Toiletjuffrouw
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een toiletjuffrouw?
Een toiletjuffrouw houdt toezicht op openbare toiletruimtes en zorgt ervoor dat deze schoon en bruikbaar blijven. De werkzaamheden bestaan uit het regelmatig reinigen van toiletten, wastafels en vloeren. Daarnaast worden toiletpapier, zeep en papieren handdoeken tijdig aangevuld.
Toiletjuffrouwen werken vooral op locaties met veel bezoekers, zoals stations, warenhuizen, pompstations en evenementen. Door de constante aanwezigheid kan snel worden ingegrepen bij vervuiling of misbruik van de ruimte. De functie combineert schoonmaakwerkzaamheden met toezicht en serviceverlening.
Bij grote drukte, bijvoorbeeld tijdens evenementen, is toezicht belangrijk om overlast te beperken. Een toiletjuffrouw kan ook worden ingezet als oproepkracht tijdens piekmomenten. Andere benamingen zijn toiletjuf of sanitaire toezichthouder.
Hoewel het werk raakvlakken heeft met schoonmaak, is een toiletjuffrouw niet altijd breder inzetbaar binnen de facilitaire dienstverlening. De focus ligt specifiek op het beheer van de toiletruimte.
Toezicht en dienstverlening
Een toiletjuffrouw kan worden gezien als een toezichthouder met een dienstverlenende rol. Vaak wordt een kleine vrijwillige bijdrage gevraagd voor het gebruik van de toiletruimte. De werkzaamheden beperken zich niet alleen tot de toiletten zelf, maar omvatten meestal ook de wastafels en de entree van de sanitaire ruimte.
Een schone toiletruimte draagt bij aan het imago van een organisatie of onderneming. In sommige gevallen worden professionele schoonmaakbedrijven ingezet die meerdere keren per dag reinigen. Daarbij kan een schoonmaakrooster zichtbaar worden opgehangen om de uitgevoerde controles bij te houden.
Werkomgeving
De klassieke toiletjuffrouw zit vaak bij de ingang van de toiletruimte aan een tafel met een schaaltje voor vrijwillige bijdragen. Op drukbezochte locaties moet soms meerdere keren per uur worden schoongemaakt. Ook het bijvullen van voorzieningen gebeurt regelmatig om een continue beschikbaarheid te garanderen.
Toiletjuffrouwen kunnen werkzaam zijn in warenhuizen, op stations, bij pompstations en tijdens evenementen. Daarnaast komt de functie voor in een kroeg of discotheek, waar toezicht en hygiëne extra aandacht vragen.
Taken van een toiletjuffrouw
- Toiletpapier en handdoekjes aanvullen
- Zeepdispensers bijvullen
- Toezicht houden op de toiletruimte
- Bezoekers informeren of aanspreken
- Toiletten, wastafels en vloeren schoonmaken
- Overlast en vervuiling voorkomen
Beroepsfilm toiletjuffrouw:
Opleiding tot toiletjuffrouw
Er zijn geen landelijke opleidingen beschikbaar voor het beroep toiletjuffrouw. Wel zijn er diverse cursussen te vinden op het gebied van hygiëne en schoonmaakwerkzaamheden, wat natuurlijk erg belangrijk is als toiletjuffrouw. Maar in de meeste gevallen zullen de werkzaamheden van een toiletjuffrouw zonder specifieke opleiding uitgevoerd worden. Het werken als toiletjuffrouw moet gezien worden als ongeschoolde arbeid, waarvoor verder geen echte opleidingen nodig zijn.
Wel is het denkbaar dat nieuwe toiletjuffrouwen een korte cursus moeten doorlopen, afhankelijk van de soort werkgever en de bezoekers waarmee de toiletjuffrouw te maken krijgt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een korte agressiecursus als een toiletjuffrouw veel werkzaam is tijdens evenementen.
Bedrijven waar een toiletjuffrouw werkzaam kan zijn
Een toiletjuffrouw kan werkzaam zijn voor verschillende soorten bedrijven die met toiletruimtes te maken kunnen hebben. Denk hierbij bijvoorbeeld aan treinstations, warenhuizen, cafés, restaurants, tankstations, feestzalen, evenementen, concerten en andere soorten feesten.
Het is daarnaast denkbaar dat een toiletjuffrouw werkzaam zal zijn voor een schoonmaakbedrijf. Als een toiletjuffrouw werkzaam is voor een schoonmaakbedrijf, kan de toiletjuffrouw ook aangemerkt worden als allround facilitair medewerker.
Competenties van een toiletjuffrouw
De belangrijkste competentie van een toiletjuffrouw is wellicht nog wel energie, omdat het werken als toiletjuffrouw nogal wat kan vragen. Vooral tijdens drukke evenementen kan het soms hard werken zijn als toiletjuffrouw. Daarnaast is klantvriendelijkheid aan te merken als belangrijke competentie. Ook de vakinhoudelijke werkzaamheden zijn belangrijke competenties, omdat het goed schoonmaken van toiletten en de toiletruimte belangrijk is.
Algemeen belangrijke woorden zijn passie, zelfstandigheid, stressbestendigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en waakzaamheid. Omdat een toiletjuffrouw veel te maken krijgt met verschillende bezoekers, kan ook communicatie in het algemeen aangemerkt worden als belangrijke competentie.
Loopbaanperspectief toiletjuffrouw
Arbeidsmarktperspectief
Het arbeidsmarktperspectief als toiletjuffrouw is over het algemeen redelijk goed te noemen, omdat toiletjuffrouwen relatief gezien veel voorkomen. Wel is het zo dat lang niet alle toiletjuffrouwen fulltime werkzaam zijn als toiletjuffrouw. Daarnaast is het denkbaar dat een toiletjuffrouw alleen werkzaam is als oproepkracht. Het is dus prima denkbaar dat een toiletjuffrouw ook op andere manieren werkzaam is, omdat het beroep toiletjuffrouw in de meeste gevallen niet gezien kan worden als fulltime functie.
Doorgroeikansen
Er zijn als toiletjuffrouw over het algemeen geen echte doorgroeimogelijkheden, anders dan het volgen van aanvullende opleidingen.
Salaris en tarief van een toiletjuffrouw
Salaris
Als toiletjuffrouw val je doorgaans onder de cao van het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf. Als toiletjuffrouw zijn je inkomsten sterk afhankelijk van of je in loondienst bent van een schoonmaakbedrijf of dat je de werkzaamheden als zelfstandig ondernemer verricht.
Tarief
Het uurtarief van een zelfstandig werkende toiletjuffrouw ligt gemiddeld tussen de € 35 en € 40 per uur, exclusief btw. In de praktijk is het zo dat de meeste toiletjuffrouwen niet werkzaam zullen zijn als zelfstandig ondernemer.
Eigen bedrijf starten als Toiletjuffrouw
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Toiletjuffrouw, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Toiletjuffrouw
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Toiletjuffrouw bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Toiletjuffrouw.
Mijnzzp.nl