KPI-specialist
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een KPI-specialist?
Een KPI-specialist houdt zich bezig met het meten en analyseren van prestaties binnen een organisatie. KPI staat voor Key Performance Indicator en verwijst naar meetbare indicatoren die inzicht geven in de voortgang richting strategische doelstellingen. De KPI-specialist vertaalt organisatiedoelen naar concrete meetpunten en maakt prestaties inzichtelijk met behulp van data.
Daarbij wordt gebruikgemaakt van objectieve indicatoren, zoals cijfers en statistieken, maar soms ook van kwalitatieve gegevens zoals observaties of klantfeedback. Het type organisatie bepaalt welke KPI’s relevant zijn en hoe deze worden gemeten. De functie komt voor in uiteenlopende sectoren, waaronder marketing, finance en operations.
De metingen van een KPI-specialist geven inzicht in het behalen van operationele en strategische doelstellingen. Op basis van analyses kunnen strategieën worden bijgestuurd of processen worden geoptimaliseerd. KPI’s vormen daarmee een hulpmiddel om bedrijfsresultaten concreet te onderbouwen.
Iedere organisatie hanteert doelstellingen waaraan prestatie-indicatoren zijn gekoppeld. De KPI-specialist zorgt ervoor dat deze indicatoren betrouwbaar worden gemeten en gerapporteerd.
Relatie met andere functies
Een KPI-specialist kan worden vergeleken met een data-analist of data scientist, omdat dataverwerking en analyse centraal staan. In marketingomgevingen is er bijvoorbeeld een directe link met de marketinganalist en met de innovatiemanager.
Ook binnen financiële en strategische functies is samenwerking gebruikelijk, zoals met de financieel manager en de investment manager. Daarnaast vertrouwen veel managers op de rapportages van de KPI-specialist om prestaties te beoordelen en bij te sturen.
Waarom KPI’s belangrijk zijn
KPI’s maken het mogelijk om bedrijfsprestaties te concretiseren met behulp van cijfers en variabelen. Door doelen te koppelen aan meetbare indicatoren ontstaat duidelijkheid over de voortgang en het behalen van resultaten. KPI’s ondersteunen de missie en visie van organisaties door richting te geven aan besluitvorming.
Daarnaast dragen KPI’s bij aan een efficiënte operationele aansturing. Zo kan worden gemeten of een gewenste stijging in productverkoop daadwerkelijk is gerealiseerd. Indicatoren kunnen betrekking hebben op omzetgroei, kostenbeheersing, klanttevredenheid of procesoptimalisatie.
Voorbeelden van meetpunten zijn het aantal contactaanvragen, omzetontwikkelingen, personeelsverloop of ziekteverzuim. Door deze gegevens structureel te analyseren, kan de organisatie gericht verbeteringen doorvoeren en haar concurrentiepositie versterken.
Taken van een KPI-specialist
- Vaststellen en definiëren van relevante prestatie-indicatoren.
- Verzamelen en structureren van data.
- Analyseren van kwantitatieve en kwalitatieve gegevens.
- Meten van voortgang ten opzichte van doelstellingen.
- Opstellen van rapportages en dashboards.
- Adviseren van management over verbeterkansen.
- Ondersteunen bij het aanpassen van strategieën.
- Monitoren van prestaties op korte en lange termijn.
Film: wat doet een KPI-specialist:
Film: sturen op KPI's:
Opleiding tot KPI-specialist
Doorgaans is er voor het uitvoeren van de functie van KPI-specialist een externe opleiding beschikbaar. Bijvoorbeeld in de vorm van het volgen van een cursus of externe opleiding gericht op Performance Management & KPI’s.
In een dergelijke opleiding is er aandacht voor het leren managen van teams en het verbeteren van de prestaties van de organisatie. Daarbij ligt de focus op KPI’s en op SMART-doelen, waarbij je leert om het onderscheid te maken en de beste optie te kiezen.
Bedrijven waar een KPI-specialist werkzaam kan zijn
Er zijn veel bedrijven en organisaties waar een KPI-specialist werkzaam kan zijn. Denk maar aan grote organisaties waar een KPI-specialist als consultant werkt. Of aan een KPI-specialist die in dienst is van een adviesbureau.
Zo is het ook mogelijk dat een KPI-specialist als ondernemer werkzaam is en door bedrijven is in te huren of als interim is aan te stellen.
Het gaat hier doorgaans wel om managers en medewerkers die hierin de nodige werkervaring hebben opgedaan. KPI’s spelen binnen allerlei branches en meer specifiek binnen allerlei beroepen een rol.
Daarbij valt er onder meer te denken aan functies als salesmanagers, accountmanagers en accountants.
Competenties van een KPI-specialist
Een KPI-specialist dient voor een succesvolle uitvoering van de werkzaamheden over meerdere competenties te beschikken. Het is bijvoorbeeld van belang om analytisch ingesteld te zijn, omdat het verwerken en beoordelen van data tot de functie behoort. Daaruit vloeit ook het belang voort van cijfermatige vaardigheden en controlerende eigenschappen.
Een KPI-specialist dient goed te kunnen communiceren om zijn bevindingen te melden en veranderingen overtuigend over te brengen. Daarbij komt het van pas om innovatief te zijn. Verder is het van belang om effectief te zijn en nauwkeurig te kunnen werken.
Loopbaanperspectief KPI-specialist
Arbeidsmarktperspectief
Gelet op het grote belang van KPI’s voor bedrijven en organisaties binnen allerlei branches is het arbeidsmarktperspectief positief te noemen.
Doorgroeikansen
Bovendien zijn er voor KPI-specialisten uiteraard mogelijkheden om door te groeien. Vanuit de functie is het mogelijk om teamleider of afdelingsmanager te worden.
Salaris en tarief van een KPI-specialist
Salaris
Het salaris van een KPI-specialist start op een niveau van ongeveer € 3.500 bruto per maand en loopt op tot € 5.500 per maand bruto.
Het is afhankelijk van de concrete invulling van de functie en daarbij horende verantwoordelijkheid wat het exacte salaris is. Bij een toenemende verantwoordelijkheid is een hoger salaris zeker denkbaar.
De overige voorwaarden zijn doorgaans afhankelijk van de van toepassing zijnde cao en het type bedrijf. Bijvoorbeeld als het gaat om vakantiedagen, opleidingsbudget en andere voorwaarden.
Tarief
Het uurtarief van een zelfstandig werkende KPI-specialist ligt gemiddeld tussen de € 80 en € 90 per uur, exclusief btw.
Eigen bedrijf starten als KPI-specialist
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als KPI-specialist, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken KPI-specialist
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als KPI-specialist bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een KPI-specialist.
Mijnzzp.nl