Moderator
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Beroep: moderator
Een moderator is een gespreksleider en toezichthouder die meestal actief is op het internet. Het beroep moderator heeft voornamelijk betrekking op het begeleiden en bewaken van online gesprekken, zoals op forums, community’s en discussieplatforms. In het kort bestaan de werkzaamheden van een moderator uit het in goede banen leiden van online discussies en het handhaven van regels binnen een digitale omgeving. Het aansturen van gesprekken kan daarbij ook betekenen dat een moderator discussies stimuleert of richting geeft, zodat interactie tussen gebruikers op gang blijft.
Een moderator kan professioneel werkzaam zijn, maar in veel gevallen gaat het om vrijwilligerswerk. Vrijwillige moderators doen dit vaak omdat zij hobbymatig of vanuit professionele interesse betrokken zijn bij een bepaald onderwerp. Met name grote websites met actieve forums maken gebruik van moderators om de kwaliteit van discussies te waarborgen. Een moderator is doorgaans verantwoordelijk voor één of meerdere discussiepagina’s en kan worden gezien als beheerder van een online community. Het toezicht houden op reacties is belangrijk, omdat online discussies anders snel kunnen ontsporen. Veelvoorkomende problemen zijn het afdwalen van onderwerpen (offtopic), kwetsende of ongepaste reacties en gebruikers die het platform uitsluitend gebruiken voor het maken van reclame. Het is de taak van de moderator om hier actief op in te grijpen, zodat het forum toegankelijk en prettig blijft voor alle deelnemers.
Een moderator beschikt doorgaans over meer rechten dan een gewone gebruiker, omdat hij of zij namens de website-eigenaar of contentmanager toezicht houdt. Deze vertrouwenspositie houdt in dat een moderator bevoegd is om berichten te verwijderen, discussies te sluiten of gebruikers aan te spreken op gedrag. Bijvoorbeeld wanneer reacties kwetsend zijn of geen relatie hebben met het onderwerp. De rol van moderator draait daarom sterk om vertrouwen. Wanneer een moderator zijn positie misbruikt, bijvoorbeeld door reclame te maken voor eigen doeleinden of door onvoldoende actief te zijn, kan dit negatieve gevolgen hebben voor de community. In zulke gevallen kunnen andere moderators of beheerders de taken overnemen.
In sommige situaties kan een moderator worden aangemerkt als ervaringsdeskundige. Denk bijvoorbeeld aan een specialist die actief is op een forum binnen zijn vakgebied, zoals een ervaren automonteur die deelneemt aan en toezicht houdt op een autogerelateerd platform. Kennis van het onderwerp en betrokkenheid bij de community zijn belangrijke eigenschappen voor een goede moderator.
Werken als online moderator
Het werken als online moderator is vaak intensief en tijdrovend, zeker bij populaire websites of forums met veel gebruikers. Omdat het meestal om vrijwilligerswerk gaat, wordt de inzet niet altijd door iedereen gewaardeerd. Moderators krijgen regelmatig kritiek wanneer zij berichten verwijderen of discussies beperken. Toch is het werk van een moderator essentieel voor het behoud van een constructieve en veilige online omgeving. Een positieve kant van het modereren is dat je kennis kunt delen, actief betrokken bent bij een community en in contact komt met mensen die dezelfde interesses delen.
Wat doet een moderator:
Film: Discussie, reacties op internet
Opleidingen tot moderator
Er bestaan geen opleidingen als moderator. Een moderator zal over het algemeen als vrijwilliger werken. Wanneer een moderator beroepsmatig werkzaam is, spreken we wellicht eerder van een sociale media beheerder, blogger of communicatieadviseur. Wie toch een passende opleiding zoekt als moderator, kan bijvoorbeeld denken aan de mbo-opleiding Mediaredactiemedewerker. Daarnaast zijn er genoeg externe opleidingsinstituten te vinden waar je een opleiding kan volgen.
Bedrijven waar een moderator werkzaam kan zijn
Een moderator is over het algemeen niet beroepsmatig actief met moderator-werkzaamheden. Het beroep moderator zal in veel gevallen betrekking hebben op een vrijwilliger. Als een moderator wel beroepsmatig werkzaam is, kunnen andere benamingen van toepassing zijn. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de benaming redactiemedewerker, webredacteur of webcare medewerker. Het is denkbaar dat een vrijwillig werkende moderator een kleine vergoeding ontvangt, afhankelijk van de hoeveelheid werk. Een andere benaming voor moderator kan gespreksleider zijn.
Competenties moderator
Als moderator is de belangrijkste competentie het fungeren als toezichthouder en het actueel houden van discussies. Een andere belangrijke competentie als moderator is dat je communicatief gezien sterk onderlegd bent. Daarnaast zul je tekstueel gezien goed moeten kunnen schrijven. Algemeen belangrijke woorden zijn inspireren, motiveren, controleren, verantwoordelijkheidsgevoel, betrouwbaarheid en waakzaamheid.
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als moderator
Als moderator heb je over het algemeen niks te maken met een mogelijk arbeidsmarktperspectief of doorgroeimogelijkheden, omdat je werkzaam bent als vrijwilliger. Dit neemt natuurlijk niet weg dat er binnen deze functie ook betaalde banen te vinden zijn. In dat geval is het wel belangrijk om de juiste opleiding te volgen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een baan als chatoperator.
Arbeidsvoorwaarden en salaris moderator
Als moderator heb je verder niks te maken met arbeidsvoorwaarden, omdat je niet in loondienst werkzaam bent. Een moderator zal doorgaans ook geen salaris of een andere vergoeding krijgen voor de werkzaamheden, omdat deze uitgevoerd worden als vrijwilliger.
Eigen bedrijf starten als Moderator
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Moderator, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Moderator
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Moderator bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Moderator.
Mijnzzp.nl