Assistent filiaalmanager

Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...

za, 14 feb 2026Team Mijnzzp

Beroep: assistent-filiaalmanager

Een assistent-filiaalmanager is een commercieel medewerker die fungeert als rechterhand van de filiaalmanager binnen een winkel of filiaal. Bij afwezigheid van de filiaalmanager neemt de assistent-filiaalmanager doorgaans de dagelijkse leiding over. In veel winkels wordt een ervaren verkoopmedewerker aangewezen voor deze functie. De assistent-filiaalmanager voert zelfstandig uiteenlopende werkzaamheden uit, maar werkt onder eindverantwoordelijkheid van de filiaalmanager. Het takenpakket bestaat niet alleen uit verkoopactiviteiten, maar ook uit organisatorische en aansturende werkzaamheden. Daarnaast is de assistent-filiaalmanager meestal sleutelhouder en bevoegd om de winkel zelfstandig te openen en te sluiten.

Als sleutelhouder is de assistent-filiaalmanager vaak oproepbaar bij calamiteiten, zoals een inbraakmelding. De precieze bevoegdheden verschillen per winkelketen, omdat organisaties eigen interne richtlijnen hanteren. In sommige gevallen is de functie een opstap naar filiaalmanager, maar dit is geen vereiste. Wel brengt de rol meer verantwoordelijkheden met zich mee dan die van andere winkelmedewerkers. Denk aan het opstellen van de personeelsplanning, het bewaken van de omzetcijfers, voorraadbeheer, inventarisaties, klachtenafhandeling en het aansturen van het team. Daarnaast vindt regelmatig overleg plaats met de filiaalmanager over de prestaties van het filiaal en het functioneren van medewerkers.

Positie binnen de retailorganisatie

Een assistent-filiaalmanager is doorgaans een verkoopmedewerker of verkoopspecialist met aanvullende verantwoordelijkheden. In veel gevallen vervult deze ook de rol van bedrijfshulpverlener, zodat er tijdens openingstijden altijd een bevoegde medewerker aanwezig is.

De functie vraagt om commercieel inzicht en het vermogen om medewerkers aan te sturen. Naast verkoopresultaten ligt de nadruk op operationele processen binnen de winkel. Daarbij hoort onder meer het opstellen van de personeelsplanning, het trainen van nieuwe medewerkers en het onderhouden van contact met de district manager of regiomanager.

Werken als assistent-filiaalmanager

In de praktijk betekent werken als assistent-filiaalmanager dat je regelmatig zelfstandig de regie voert over het filiaal. Dit komt bijvoorbeeld voor wanneer een filiaalmanager meerdere vestigingen aanstuurt of tijdelijk afwezig is. In sectoren zoals de modebranche, bijvoorbeeld bij kledingwinkels, wordt veel gebruikgemaakt van assistent-filiaalmanagers.

Binnen specifieke branches kunnen aanvullende regels gelden. Zo mag binnen een drogisterij niet iedere assistent-filiaalmanager automatisch optreden als eindverantwoordelijke, vanwege de verkoop van zelfzorggeneesmiddelen. De functie draait bovendien niet uitsluitend om het realiseren van sales. Ook kwaliteitsbewaking, in samenwerking met bijvoorbeeld een kwaliteitsmanager, en het begeleiden van medewerkers, waaronder het trainen van collega’s, maken onderdeel uit van het takenpakket.

Taken van een assistent-filiaalmanager

Meewerken op de winkelvloer en ondersteunen bij verkoopactiviteiten.
Opstellen en beheren van de personeelsplanning.
Afhandelen van klachten van klanten.
Fungeren als bedrijfshulpverlener bij incidenten.
Openen en sluiten van het filiaal als sleutelhouder.
Begeleiden en trainen van winkelmedewerkers.
Overleggen met de filiaalmanager over resultaten en verbeterpunten.

Film assistent-filiaalmanager:

Film over een filiaalmanager:

Opleidingen tot assistent-filiaalmanager

Er bestaan verschillende opleidingsmogelijkheden voor het beroep assistent-filiaalmanager, die over het algemeen allemaal op mbo-niveau zijn. Daarnaast is het niet ongebruikelijk dat ervaren verkoopmedewerkers automatisch doorgroeien tot assistent-filiaalmanager zonder dat ze een opleiding volgen. Dit kan overigens wel per winkelketen verschillen, omdat er ook winkelketens zijn die wel een opleiding verlangen. Daarnaast is het denkbaar dat er intern een opleiding gevolgd kan worden tot assistent-filiaalmanager.

Bedrijven waar een assistent-filiaalmanager werkzaam kan zijn

Een assistent-filiaalmanager kan werkzaam zijn voor uiteenlopende soorten winkels binnen de detailhandel. Over het algemeen zal een assistent-filiaalmanager werkzaam zijn voor middenstanders; echter, een assistent-filiaalmanager kan ook werkzaam zijn voor groothandelsbedrijven. Als assistent-filiaalmanager ben je over het algemeen werkzaam voor de grotere winkelketens, die beschikken over meerdere filialen. Naast gebruikelijke winkels kan een assistent-filiaalmanager werkzaam zijn voor bouwmarkten en voor supermarkten. Het beroep assistent-filiaalmanager komt niet alleen voor binnen de detailhandel.

Competenties assistent-filiaalmanager

Een van de belangrijke competenties van een assistent-filiaalmanager is dat een assistent-filiaalmanager beschikt over verantwoordelijkheidsgevoel en leidinggevende capaciteiten. Als assistent-filiaalmanager heb je meer verantwoordelijkheden dan gewone winkelverkopers. Daarnaast mag van een assistent-filiaalmanager een goede proactieve commerciële instelling verwacht worden. Omdat een assistent-filiaalmanager veel zal samenwerken met diverse collega's, kan ook communicatie aangemerkt worden als belangrijke competentie. Algemeen belangrijke woorden zijn inzicht, controleren, motiveren, zelfstandigheid, samenwerken, plannen en organiseren.

Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als assistent-filiaalmanager

Het arbeidsmarktperspectief van een assistent-filiaalmanager is over het algemeen goed te noemen. Wel is het zo dat niet iedereen zomaar assistent-filiaalmanager kan worden, omdat een assistent-filiaalmanager over bepaalde vaardigheden moet beschikken. Daarnaast kan de vooropleiding een belangrijke rol spelen. De functie assistent-filiaalmanager komt in de praktijk redelijk veel voor, waardoor het arbeidsmarktperspectief goed te noemen is. De doorgroeimogelijkheden van assistent-filiaalmanager moeten gezien worden in het uiteindelijk worden van filiaalmanager. Het worden van filiaalmanager is over het algemeen alleen mogelijk als je beschikt over de juiste opleidingen en werkervaring. Het is denkbaar dat je eerst een periode werkzaam zal zijn als floormanager om ervaring op te doen. Binnen grotere winkelketens is het denkbaar dat er intern een opleiding aangeboden wordt.

Arbeidsvoorwaarden en salaris assistent-filiaalmanager

Als assistent-filiaalmanager verdien je meestal net iets meer dan als verkoopspecialist, maar een stuk minder dan de filiaalmanager. Een assistent-filiaalmanager verdient afhankelijk van de dienstjaren, leeftijd en opleiding tussen de € 2.000 en € 2.800 bruto per maand. Het salaris als assistent-filiaalmanager kan wel sterk verschillen per bedrijf.

Eigen bedrijf starten als Assistent filiaalmanager

Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Assistent filiaalmanager, waaronder:

Boekhoudprogramma vergelijken Assistent filiaalmanager

Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Assistent filiaalmanager bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.

Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Assistent filiaalmanager.

Mijnzzp.nl

Sidebar