Virtueel Assistent

Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...

za, 20 jun 2026Team Mijnzzp

Wat doet een virtueel assistent?

Wat doet een virtueel assistent

Een virtueel assistent is een administratief en communicatiemedewerker die ondernemers ondersteunt bij uiteenlopende werkzaamheden. Een bekende afkorting voor virtueel assistent is VA. Virtuele assistenten zijn meestal zelfstandig ondernemers die vanuit huis werken en flexibel inzetbaar zijn.

Zij helpen opdrachtgevers bijvoorbeeld met telefoontjes plegen, e-mails beantwoorden, administratieve diensten en andere ondersteunende taken. Vaak is een virtueel assistent al enkele uren per week beschikbaar, afhankelijk van de wensen van de klant.

Het beroep virtueel assistent kan gezien worden als een gecombineerde functie waarin meerdere disciplines samenkomen, zoals administratief medewerker, telefoniste en facturist. Door moderne communicatiemiddelen is het steeds minder noodzakelijk om fysiek op kantoor aanwezig te zijn.

Hierdoor kunnen virtuele assistenten meerdere klanten tegelijk bedienen. De vraag naar virtuele assistenten is de laatste jaren toegenomen, mede door de groei van het aantal ondernemers dat ondersteuning zoekt bij dagelijkse werkzaamheden.

Een virtueel assistent kan naast administratieve taken ook andere werkzaamheden uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan het beheren van socialmedia-accounts. Voor veel ondernemers is actief zijn op sociale media belangrijk, maar het kost ook veel tijd. Een virtueel assistent kan deze taken overnemen in overleg met de opdrachtgever.

Welke taken een virtual assistant precies uitvoert, gebeurt altijd in onderling overleg. Zo kan een ondernemer ervoor kiezen om overdag niet gestoord te worden door telefoontjes. In dat geval kan de virtueel assistent bijvoorbeeld dagelijks een overzicht per mail sturen met belangrijke punten. Ook het opstellen van offertes kan worden uitbesteed aan een virtueel assistent. In dat opzicht kan de virtueel assistent soms ook aangemerkt worden als contractmanager.

Daarnaast kunnen virtuele assistenten werkzaamheden uitvoeren zoals het opmaken van facturen. Ook kan een virtueel assistent verantwoordelijk zijn voor het beheren van online kanalen en reageren op berichten als moderator. In sommige gevallen houdt de virtuele assistent websites bij en kan hij of zij ook optreden als schrijver of copywriter.

Werkzaamheden virtueel assistent

Een virtueel assistent is doorgaans een ondersteunende professional die diverse werkzaamheden kan uitvoeren voor ondernemers. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat een virtueel assistent ook optreedt als online marketeer. Veel ondernemers hebben niet de kennis of tijd om marketingtaken zelf uit te voeren, terwijl ze wel begrijpen dat marketing belangrijk is. Hierdoor kan een virtueel assistent waardevolle ondersteuning bieden.

Meest gevraagde expertise: virtuele assistent

Virtuele assistenten worden vaak ingezet als freelance office-ondersteuner, bij operationele bedrijfsprocessen of voor klantcontact. Ook marketing en het vergroten van de naamsbekendheid kunnen onderdeel zijn van de opdrachten. Soms wordt ook de benaming personal assistant gebruikt. Afhankelijk van de opdracht kan online marketing een belangrijke rol spelen, waarbij virtuele assistenten vanuit huis werken en ondernemers breed ondersteunen.

Taken als virtueel assistent zijn:

Het beantwoorden van mails.
Het beantwoorden van telefoontjes.
Het beheren van socialmediakanalen.
Het opstellen van offertes en facturen.
Het opvragen van informatie voor ondernemers.
Het schrijven van teksten voor websites.
Het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden.
Het uitvoeren van marketing.
Het verzorgen van de boekhouding.

Film over een virtuele assistent:

Opleiding tot virtueel assistent

Er bestaan geen opleidingsmogelijkheden voor de functie of de dienstverlening virtueel assistent via gewone scholen. De functie virtual assistant wordt doorgaans uitgevoerd door iemand die veel ervaring heeft op het gebied van administratie, zoals een administratief medewerker of een secretaresse die werkzaam is als zelfstandig ondernemer.

Er worden wel diverse cursussen aangeboden tot virtual assistant, die wellicht interessant kunnen zijn voor mensen. Het is verder niet mogelijk om een specifieke opleiding te benoemen, omdat het werken als assistent daarvoor te algemeen is.

Iedereen kan werkzaam zijn als virtual assistant, omdat er verder geen verplichtingen zijn met betrekking tot beroepsopleidingen. Een echte opleiding volgen is meestal niet nodig. Wel is communicatie echt belangrijk voor professionals. Hoe je eenvoudig klanten aantrekt, heeft veel te maken met communicatie.

Een brede kennis van administratieve werkzaamheden is wel belangrijk als virtual assistant.

Bedrijven waar een virtueel assistent werkzaam kan zijn

Over het algemeen zal een virtueel assistent aangemerkt moeten worden als ondernemer. In de meeste gevallen zal een freelance assistant voor verschillende ondernemers en directeuren werkzaam zijn.

Afhankelijk van de virtual assistant is het prima denkbaar dat de virtual assistant ook andere werkzaamheden uitvoert voor ondernemers. De functie virtual assistant gaat verder dan alleen het beantwoorden van de telefoon of mailtjes. De meeste assistenten kunnen ook gezien worden als webcare medewerker en als webmaster.

Competenties van een virtueel assistent

De belangrijkste competentie van een virtueel assistent is communicatie, omdat het vakgebied grotendeels draait om communicatie. Daarnaast mag van een virtual assistant een commerciële instelling verwacht worden.

Een andere belangrijke competentie is het kunnen netwerken. Vanzelfsprekend moet je als virtual assistant ook over goede algemene administratieve vaardigheden beschikken.

Het is zelfs denkbaar dat een virtual assistant aangemerkt kan worden als boekhouder. Als je veel te maken hebt met algemene computerwerkzaamheden, zul je ook over een gedegen kennis moeten beschikken van de IT-sector.

Het is wel belangrijk dat je binnen je eigen vakgebied blijft werken en gebruikmaakt van je sterke punten. Algemeen belangrijke woorden zijn dienstbaarheid, representatief, passie, energie, motivatie, luisteren, stressbestendigheid en samenwerken.

Loopbaanperspectief virtueel assistent

Arbeidsmarktperspectief

Het arbeidsmarktperspectief van een virtueel assistent is over het algemeen redelijk goed te noemen, omdat steeds meer ondernemers gebruikmaken van een virtual assistant. Daarnaast is het zo dat je als assistent op een brede manier werkzaam kan zijn.

Met andere woorden: een virtual assistant kan voor veel verschillende werkzaamheden ingezet worden. Wel is het belangrijk als virtual assistant om aan voldoende opdrachten te komen, omdat de functie virtual assistant anders niet gezien kan worden als fulltimebaan.

Een vacature voor virtueel assistent zal overigens niet snel te vinden zijn. De functie is te algemeen voor vacatures. Zoals eerder aangegeven voeren de meeste assistenten ook andere werkzaamheden uit.

Doorgroeikansen

Het doorgroeien als virtual assistant moet gezien worden in het opbouwen van een goede naam, waardoor het aantal opdrachten zal toenemen. Dit kun je wellicht ook bereiken door werkzaamheden te automatiseren.

Salaris en tarief van een virtueel assistent

Salaris

Als virtueel assistent bepaal je natuurlijk zelf je arbeidsvoorwaarden, omdat je werkzaam bent als zelfstandig ondernemer. Wat een virtual assistant precies verdient, is natuurlijk sterk afhankelijk van het aantal opdrachten dat je als virtual assistant weet binnen te halen.

Wel is het zo dat je doorgaans voldoende opdrachten moet weten te vergaren voordat je van dit beroep rond kan komen. Of je moet de werkzaamheden combineren met andere diensten. Een assistent zal niet snel in loondienst werkzaam zijn voor een werkgever.

Tarief

Het uurtarief van een zelfstandig werkende virtueel assistent ligt gemiddeld tussen de € 45 en € 55 per uur, exclusief btw. Dit is deels wel afhankelijk van de werkzaamheden die uitgevoerd worden in opdracht.

Eigen bedrijf starten als Virtueel Assistent

Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Virtueel Assistent, waaronder:

Boekhoudprogramma vergelijken Virtueel Assistent

Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Virtueel Assistent bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.

Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Virtueel Assistent.

Mijnzzp.nl

Sidebar