Nationale ombudsman
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een Nationale ombudsman?
De Nationale ombudsman is een onafhankelijke functionaris die burgers helpt bij problemen met de overheid. Het gaat meestal om klachten over onbehoorlijk overheidsoptreden en niet om gewone rechtszaken waarvoor een rechter bevoegd is. Burgers kunnen bijvoorbeeld te maken krijgen met langdurige vertragingen, onzorgvuldige besluitvorming of gebrekkige communicatie vanuit een overheidsinstantie. Ook klachten over decentrale overheden, zoals gemeenten en provincies, kunnen worden voorgelegd.
De Nationale ombudsman onderzoekt of de overheid zich behoorlijk heeft gedragen en geeft hierover een oordeel. De adviezen zijn niet juridisch bindend, maar worden gezien als zwaarwegend en kunnen niet zomaar worden genegeerd. De ombudsman richt zich uitsluitend op overheidsinstanties en behandelt geen klachten over private organisaties zoals banken of energieleveranciers.
Daarnaast geldt dat een klacht meestal pas in behandeling wordt genomen wanneer er geen mogelijkheid meer is om naar de rechter te stappen. De Nationale ombudsman is daarmee vaak een laatste stap voor burgers die zich niet gehoord voelen.
Naast het behandelen van individuele klachten signaleert de ombudsman structurele knelpunten in de overheidsdienstverlening. Door rapportages en aanbevelingen draagt de Nationale ombudsman bij aan verbetering van het functioneren van de overheid.
Onafhankelijk toezichthouder
De Nationale ombudsman kan worden gezien als een onafhankelijke toezichthouder die toeziet op behoorlijk overheidsoptreden. Wanneer een burger bijvoorbeeld vastloopt bij een gemeente en een wethouder geen oplossing biedt, kan de ombudsman onderzoek doen naar de gang van zaken.
Ook bij problemen rond een stopgezette uitkering of andere bestuursbesluiten kan de Nationale ombudsman worden ingeschakeld, mits er geen rechtsgang meer openstaat. De ombudsman beoordeelt of de overheid zorgvuldig, eerlijk en transparant heeft gehandeld.
Wat is onbehoorlijk bestuur
Onbehoorlijk bestuur is een breed begrip en heeft betrekking op situaties waarin de overheid niet zorgvuldig of onredelijk handelt. Denk bijvoorbeeld aan structurele overlast door treinen of vliegverkeer dat door de overheid is toegestaan.
Burgers kunnen zich benadeeld voelen zonder dat er direct een juridische procedure mogelijk is. In dergelijke gevallen kan de Nationale ombudsman in gesprek gaan met betrokken partijen en advies uitbrengen aan een minister of staatssecretaris.
Onbehoorlijk bestuur gaat verder dan een eenvoudige fout van een ambtenaar. Het betreft situaties waarin burgers daadwerkelijk worden benadeeld door onzorgvuldig handelen. Bijvoorbeeld wanneer een handhavingsjurist op advies van een bouwinspecteur een dwangsom oplegt aan de verkeerde persoon. Of wanneer een belastinginspecteur zonder wederhoor een naheffing oplegt.
Niet iedere verloren zaak tegen de overheid betekent automatisch onbehoorlijk bestuur. Er moet sprake zijn van aantoonbare onzorgvuldigheid of oneerlijke behandeling. De Nationale ombudsman beoordeelt dit onafhankelijk en geeft daarover een gemotiveerd oordeel.
Film: Nationale ombudsman
Opleiding tot Nationale ombudsman
Er bestaan geen opleidingen tot Nationale ombudsman. Een Nationale ombudsman zal benoemd worden door de Tweede Kamer. Welke opleidingen de Nationale ombudsman precies genoten zal hebben, kan per Nationale ombudsman verschillen. Een rechtenstudie gecombineerd met bestuurlijke ervaring en relevante praktijkervaring zal over het algemeen noodzakelijk zijn om Nationale ombudsman te kunnen worden.
Bedrijven waar een Nationale ombudsman werkzaam kan zijn
De Nationale ombudsman is niet werkzaam voor bedrijven, maar is werkzaam voor een onafhankelijk instituut. Ondanks dat de overheid de Nationale ombudsman en de kinderombudsman betaalt, zijn de Nationale ombudsman en de kinderombudsman onafhankelijk en onpartijdig in hun werkzaamheden en in hun advies.
De Nationale ombudsman en de Kinderombudsman zijn een Hoog College van Staat, dat onafhankelijk werkt van de regering. Hoog College van Staat betekent dat de Nationale ombudsman grondwettelijke bevoegdheden heeft om zelfstandig en onafhankelijk te mogen werken.
Competenties van een Nationale ombudsman
De belangrijkste competentie van de Nationale ombudsman is dat hij of zij onafhankelijk is. Goed en eerlijk advies geven is alleen mogelijk als de Nationale ombudsman onafhankelijk en dus onpartijdig kan werken, zonder dat deze beïnvloed zal worden door externe partijen. Ook besluitvaardigheid en lef zijn aan te merken als belangrijke competenties, omdat adviezen soms moeilijk kunnen zijn voor bestuurders en mensen in het algemeen.
Vanzelfsprekend moet de Nationale ombudsman beschikken over goede communicatieve vaardigheden, omdat je te maken krijgt met veel verschillende burgers. Daarnaast moet de Nationale ombudsman beschikken over veel juridische kennis. Algemeen belangrijke woorden zijn bemiddelen, passie, visie, inzicht, integriteit, samenwerken, overleggen, conflictbeheersing, plannen en organiseren.
Loopbaanperspectief Nationale ombudsman
Arbeidsmarktperspectief
Arbeidsmarktperspectief is niet echt van toepassing op de Nationale ombudsman, omdat een Nationale ombudsman gekozen zal worden en de functie Nationale ombudsman niet gezien kan worden als een gewoon beroep. Daarnaast is er maar één Nationale ombudsman.
Doorgroeikansen
De doorgroeimogelijkheden als Nationale ombudsman kunnen gezien worden in een baan in het bedrijfsleven na de ambtstermijn. De Nationale ombudsman kan zes jaar aanblijven, waarna hij of zij eventueel opnieuw benoemd kan worden voor zes jaar.
Salaris en tarief van een Nationale ombudsman
Salaris
De Nationale ombudsman is werkzaam voor de Rijksoverheid en is dus een ambtenaar. De Nationale ombudsman ontvangt een jaarsalaris van ongeveer € 177.000 bruto, wat neerkomt op een salaris van € 14.760 bruto per maand, exclusief onkostenvergoedingen.
Tarief
Het uurtarief van de Nationale ombudsman is niet van toepassing, omdat de Nationale ombudsman niet werkzaam is als zelfstandig ondernemer.
Eigen bedrijf starten als Nationale ombudsman
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Nationale ombudsman, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Nationale ombudsman
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Nationale ombudsman bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Nationale ombudsman.
Mijnzzp.nl