Een kassamedewerker voert werkzaamheden uit zoals het bedienen van de kassa en de opmaak van geldstromen uit zijn kassa. De kassamedewerker ontvangt de klanten aan de kassa op een vriendelijke manier en rekent de producten af. Ook kan de medewerker mogelijke kortingsbonnen verwerken. Wat een kassamedewerker precies nog meer doet is sterk afhankelijk van het soort winkel. Het is ook de taak van een kassamedewerker om toezicht te houden op bezoekers, zodat wel alles netjes afgerekend wordt aan de kassa. Wanneer de kassamedewerker vragen heeft kan deze de hulp inroepen van het hoofd kassa, zoals wanneer er geen wisselgeld meer is. Mocht bij het opmaken van de kassa een verschil ontstaan zal de kassamedewerker samen met het hoofd kassa uitzoeken waar het verschil vandaan komt. Bij lang niet alle winkels is het de hele dag nodig om alle kassa's open te hebben en kan het voorkomen dat er andere werkzaamheden gedaan kunnen worden.