Croupier
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
Inhoudsopgave
Beroep croupier
• Werken als croupier
• Wat doet een croupier?
• Werken in Casino's
• Film: Europa's beste croupier:
Opleidingen tot croupier
Bedrijven waar een croupier werkzaam kan zijn
Competenties croupier
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als croupier
Arbeidsvoorwaarden en salaris croupier
Eigen bedrijf starten als Croupier
Boekhoudprogramma vergelijken Croupier
Beroep croupier
Een croupier is een casinomedewerker die gezien kan worden als spelleider. In het kort kunnen we de werkzaamheden van een croupier het beste omschrijven als het begeleiden van een gokspel. Daarnaast moet een croupier gezien worden als belangrijke toezichthouder, die er op toeziet dat het gokspel eerlijk en volgens de regels verloopt. Over het algemeen zal een croupier te maken hebben met blackjack, poker of roulette. Blackjack, poker en roulette kunnen aan fysieke speeltafels niet op een correcte manier gespeeld worden zonder de aanwezigheid van een croupier. Croupiers werken volgens strikte regels en voorschriften, waar ze niet vanaf mogen wijken. Naast de croupier is er vaak nog een extra toezichthouder aan tafel aanwezig, die de werkzaamheden van de croupier controleert en dus als back-up van de croupier dient. Mocht de croupier iets gemist hebben dan kan de croupier de extra toezichthouder benaderen voor advies. Een croupier is doorgaans niet langer dan één uur achterelkaar aan het werk om vermoeidheid en concentratieverlies te voorkomen. Naast de hoofdtaak als spelbeheerder kan een croupier gezien worden als visitekaartje van een casino, omdat croupiers een bepaalde uitstraling geven. Croupiers kunnen dan ook gezien worden als gastheer of gastvrouw van een casino. Over het algemeen zal een nieuwe croupier ingezet worden bij een kaartspel en na voldoende opgedane ervaring meerdere spelsoorten mogen begeleiden. Zoals eerder omschreven zitten er achter elke handeling die een croupier uitvoert aan de speeltafel strikte regels, die niet overtreden mogen worden, om het spel eerlijk en overzichtelijk te houden. Mocht er echt een keer onduidelijkheid ontstaan aan een speeltafel is er altijd nog de mogelijkheid om de camerabeelden terug te kijken. Dit komt niet zo vaak voor, omdat croupiers zeer goed opgeleid zijn.
Werken als croupier
Als croupier ben je dus een spelleider, zoals aan een pokertafel of blackjack tafel. De belangrijkste taak van een croupier is het houden van toezicht, zodat het gokspel op een eerlijke manier zal verlopen. Een belangrijke toevoeging hierbij is dat een croupier op geen enkele manier invloed heeft op het verloop van het spel. Dit is ook het geval als we spreken van roulette. Eigenlijk heeft een croupier dus twee belangrijke functies, namelijk het begeleiden van gokspelen en het op een eerlijke manier laten verlopen van gokspelen. Omdat het voor casino's erg belangrijk is om op een eerlijke en correcte manier te werken moeten croupiers werken volgens strikte richtlijnen en mogen ze niet afwijken van de richtlijnen. Denk bijvoorbeeld aan de richtlijnen over het aannemen van geld of aan de richtlijnen met betrekking tot het uitbetalen van casinobezoekers. Een croupier mag bijvoorbeeld nooit rechtstreeks geld aannemen of overhandigen aan casinobezoekers, omdat dit gedaan moet worden op de speeltafel. Op deze manier is het voor iedereen zichtbaar welke handelingen er precies plaatsvinden en kunnen er geen misstanden ontstaan. Casino's binnen Nederland hebben te maken met veel wet- en regelgeving en toezichthouders die casino's op diverse manieren controleren. Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan het ijken en controleren van gokmachines en speeltafels door een keuringsmedewerker meet- en weeginstrumenten.
Wat doet een croupier?
Een croupier is dus iemand die werkt in een casino en verantwoordelijk is voor het beheren van casinospellen aan de speeltafels. De taken van een croupier kunnen verschillen afhankelijk van het specifieke casinospel, maar over het algemeen omvatten ze het volgende:
- Spelbeheer: Een croupier is verantwoordelijk voor het beheren van het casinospel aan de speeltafel. Ze zorgen ervoor dat het spel correct wordt gespeeld volgens de regels en procedures van het casino. Dit omvat het uitleggen van de spelregels aan spelers, het controleren van inzetten, het uitdelen van kaarten, het draaien van het roulettewiel, het aankondigen van winnende handen en het uitbetalen van winsten.
- Geldbeheer: Croupiers zijn verantwoordelijk voor het beheren van het geld en de fiches aan de speeltafel. Ze ontvangen inzetten van spelers, wisselen geld in voor casinofiches en betalen winsten uit aan spelers. Het is belangrijk dat croupiers nauwkeurig en zorgvuldig zijn bij het tellen en verwerken van geld om fouten te voorkomen.
- Klantenservice: Croupiers hebben direct contact met casinobezoekers en bieden klantenservice tijdens het spelen. Ze moeten beleefd en professioneel zijn, vragen van spelers beantwoorden en eventuele problemen of conflicten oplossen die zich kunnen voordoen tijdens het spel.
- Veiligheid en beveiliging: Croupiers zijn ook verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid en beveiliging aan de speeltafels. Ze moeten alert zijn op verdachte activiteiten, valsspelen of onregelmatigheden en deze onmiddellijk rapporteren aan de casinomanager of de beveiligingsafdeling van het casino.
- Kennis van spelregels: Een croupier moet uitgebreide kennis hebben van de spelregels van verschillende casinospellen, zoals blackjack, roulette, poker of baccarat. Ze moeten de regels begrijpen, de winnende handen of combinaties herkennen en in staat zijn om spelers te helpen bij het nemen van beslissingen tijdens het spel.
Het werk van een croupier vereist uitstekende rekenvaardigheden, handigheid, goede communicatievaardigheden en een professionele houding. Ze werken meestal in casino's en kunnen werken in ploegendiensten, omdat casino's vaak 24 uur per dag geopend zijn.
Werken in Casino's
Ondanks dat er nog steeds voldoende croupiers te vinden zijn in de bekende casino's zijn er de laatste jaren wel veranderingen opgetreden door de opkomst van moderne technieken die invloed hebben op het aantal croupiers. In steeds meer casino's worden speeltafels ingezet met een live camera daarboven zodat er heel veel mensen kunnen meespelen. Aan een normale speeltafel kunnen meestal maar tien mensen meespelen en aan de moderne speeltafels met camera kunnen dit er wel vijftig zijn en hoeven er dus minder croupiers ingezet te worden. Ook de opkomst van de onlinecasino's hebben de gewone casino's niet echt goed gedaan. Steeds meer mensen wagen thuis een gokje, waardoor het bezoek aan casino's terugloopt en dit dus weer van invloed is op het aantal in te zetten croupiers.
Film: Europa's beste croupier:
Opleidingen tot croupier
Wie een carrière ambieert als croupier en op zoek is naar een opleiding zal binnen Nederland al snel uitkomen bij het Holland Casino die nieuwe croupiers intern opleiden. De opleiding bij Holland Casino duurt over het algemeen drie maanden en heeft zeker niet alleen betrekking op het spel, maar ook op goed gastheerschap. Over het algemeen wordt een croupier als ervaren beschouwd wanneer deze drie jaar gewerkt heeft en diverse kaartspellen beheerst. Een verdere carrière bij het Holland Casino is zeker mogelijk en het casino biedt dan ook meerdere opleidingen aan in verschillende functies. Als startende zzp'er, is het belangrijk om voor je eigen bedrijf de zzp boekhouding op een goede manier op te zetten. Dit kan tegenwoordig het beste bereikt worden door het gebruik van online software. Hiervoor is het wel belangrijk om eerst de verschillende boekhoudprogramma's met elkaar te vergelijken. Zo kom je uiteindelijk tot het beste online boekhoudpakket voor de financiële administratie.
Bedrijven waar een croupier werkzaam kan zijn
Over het algemeen zal een croupier werkzaam zijn voor een casino, zoals het Holland Casino. Daarnaast kan een croupier werkzaam zijn voor luxe speelhallen, die mogen gokken. In de meeste gevallen zal een croupier wel werkzaam zijn voor het Holland Casino, omdat het gokken binnen Nederland aan strenge regels is gebonden. Buiten Nederland kan een croupier over het algemeen wel voor verschillende casino's werkzaam zijn, omdat de regels in het buitenland in veel gevallen soepeler zijn. Het beroep croupier komt ook binnen sommige hotels voor.
Competenties croupier
De belangrijkste competentie van een croupier is concentratievermogen, omdat de croupier gezien moet worden als toezichthouder. Met andere woorden moet een croupier precies weten wie wat gedaan heeft aan de speeltafel. Een andere belangrijke competentie is wellicht wiskundig inzicht, omdat een croupier moet kunnen rekenen. Daarnaast moet een croupier gezien kunnen worden als gastheer of gastvrouw, die kennis heeft van de juiste omgangsvormen. Een andere belangrijke competentie is communicatie. Een croupier moet op een duidelijke en vooral correcte manier kunnen communiceren, zodat iedereen meteen begrijpt, wat de bedoeling is. Algemeen belangrijke woorden als croupier zijn vertrouwen, verantwoordelijkheidsgevoel, passie, energie, zelfstandigheid, waakzaamheid en conflictbeheersing. Als laatste is het niet onbelangrijk om te benoemen dat een croupier mogelijke signalen van gokverslaving moet kunnen herkennen. In dat geval zal een croupier een leidinggevende benaderen en informeren.
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als croupier
Het arbeidsmarktperspectief van een croupier is binnen Nederland niet heel groot te noemen, omdat er niet veel bedrijven zijn die mogen gokken. Daarnaast worden croupiers in steeds meer gevallen vervangen door digitale speelkasten. Ook door de opkomst van online casino's is er over het algemeen steeds minder vraag naar croupiers. De doorgroeimogelijkheden van een croupier zijn over het algemeen zeer beperkt, omdat de werkzaamheden daarvoor te specifiek zijn. Daarnaast is het zo dat lang niet alle croupiers fulltime werkzaam zijn als croupier. De doorgroeimogelijkheden van een croupier moeten dan ook gezien worden in het volgen van gewone opleidingen. Wel is het denkbaar dat een croupier kan doorgroeien tot de functie floormanager.
Arbeidsvoorwaarden en salaris croupier
Er zijn geen specifieke arbeidsvoorwaarden aan te geven voor het beroep croupier omdat deze per casino verschillend kunnen zijn, maar over het algemeen zullen deze prima geregeld zijn. Een croupier werkt doorgaans in diensten van maximaal acht uur. De croupier verdient doorgaans een basissalaris dat aangevuld zal worden door fooien die ook wel "tronc" genoemd worden. Het is heel normaal dat spelers die een winst behalen aan de speeltafel een fooi geven aan de croupier in de vorm van een fiche. Alle fooien zullen onder het personeel verdeeld worden als aanvulling op hun salaris.
Eigen bedrijf starten als Croupier
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Croupier, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Croupier
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Croupier bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Croupier.
Mijnzzp.nl