Croupier
Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Wat doet een croupier?
Een croupier is een casinomedewerker die optreedt als spelleider aan een speeltafel. De belangrijkste taak is het begeleiden van gokspelen en het toezien op een eerlijk verloop volgens vaste procedures. Croupiers werken meestal bij spellen zoals blackjack, poker en roulette, waarbij hun aanwezigheid noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van het spel. Zij handelen volgens strikte regels en protocollen waar niet van mag worden afgeweken. Vaak is er daarnaast een extra toezichthouder aanwezig die controleert en ondersteuning biedt indien nodig. Om concentratieverlies te voorkomen, werkt een croupier doorgaans niet langer dan een uur aaneengesloten aan dezelfde tafel.
Naast het begeleiden van het spel heeft de croupier een toezichthoudende functie en draagt hij of zij bij aan de uitstraling van het casino. In die zin kan de croupier ook worden gezien als gastheer of gastvrouw. Nieuwe medewerkers starten vaak bij kaartspelen en breiden hun inzetbaarheid uit naarmate zij meer ervaring opdoen. Iedere handeling aan tafel ligt vast in procedures om transparantie en controleerbaarheid te waarborgen. Bij twijfel of onduidelijkheid kunnen camerabeelden worden geraadpleegd, al komt dit door de grondige opleiding van croupiers relatief weinig voor.
Toezicht en spelbegeleiding
Als croupier ben je verantwoordelijk voor het houden van toezicht op het spelverloop. Daarbij is het van belang dat de croupier op geen enkele manier invloed uitoefent op de uitkomst van het spel. Dit geldt zowel voor kaartspellen als voor roulette.
Croupiers werken volgens duidelijke richtlijnen voor het aannemen en uitbetalen van geld. Zo mogen zij nooit rechtstreeks geld van spelers aannemen of aan hen overhandigen buiten de speeltafel om. Alle transacties verlopen zichtbaar op tafel, zodat controle mogelijk blijft en misverstanden worden voorkomen.
Casino’s in Nederland staan onder toezicht van verschillende instanties en moeten voldoen aan uitgebreide wet- en regelgeving. Speeltafels en gokmachines worden bijvoorbeeld gecontroleerd door een keuringsmedewerker meet- en weeginstrumenten.
Werken in casino’s
Het werkveld van croupiers is de afgelopen jaren veranderd door technologische ontwikkelingen. Moderne speeltafels met liveverbindingen en digitale ondersteuning maken het mogelijk dat meer spelers tegelijk deelnemen aan een spel. Door het gebruik van een camera boven de tafel kunnen ook externe spelers meedoen, waardoor minder fysieke tafels en soms minder croupiers nodig zijn.
Daarnaast heeft de groei van onlinecasino’s invloed op het aantal bezoekers van fysieke casino’s. Hierdoor kan de vraag naar croupiers fluctueren. Ondanks deze ontwikkelingen blijft de rol van de croupier bij fysieke tafelspelen onmisbaar, vanwege het persoonlijke toezicht en de directe begeleiding van spelers.
Film: Europa's beste croupier:
Opleidingen tot croupier
Wie een carrière ambieert als croupier en op zoek is naar een opleiding, zal binnen Nederland al snel uitkomen bij het Holland Casino, dat nieuwe croupiers intern opleidt. De opleiding bij Holland Casino duurt over het algemeen drie maanden en heeft zeker niet alleen betrekking op het spel, maar ook op goed gastheerschap. Over het algemeen wordt een croupier als ervaren beschouwd wanneer deze drie jaar gewerkt heeft en diverse kaartspellen beheerst. Een verdere carrière bij het Holland Casino is zeker mogelijk en het casino biedt dan ook meerdere opleidingen aan in verschillende functies.
Bedrijven waar een croupier werkzaam kan zijn
Over het algemeen zal een croupier werkzaam zijn voor een casino, zoals het Holland Casino. Daarnaast kan een croupier werkzaam zijn voor luxe speelhallen, die mogen gokken. In de meeste gevallen zal een croupier wel werkzaam zijn voor het Holland Casino, omdat het gokken binnen Nederland aan strenge regels is gebonden. Buiten Nederland kan een croupier over het algemeen wel voor verschillende casino's werkzaam zijn, omdat de regels in het buitenland in veel gevallen soepeler zijn. Het beroep croupier komt ook binnen sommige hotels voor.
Competenties croupier
De belangrijkste competentie van een croupier is concentratievermogen, omdat de croupier gezien moet worden als toezichthouder. Met andere woorden: een croupier moet precies weten wie wat gedaan heeft aan de speeltafel. Een andere belangrijke competentie is wellicht wiskundig inzicht, omdat een croupier moet kunnen rekenen. Daarnaast moet een croupier gezien kunnen worden als gastheer of gastvrouw, die kennis heeft van de juiste omgangsvormen. Een andere belangrijke competentie is communicatie. Een croupier moet op een duidelijke en vooral correcte manier kunnen communiceren, zodat iedereen meteen begrijpt wat de bedoeling is. Algemeen belangrijke woorden als croupier zijn vertrouwen, verantwoordelijkheidsgevoel, passie, energie, zelfstandigheid, waakzaamheid en conflictbeheersing. Als laatste is het niet onbelangrijk om te benoemen dat een croupier mogelijke signalen van gokverslaving moet kunnen herkennen. In dat geval zal een croupier een leidinggevende benaderen en informeren.
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als croupier
Het arbeidsmarktperspectief van een croupier is binnen Nederland niet heel groot te noemen, omdat er niet veel bedrijven zijn die mogen gokken. Daarnaast worden croupiers in steeds meer gevallen vervangen door digitale speelkasten. Ook door de opkomst van online casino's is er over het algemeen steeds minder vraag naar croupiers. De doorgroeimogelijkheden van een croupier zijn over het algemeen zeer beperkt, omdat de werkzaamheden daarvoor te specifiek zijn. Daarnaast is het zo dat lang niet alle croupiers fulltime werkzaam zijn als croupier. De doorgroeimogelijkheden van een croupier moeten dan ook gezien worden in het volgen van gewone opleidingen. Wel is het denkbaar dat een croupier kan doorgroeien tot de functie floormanager.
Arbeidsvoorwaarden en salaris croupier
Er zijn geen specifieke arbeidsvoorwaarden aan te geven voor het beroep croupier, omdat deze per casino verschillend kunnen zijn, maar over het algemeen zullen deze prima geregeld zijn. Een croupier werkt doorgaans in diensten van maximaal acht uur. De croupier verdient doorgaans een basissalaris dat aangevuld zal worden door fooien die ook wel "tronc" genoemd worden. Het is heel normaal dat spelers die een winst behalen aan de speeltafel een fooi geven aan de croupier in de vorm van een fiche. Alle fooien zullen onder het personeel verdeeld worden als aanvulling op hun salaris.
Eigen bedrijf starten als Croupier
Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Croupier, waaronder:
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
- Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
- Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV)
Boekhoudprogramma vergelijken Croupier
Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Croupier bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.
Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Croupier.
Mijnzzp.nl