Uitkeringsdeskundige

Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...

Team Mijnzzp

Een uitkeringsdeskundige behandelt aanvragen in het kader van het recht op uitkeringen. Er zijn allerlei verschillende soorten uitkeringen te onderscheiden. Zo bepaalt een uitkeringsdeskundige bijvoorbeeld of er sprake is van recht op een WW-uitkering. Of stelt de uitkeringsbeoordelaar het recht vast op een WIA-uitkering of op een uitkering ingevolge de Ziektewet. Naast het op een efficiënte en snelle manier van vaststellen van het recht op een uitkering ingevolge een van de wetten stelt de uitkeringsdeskundige ook de hoogte ervan vast. Indien van toepassing bepaalt de uitkeringsbeoordelaar eveneens hoelang er recht op een uitkering bestaat. De administratieve taken voor de afhandeling van de uitkering vallen eveneens onder het takenpakket van de beoordelaar. De gegevens worden in het systeem ingevoerd en de consument wordt op de hoogte gesteld van de toekenning of afwijzing van de aanvraag voor een uitkering. Indien er wijzigingen plaatsvinden in de arbeidssituatie of inkomsten geeft de consument dit door aan de uitkeringsinstantie. In dat geval zorgt de uitkeringsdeskundige ervoor dat de wijzigingen in het systeem komen te staan. Indien nodig volgt er een herbeoordeling van het recht op uitkering. In het beroep van uitkeringsdeskundige is er sprake van het beheren van klantdossiers. Naast de zelfstandig uit te voeren taken, is er eveneens sprake van deelname aan multidisciplinair overleg. Hierin is er ruimte om complexe dossiers in te brengen en met elkaar te bespreken. De uitkomsten van de bespreking voorzien in de mogelijkheid om nieuwe acties op te volgen. Een uitkeringsdeskundige levert maatwerk voor de klanten, waarbij indien van toepassing contact plaatsvindt met interne en externe behandelaars.

Een uitkeringsdeskundige werkt doorgaans in de backoffice van de UWV en heeft daardoor ook raakvlakken met andere functies. Zo treedt een uitkeringsdeskundige met het invoeren van gegevens en aanpassen van informatie in het systeem ook op als administratief medewerker. Een uitkeringsdeskundige is voor wat betreft de uitvoering van het beroep te zien als een semi ambtenaar. De uitkeringsdeskundige heeft overigens ook een signalerende functie. Er is sprake van beheer van klantdossiers en indien zich een vermoeden van fraude voordoet, kan een sociaal rechercheur worden ingeschakeld. Deze controleert vervolgens of er sprake is van eventuele fraude. Verder is er een uitkeringsdeskundige eveneens gerelateerd aan functies in de vorm van een jobcoach en re-integratiecoach. Het is tenslotte de bedoeling dat de rechthebbende van een uitkering weer aan het werk gaat. Een jobcoach begeleidt mensen vanuit een WW-uitkering naar werk en een re-integratiecoach ondersteunt mensen vanuit de WIA, WAO, Wajong en Ziektewet met begeleiding op weg naar passend werk. Op de werkplek vervult de uitkeringsdeskundige ook een rol in het aandragen van verbeteringen. Bijvoorbeeld richting de communicatie naar klanten, zodat er in dat kader sprake kan zijn van een samenwerking met een communicatieadviseur.

Verschil tussen een uitkeringsdeskundige en bijstandsconsulent

Een uitkeringsdeskundige behandelt en beoordeelt aanvragen voor een uitkering om het recht en de hoogte daarvan vast te stellen. Dat is ook het werk wat een bijstandsconsulent uitvoert, maar dan in het kader van bijstandsuitkeringen. Een uitkeringsdeskundige is doorgaans werkzaam voor het UWV en een bijstandsconsulent werkt voor de gemeente. Het UWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen. Het is een overheidsorgaan dat de verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van werknemersverzekeringen. De gemeente is een bestuurslaag in het staatsbestel en heeft de verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van de Wet Werk en Bijstand. Het werk tussen uitkeringsdeskundigen en bijstandsconsulent kent in de praktijk enkele verschillen. Zo is er vanuit de gemeente vaker sprake van persoonlijk klantcontact in vergelijking met uitkeringsdeskundigen. Een bijstandsconsulent legt bovendien huisbezoeken af en dit valt niet onder de taak van een uitkeringsdeskundige. Er zijn overigens voor een bijstandsconsulent meerdere benamingen van toepassing, zoals consulent inkomen of inkomensconsulent.

Wat doet een uitkeringsdeskundige:

  • Aanvraag uitkering in behandeling nemen
  • Recht op uitkering vaststellen
  • Hoogte van uitkering vaststellen
  • Gegevens administratief verwerken
  • Wijzigingen doorvoeren
  • Contact onderhouden met interne en externe partijen
  • Onrechtmatigheden signaleren
  • Verbetervoorstellen indienen
  • Klantdossier beheren
  • Deelnemen aan overleg
  • Klantcontact (telefonisch of per mail)

Werkloos de ww in:

Hoelang kan ik een ww-uitkering krijgen:

OPLEIDINGEN TOT UITKERINGSDESKUNDIGE

Er zijn verschillende opleidingen te volgen om als uitkeringsdeskundige aan de slag te gaan. Het hangt van de exacte invulling van de functie af of bijvoorbeeld een mbo-opleiding niveau 4 van toepassing is of een hbo-diploma. Het verdient doorgaans de voorkeur dat er sprake is van een opleiding in een juridische richting. Bijvoorbeeld een mbo-opleiding sociaal-juridische dienstverlening of een hbo-opleiding sociaal-juridische dienstverlening. Het is eveneens mogelijk om met een hbo-opleiding recht aan het werk te gaan als uitkeringsdeskundige. Wie aan het werk gaat als uitkeringsdeskundige en geen ervaring heeft, krijgt meestal een interne opleiding in de vorm van training on the job.

BEDRIJVEN WAAR EEN UITKERINGSDESKUNDIGE WERKZAAM KAN ZIJN

Een uitkeringsdeskundige is doorgaans werkzaam bij het UWV. Dat betekent niet dat de uitkeringsdeskundige ook altijd rechtstreeks in dienst is bij het UWV. Er zijn doorgaans intermediairs in de vorm van uitzendbureaus die uitkeringsdeskundigen inhuren voor het UWV. Er is echter een breder vakgebied aan gerelateerd omdat er meerdere instanties zijn die verantwoordelijk zijn voor uiteenlopende uitkeringen. Zo kan een uitkeringsdeskundige die bij het UWV heeft gewerkt ook aan de slag als inkomensconsulent bij de gemeente. Ook de SVB is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Kinderbijslagwet en Algemeen Ouderdomspensioen. Een uitkeringsdeskundige heeft in dat geval de mogelijkheid om als beoordelaar AOW/AKW te gaan werken. Primair is het beroep van uitkeringsdeskundige gericht op de uitvoering van werknemersverzekeringen bij het UWV.

COMPETENTIES UITKERINGSDESKUNDIGE

Een uitkeringsdeskundige dient over meerdere competenties te beschikken om het werk goed uit te voeren. Het is onder meer belangrijk om over kennis van de sociale zekerheidswetgeving te beschikken. Om de hoogte van de uitkering te bepalen, is het van belang om cijfermatig ingesteld te zijn. Nauwkeurigheid speelt eveneens een grote rol bij de uitvoering van de functie van uitkeringsdeskundige. Communicatie is in het kader van het klantcontact eveneens een belangrijke competentie net als luisteren en motiveren. In verband met het beheer van klantdossiers is het verder van belang om te kunnen organiseren en plannen. In het verlengde van de functie van uitkeringsdeskundige en in relatie tot arbeidscoaches is het handig om over vaardigheden als stresscounselor of agressiecoach te beschikken. Sociale vaardigheden komen in het telefonische klantcontact zeker van pas. Het is ook belangrijk een proactieve houding te hebben en gericht te zijn op het leveren van kwaliteit.

ARBEIDSMARKTPERSPECTIEF EN DOORGROEIMOGELIJKHEDEN ALS UITKERINGSDESKUNDIGE

Het arbeidsmarktperspectief voor een uitkeringsdeskundige is onder meer gerelateerd aan de economische omstandigheden. In tijden van economische voorspoed is er minder werkloosheid. Dat betekent dat de vraag naar uitkeringsdeskundigen in tijden van economische voorspoed daalt. Op het moment dat het slechter gaat met de economie stijgt de werkloosheid en is er een toename van de vraag naar arbeidsdeskundigen. Het is in elk geval zo dat de werkloosheid nooit helemaal verdwijnt. Daarom is wat dat betreft het arbeidsmarktperspectief voor uitkeringsdeskundigen gunstig te noemen. Met betrekking tot doorgroeimogelijkheden zijn er verschillende opties beschikbaar. Zo heeft een uitkeringsdeskundige de mogelijkheid om door te groeien naar de functie van teamleider. Of om de carrière vorm te geven door verder te groeien naar de functie van afdelingsmanager.

ARBEIDSVOORWAARDEN EN SALARIS UITKERINGSDESKUNDIGE

De arbeidsvoorwaarden en het salaris van een uitkeringsdeskundige vloeien voort uit de cao van UWV. Dat betekent dat er sprake is van een inschaling op basis van de opleiding en ervaring voor de functie van uitkeringsdeskundige. Indien er sprake is van een mbo-opleiding als vooropleiding geldt dat het salaris gelegen is tussen 2.000 euro en 3.000 euro per maand. Het gaat hier om brutobedragen. De leeftijd speelt overigens ook nog een rol als het gaat om de toekenning van het salaris. De verantwoordelijkheden die op het beroep van uitkeringsdeskundige van toepassing zijn, hebben verder eveneens invloed op de hoogte van het salaris en de verdere arbeidsvoorwaarden. De arbeidsvoorwaarden hebben onder meer betrekking op een reiskostenvergoeding. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat reiskosten met het openbaar volledig worden vergoed. Het is voor een uitkeringsdeskundige die al de nodige ervaring heeft in het uitvoeren van het beroep altijd mogelijk om te onderhandelen. Dat geldt zowel voor de hoogte van het salaris als voor de overige arbeidsvoorwaarden.

Mijnzzp.nl