Steward
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een steward?
Een steward is een dienstverlener waarbij veiligheid een belangrijke rol speelt binnen de werkzaamheden. Oorspronkelijk had het beroep steward vooral betrekking op mannelijke luchtvaartmedewerkers, maar tegenwoordig komt het beroep in verschillende sectoren voor. Een steward kan werkzaam zijn binnen de luchtvaart, het openbaar vervoer, de sportwereld, de evenementenbranche of binnen de beveiligingssector.
De exacte invulling van het beroep verschilt per branche. In algemene zin is een steward verantwoordelijk voor het begeleiden van bezoekers of passagiers, het verstrekken van informatie en het toezien op orde en veiligheid. Het is niet zo dat iedere steward automatisch een beveiligingsmedewerker is.
In sommige functies ligt de nadruk vooral op service en gastvrijheid. Toch kan het correct informeren en begeleiden van mensen bijdragen aan het voorkomen van onveilige situaties. Denk bijvoorbeeld aan het in goede banen leiden van bezoekersstromen, zodat opstoppingen of paniek worden voorkomen.
Wanneer een steward werkzaam is binnen de beveiligingssector, kunnen de werkzaamheden bestaan uit het controleren van toegangskaarten tijdens evenementen, het uitvoeren van crowd control (het beheersen van bezoekersstromen en het voorkomen van ongewenst groepsgedrag) en het signaleren van onregelmatigheden.
Vaak wordt er een aanvullende functietitel gebruikt om duidelijk te maken om wat voor soort steward het gaat. Omdat het beroep in meerdere sectoren voorkomt, moet het beroep steward als vrij algemeen worden beschouwd.
Steward in verschillende branches
Het beroep steward komt onder andere voor binnen de luchtvaart, de scheepvaart, de spoorwegen, de evenementenbranche en de sportsector. Ook binnen de autosport zijn stewards actief. Afhankelijk van de werkomgeving kan een steward verschillende taken uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan een parkeerwachter of parkeerregelaar tijdens grote evenementen, die bezoekers begeleidt en toezicht houdt.
In veel gevallen beschikken stewards over basiskennis van hulpverlening. Het kunnen verlenen van eerste hulp, zoals EHBO, kan onderdeel uitmaken van de functie. Hierdoor kunnen zij snel handelen bij kleine incidenten of medische noodsituaties.
Steward luchtvaart
Binnen de luchtvaart maakt een steward deel uit van het cabinepersoneel van passagiersvliegtuigen, net zoals stewardessen. Een andere benaming voor steward of stewardess is purser. Deze term wordt ook gebruikt binnen de scheepvaart bij passagiersschepen.
Een steward in de luchtvaart is niet alleen een gastheer, maar ook verantwoordelijk voor de veiligheid aan boord. Denk aan het geven van veiligheidsinstructies, het controleren van nooduitgangen en het adequaat handelen bij calamiteiten. Veiligheid en service gaan in deze functie hand in hand.
Steward binnen de beveiliging
Een steward binnen de beveiligingsbranche kan worden gezien als een beveiligingsmedewerker met een sterke nadruk op dienstverlening. Naast het toezien op veiligheid is het bieden van service aan bezoekers of gasten een belangrijk onderdeel van de functie.
In de sportwereld wordt bijvoorbeeld gewerkt met voetbalstewards, die verantwoordelijk zijn voor het begeleiden van supporters en het voorkomen van ongeregeldheden. Tijdens evenementen kan een steward ook worden aangeduid als evenementenbeveiliger, afhankelijk van de exacte taken en verantwoordelijkheden.
Film KLM Steward:
Film Steward voetbal:
Opleiding tot steward
Het beroep steward is te algemeen om een specifieke opleiding te kunnen benoemen. Het worden van een steward binnen de luchtvaart vraagt om een andere opleiding dan een steward binnen de beveiligingsbranche. Zie voor specifieke opleidingsmogelijkheden de meer specifieke beroepen.
In het algemeen is het zo dat een steward een dienstverlenend beroep zal uitoefenen waarbinnen service en veiligheid een belangrijke rol spelen. Het beroep steward moet over het algemeen gezien worden als een beroep op mbo-niveau.
Bedrijven waar een steward werkzaam kan zijn
Een steward kan voor verschillende soorten bedrijven werkzaam zijn binnen verschillende branches, zoals binnen de luchtvaartsector, de beveiligingssector en de scheepvaartsector. Daarnaast kan een steward in sommige gevallen ook rechtstreeks werkzaam zijn voor sportverenigingen, zoals binnen de voetbalsport. Het beroep steward komt tegenwoordig op meerdere manieren voor en niet alleen binnen de luchtvaartsector.
Competenties van een steward
De belangrijkste competenties van een steward zijn dienstbaarheid, het bieden van service en waakzaamheid, omdat een steward ook een beveiligingsmedewerker is. Verdere competenties zijn sterk afhankelijk van het specifieke beroep als steward, omdat een luchtvaartmedewerker bijvoorbeeld andere werkzaamheden zal uitvoeren dan een steward die werkzaam is binnen de beveiligingsbranche.
In het algemeen kan ook communicatie gezien worden als een belangrijke competentie. Algemeen belangrijke woorden zijn overzicht, flexibiliteit, analytisch, zelfstandigheid, anticiperen, samenwerken en stressbestendigheid.
Loopbaanperspectief steward
Arbeidsmarktperspectief
Het arbeidsmarktperspectief als steward is niet zomaar eenduidig aan te geven, omdat het beroep steward op verschillende manieren voorkomt. Het worden van een steward binnen de luchtvaartsector kan niet zomaar vergeleken worden met het worden van een steward binnen de beveiligingsbranche.
Doorgroeimogelijkheden
De doorgroeimogelijkheden als steward zijn sterk afhankelijk van het opleidingsniveau en je eigen competenties. Binnen de luchtvaart kan doorgroei plaatsvinden naar senior cabin crew of purser. Binnen de beveiliging kan verdere specialisatie of leidinggevende verantwoordelijkheid mogelijk zijn.
Salaris en tarief van een steward
Salaris
Er zijn geen eenduidige voorbeelden te geven van het salaris, omdat het beroep steward verschillende functies kan betreffen in verschillende branches. Het salaris is afhankelijk van sector, werkgever, opleidingsniveau en verantwoordelijkheden.
Tarief
Het uurtarief van een zelfstandig werkende steward binnen de evenementen- of beveiligingsbranche ligt gemiddeld tussen de € 35 en € 50 per uur, afhankelijk van ervaring, locatie en aard van de opdracht. Zie voor meer informatie de specifieke beroepen.
Eigen bedrijf starten als Steward
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Steward, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Steward
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Steward bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Steward.
Mijnzzp.nl