Servicemonteur (ICT)

Informatie over het beroep, opleidingen, competenties, arbeidsmarkt en meer...

vr, 20 feb 2026Team Mijnzzp

Beroep: servicemonteur (ICT)

Een servicemonteur (ICT) is verantwoordelijk voor het onderhouden, controleren en herstellen van diverse ICT-systemen. Welke systemen dit precies zijn, hangt af van de organisatie waarvoor de servicemonteur werkt. Vaak gaat het om informatiesystemen die data verwerken, zoals internet- en netwerksystemen. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het oplossen van storingen en het doorvoeren van technische aanpassingen. Een servicemonteur (ICT) komt regelmatig op locatie bij klanten om problemen te verhelpen. Dit kan zowel bij particulieren als bij organisaties zijn.

Naast het oplossen van storingen kan een servicemonteur (ICT) ook verantwoordelijk zijn voor het aanleggen en controleren van netwerken, bijvoorbeeld thuis of op de werkplek. Ook het installeren van software of systemen behoort vaak tot het werk, wanneer klanten dit niet zelf kunnen uitvoeren. De functie wordt meestal uitgevoerd in de buitendienst, waarbij de servicemonteur klanten ondersteunt bij technische problemen. Dit kan ook betrekking hebben op internet- en telefoniesystemen of algemene computerstoringen. Afhankelijk van de werkgever kan het werk zich richten op specifieke onderdelen van ICT-systemen.

Ondersteuning bij ICT-problemen

Een servicemonteur (ICT) kan worden gezien als een veldwerker die klanten op locatie ondersteunt. Vaak hebben klanten vooraf contact gehad met een helpdeskmedewerker of ICT servicedesk medewerker. Wanneer een probleem niet op afstand kan worden opgelost, wordt een afspraak ingepland met een servicemonteur (ICT). Grote ICT-organisaties maken veel gebruik van helpdesks om technische vragen te filteren.

De servicemonteur (ICT) beschikt over meet- en testapparatuur om systemen ter plaatse te controleren. De inzet van een servicemonteur is niet altijd noodzakelijk vanwege een storing; ook bij het installeren of aanpassen van ICT-systemen kan ondersteuning nodig zijn. De werkzaamheden vinden plaats bij klanten thuis, op kantoor of bij technische installaties in woonwijken.

Werkzaamheden van een servicemonteur (ICT)

De werkzaamheden van een servicemonteur (ICT) kunnen per organisatie verschillen. In sommige gevallen ligt de focus op het verhelpen van computerproblemen, in andere situaties op het onderhouden van netwerken. Daarbij kan het gaan om het uitvoeren van updates of het vervangen van defecte onderdelen. Afhankelijk van de werkzaamheden kan een servicemonteur (ICT) raakvlakken hebben met functies zoals pc-hulp, computerreparateur of netwerkbeheerder.

Diverse taken van een servicemonteur (ICT)

Het controleren en aanpassen van regel- en verdeelkasten.
Het uitvoeren van updates aan systemen.
Het doormeten en testen van ICT-systemen.
Het installeren van computers en randapparatuur.
Het installeren en configureren van systemen.
Het verhelpen van storingen op locatie.
Het terugkoppelen van bevindingen aan de binnendienst.

Film over een servicemonteur:

Opleidingen tot servicemonteur ICT

Er zijn geen algemene opleidingsmogelijkheden tot servicemonteur ICT. Een servicemonteur ICT kan over verschillende geschikte ICT-opleidingen beschikken, zoals de mbo-opleiding applicatieontwikkelaar of de hbo-opleiding HBO-ICT. Over het algemeen zal een gerichte ICT-opleiding op mbo-niveau voldoende zijn om te kunnen werken als servicemonteur ICT. Over welke opleiding een servicemonteur ICT precies moet beschikken, kan wel per organisatie verschillen, omdat een servicemonteur ICT te maken krijgt met verschillende soorten ICT-systemen en werkzaamheden. Het is denkbaar dat nieuwe servicemonteurs ICT ook voldoende hebben aan een interne opleiding, als het relatief gezien simpele werkzaamheden betreft.

Bedrijven waar een servicemonteur ICT werkzaam kan zijn

Een servicemonteur ICT is over het algemeen werkzaam voor een telecomprovider of internetprovider, of is bijvoorbeeld werkzaam voor een televisieprovider. Daarnaast kan een servicemonteur ICT voor meer gespecialiseerde bedrijven werkzaam zijn, die zich richten op het bedrijfsleven. Het is denkbaar dat een servicemonteur ICT ook werkzaam is voor de grote consumentenelektronicawinkels. In dat geval moet een servicemonteur ICT wel eerder aangemerkt worden als monteur consumentenelektronica.

Competenties servicemonteur ICT

De belangrijkste competentie van een servicemonteur ICT is dat hij of zij aangemerkt kan worden als allround technicus en monteur, die zelfstandig in staat is om de meest voorkomende problemen op te lossen. Daarnaast moet een servicemonteur ICT beschikken over goede communicatieve vaardigheden, omdat een servicemonteur ICT veel te maken krijgt met verschillende klanten. Een andere belangrijke competentie is het oplossingsgericht werken. Het oplossingsgericht werken kan ook betrekking hebben op creativiteit en flexibiliteit. Algemeen belangrijke woorden zijn kennis, bijscholing, presteren, dienstbaarheid, klantvriendelijkheid, plannen en organiseren.

Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden als servicemonteur ICT

Het arbeidsmarktperspectief als servicemonteur ICT is over het algemeen goed te noemen, omdat de meeste bedrijven zitten te springen om goede ICT-medewerkers. Een servicemonteur ICT, die beschikt over de juiste opleidingen, zal dan ook geen moeite hebben met het verkrijgen van werk. Er zijn als servicemonteur ICT over het algemeen geen echte doorgroeimogelijkheden, omdat de werkzaamheden daarvoor te specifiek zijn. Wie wil doorgroeien als servicemonteur ICT zal over het algemeen aanvullende opleidingen moeten volgen. Dit kan wel verschillen per servicemonteur ICT, omdat het beroep servicemonteur ICT in sommige gevallen ook betrekking kan hebben op hbo-niveau, als het specialistische werkzaamheden betreft.

Arbeidsvoorwaarden en salaris servicemonteur ICT

Er zijn geen specifieke arbeidsvoorwaarden aan te geven voor dit beroep, omdat je, zoals eerder omschreven, bij verschillende soorten bedrijven werkzaam kunt zijn op verschillende niveaus. Een servicemonteur ICT met een hbo-opleiding zal doorgaans in de hogere salarisschalen vallen en tussen de € 2.800 en € 3.600 bruto per maand verdienen, afhankelijk van zijn leeftijd, opleiding en verantwoordelijkheden. Als zelfstandig ondernemer is er geen voorbeeld te geven, omdat, voor zover wij weten, dit beroep niet voorkomt als zelfstandige.

Eigen bedrijf starten als Servicemonteur (ICT)

Als startende zzp'er is het, na de inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK), ook belangrijk om na te denken over de juiste verzekeringen. Afhankelijk van het type bedrijf en werkzaamheden kunnen verschillende belangrijke verzekeringen relevant zijn als Servicemonteur (ICT), waaronder:

Boekhoudprogramma vergelijken Servicemonteur (ICT)

Gebruik een online boekhoudprogramma voor uw adminstratie. Mijnzzp.nl helpt u als Servicemonteur (ICT) bij het maken van een keuze uit de verschillende programma's.

Klik hier om boekhoudsoftware te vergelijken voor een Servicemonteur (ICT).

Mijnzzp.nl

Sidebar