung hat, denn eigentlich kann eigentlich jeder als Housekeeper arbeiten. Als Housekeeper ist es wichtig, dass Sie sich mit allen Hygieneregeln vertraut machen, denn Hygiene im Hotel ist sehr wichtig. Es ist auch durchaus denkbar, dass neue Housekeepers einen externen Kurs durchlaufen müssen, der in den meisten Fällen vom Arbeitgeber angeboten wird. Darüber hinaus gibt es auch viele externe Schulungsinstitute, in denen Sie einen Kurs besuchen können. Die Buchhaltung ist auch als Unternehmer wichtig.
UNTERNEHMEN, IN DENEN EINE HOUSEKEEPER BESCHÄFTIGT WERDEN KANN
Eine Housekeeper wird in der Regel für ein Hotel angestellt. Dies betrifft in der Regel die größeren Hotels, die über eine eigene Housekeeping-Abteilung verfügen. Da eine Housekeeper auch als Putzfrau gesehen werden kann, ist es durchaus denkbar, dass die Housekeeper auch anders arbeiten kann. Denkbar ist auch, dass eineHousekeeper in einem Gästehaus arbeitet. Im Allgemeinen ist es wahr, dass eine Housekeeper für ein Hotel arbeitet.
KOMPETENZEN HOUSEKEEPER
Die wichtigste Kompetenz einer Housekeeper ist die allseitige Beschäftigungsfähigkeit, denn eine Housekeeper kann in der Regel für verschiedene Tätigkeiten eingesetzt werden, die mit der Reinigung zu tun haben. Zudem muss eine Housekeeper eine unterwürfige Haltung haben, denn die Housekeeper hat regelmäßig mit Hotelgästen zu tun. Insofern kann auch die Kommunikation als wichtige Kompetenz angesehen werden. Weitere wichtige Kompetenzen einer Housekeeper sind Energie und Leistung. Energie ist wichtig, denn die Arbeit als Housekeeper kann manchmal viel verlangen. Denken Sie zum Beispiel an die Umstellungstage, an denen viele Gäste abreisen und ankommen. An Tagen wie diesen kann es als Housekeeper sehr harte Arbeit sein. Die Leistung bezieht sich hauptsächlich darauf, jedes Mal eine Spitzenleistung erbringen zu wollen. Als Housekeeper können Stressresistenz und Motivation daher auch als wichtige Kompetenz angesehen werden. Generell wichtige Wörter als Housekeeper sind Struktur, Zusammenarbeit, Beratung, Unabhängigkeit, Hygiene, Kontrolle, Präzision, Verantwortungsbewusstsein und Einsicht.
ARBEITSMARKTPERSPEKTIVE UND KARRIERECHANCEN ALS HOUSEKEEPER
Als Angestellter im Housekeeping gibt es genügend Housekeeping-Arbeit und selbstständige Einsätze. Allerdings sind es in der Regel nur die größeren Hotels, die über eine eigene Housekeeping-Abteilung verfügen. Da die Arbeit als Housekeeper als ungelernte Arbeit angesehen werden kann, kann es viel Konkurrenz geben, wenn eine freie Stelle frei wird. Die Karrierechancen einer Housekeeper sollten darin gesehen werden, mehr Verantwortung zu übernehmen. Betrachten Sie zum Beispiel die Position der Qualitätsprüferreinigung. Als Qualitätsreinigungsinspektor sind Sie für die Kontrolle aller Reinigungsarbeiten verantwortlich. Die Karrierechancen einer Housekeeper hängen von der Art des Arbeitgebers, dem Bildungsniveau und den eigenen Kompetenzen ab.
ANSTELLUNGS- UND GEHALTS HOUSEKEEPER
Als Housekeeper fallen Sie in der Regel unter die CAO Schoonmaak oder die CAO Horeca, in der die Beschäftigungsbedingungen je nach Arbeitgeber geregelt sind. Je nach Alter verdient ein Hausangestellter zwischen 1700 und 2000 Euro brutto im Monat. Das Gehalt ist stark von der Arbeitszeit abhängig. Nicht alle Housekeepers arbeiten Vollzeit als Haushälterinnen, so dass das Gehalt auch völlig unterschiedlich sein kann. Zum Beispiel ist es durchaus denkbar, dass eine Housekeeper nur an den geschäftigeren Arbeitstagen arbeitet, wie zum Beispiel am Wochenende.
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