Medewerker invordering en heffingen
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een medewerker invordering en heffingen?
Een medewerker invordering en heffingen is een ambtenaar die verantwoordelijk is voor het innen van lokale belastingen en het terugvorderen van te veel betaalde bedragen. Deze functie komt voor bij gemeenten, provincies, waterschappen en andere overheidsorganisaties met een heffingsbevoegdheid. Naast het innen van belastingen kan de medewerker betrokken zijn bij het behandelen van bezwaarschriften en kwijtscheldingsverzoeken.
De werkzaamheden zijn grotendeels administratief van aard, maar vragen ook om kennis van wet- en regelgeving. Het correct toepassen van procedures en termijnen is belangrijk, omdat het gaat om formele besluiten en financiële verplichtingen. Nauwkeurig werken en dossierkennis zijn daarom vaste onderdelen van het beroep.
De medewerker invordering en heffingen werkt meestal op de afdeling heffingen en invordering van een regionale overheid. Taken bestaan onder meer uit het bewaken van openstaande vorderingen, het uitvoeren van loon- en huurvorderingen en het leggen van derdenbeslag.
Aanslagbiljetten worden vaak geautomatiseerd opgelegd, maar de verdere afhandeling ligt bij de medewerker. Dit omvat ook het behandelen van betalingsregelingen, bezwaren en kwijtscheldingsverzoeken. Daarnaast is er regelmatig contact met burgers over openstaande bedragen of vragen over aanslagen.
Heffingen en belastingsoorten
Een medewerker invordering en heffingen houdt zich bezig met het vaststellen van heffingsbedragen, het verzorgen van aanslagen en het verwerken van mutaties. Ook het behandelen van bezwaarschriften en kwijtscheldingsverzoeken kan onderdeel zijn van het werk. Deze procedures vallen onder het bestuursrecht.
Gemeenten maken gebruik van geautomatiseerde systemen voor het opleggen van aanslagen, bijvoorbeeld bij de vaststelling van de WOZ-waarde van vastgoed. Hierbij wordt gewerkt met modelmatige waardebepaling, waardoor niet ieder object afzonderlijk door een taxateur hoeft te worden beoordeeld.
De medewerker is geen jurist, maar moet wel beschikken over kennis van relevante regelgeving, zeker bij handhavingstrajecten. Voorbeelden van belastingen en heffingen zijn rioolheffing, afvalstoffenheffing en hondenbelasting.
Administreren en invorderen
De administratieve werkzaamheden bestaan uit het registreren van betalingen, het verwerken van mutaties en het bijhouden van openstaande posten. Daarnaast worden invorderingsmaatregelen voorbereid en uitgevoerd, zoals het versturen van aanmaningen, herinneringen en dwangbevelen.
Wanneer betalingen uitblijven, kunnen aanvullende maatregelen volgen. Hierbij kan worden samengewerkt met incassobureaus, deurwaarders of kan loonbeslag worden gelegd. Het werk omvat dus zowel administratieve taken als invorderingsactiviteiten.
Taken van een medewerker invordering en heffingen
- Vaststellen en opleggen van aanslagen
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden
- Behandelen van klantcontact en vragen
- Bewaken van openstaande belastingschulden
- Behandelen van bezwaarprocedures
- Contact onderhouden met externe partijen zoals incassobureaus
- Opstellen van verweerschriften
- Nemen van invorderingsmaatregelen
- Behandelen van kwijtscheldingsverzoeken
Film: gemeentelijke belastingen
Opleidingen tot medewerker invordering en heffingen
Het beroep of de functie medewerker invordering en heffingen is over het algemeen een beroep op mbo-niveau. Een gerichte opleiding kan dan ook de mbo-opleiding Bedrijfsadministratief Medewerker op niveau drie zijn, of de mbo-opleiding Bedrijfsadministrateur op niveau vier.
Binnen dit beroep speelt ervaring een grote rol, waardoor de functie meestal alleen toegankelijk is als je beschikt over aantoonbare ervaring.
Bedrijven waar een medewerker invordering en heffingen werkzaam kan zijn
Als medewerker invordering en heffingen ben je over het algemeen werkzaam voor lokale overheden zoals gemeenten of provincies. Daarnaast bestaan er andere semioverheidsorganisaties die belastingen mogen innen en heffen, zoals waterschappen.
In de meeste gevallen zal een medewerker invordering en heffingen werkzaam zijn als ambtenaar. Vanzelfsprekend maken ook andere overheidsdiensten gebruik van medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het innen en vorderen van heffingen. Denk bijvoorbeeld ook aan de Belastingdienst en aan de douane.
Competenties medewerker invordering en heffingen
Als medewerker invordering en heffingen zul je over uitstekende administratieve vaardigheden moeten beschikken. Dit betekent ook een gedegen kennis van computers en computerprogramma's. Daarnaast kan juridische kennis zeker van pas komen.
Algemeen belangrijke competenties zijn inzicht, resultaatgerichtheid, flexibiliteit, expertise, relatiebeheer, samenwerken, planner en klantgerichtheid.
Als laatste is het niet onbelangrijk om te benoemen dat je over uitstekende communicatieve vaardigheden moet beschikken, omdat je binnen deze functie met veel verschillende soorten mensen te maken zal krijgen.
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als medewerker invordering en heffingen
Het arbeidsmarktperspectief van een medewerker invordering en heffingen is over het algemeen goed te noemen, als je beschikt over de juiste opleidingen. Wel speelt relevante werkervaring een grote rol binnen de functie. Er bestaan geen echte doorgroeimogelijkheden als medewerker invordering en heffingen. Dit is natuurlijk wel afhankelijk van het opleidingsniveau en je eigen competenties.
Arbeidsvoorwaarden en salaris medewerker invordering en heffingen
Als medewerker invordering en heffingen ben je in de meeste gevallen werkzaam als ambtenaar en zul je dan ook onder de cao Gemeenten vallen, waarbinnen de arbeidsvoorwaarden geregeld zijn.
Een medewerker invordering en heffingen op mbo-niveau zal doorgaans een salaris verdienen tussen de € 2.500 en € 3.700 bruto per maand, afhankelijk van leeftijd, opleidingen, salarisschaal en verdere verantwoordelijkheden.
Eigen bedrijf starten als Medewerker invordering en heffingen
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Medewerker invordering en heffingen, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Medewerker invordering en heffingen
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Medewerker invordering en heffingen bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Medewerker invordering en heffingen.
Mijnzzp.nl