+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Waarom ondernemers niet volledig afhankelijk moeten zijn van social media
Op 13 maart 2019 kreeg Facebook te maken met een van de grootste storingen ooit. De populairste apps van het bedrijf – Facebook, Instagram en WhatsApp – waren wereldwijd tijdelijk niet beschikbaar. Voor veel gebruikers werkte de service helemaal niet, terwijl anderen problemen ondervonden met functies zoals direct messaging, Instagram-stories of het plaatsen van content. Voor ondernemers en marketeers was dit een belangrijk moment van bewustwording: wat gebeurt er als je marketing volledig leunt op social media?
De risico’s van afhankelijkheid van social media
Een dag later werkte alles weer zoals normaal en gingen gebruikers weer verder met scrollen, reageren en het bekijken van video’s. Ondernemers daarentegen bleven achter met vragen: hoeveel omzet is er misgelopen? Hoeveel klanten kon je niet bereiken? Dit laat zien dat alleen vertrouwen op social media als marketingkanaal risico’s met zich meebrengt.
Social media kan zeker bijdragen aan groei, maar het is verstandig om altijd meerdere kanalen te gebruiken. Een sterke marketingstrategie bestaat uit meer dan alleen één platform.
Social media marketing werkt, maar niet als enige strategie
De kracht van social media marketing voor zakelijke groei is duidelijk. Mits goed uitgevoerd, kan het een waardevolle aanvulling zijn op je totale marketingmix. Grote namen zoals Gary V. en Russell Brunson benutten social media slim, maar zij doen ook iets wat veel ondernemers vergeten.
Zij bouwen namelijk meerdere marketingpijlers op naast social media. Denk aan grote e-maillijsten, campagnes via Google Ads en het inzetten van bloggen.
Daarnaast speelt een eigen website een grote rol binnen een online campagne. Je website is namelijk jouw eigen basis, waar je zelf de controle over hebt. Ook video’s via YouTube zijn breed deelbaar en zorgen ervoor dat je zichtbaar bent op meerdere platforms tegelijk.
Je bent geen eigenaar van social media platforms
Hoeveel volgers je ook hebt opgebouwd en hoeveel geld je ook hebt geïnvesteerd: je bent nooit eigenaar van het platform. Je hebt geen volledige controle over wat er gebeurt. Accounts kunnen zonder duidelijke reden worden verwijderd of beperkt, soms zelfs zonder mogelijkheid tot bezwaar.
Ook kan het gebeuren dat je advertentieaccount wordt geblokkeerd door vermeende schendingen van voorwaarden. Dat kan enorme gevolgen hebben wanneer social media jouw enige marketingkanaal is.
Organisch bereik neemt steeds verder af
Er was een tijd waarin berichten van bedrijfspagina’s een groot organisch bereik haalden en automatisch zichtbaar waren in de tijdlijn van volgers. Die tijd is grotendeels voorbij.
Vandaag de dag moet je vaak betalen om je berichten onder de aandacht te brengen. Voor grote bedrijven is dit meestal haalbaar, maar voor kleinere ondernemers en start-ups kan dit lastig zijn.
Bovendien levert betaald bereik niet altijd direct betalende klanten op. Zichtbaarheid is waardevol, maar het garandeert geen omzet.
Reputatie kan snel schade oplopen
Op social media kan reputatie kwetsbaar zijn. Eén verkeerde actie, negatieve reactie of fout bericht kan grote gevolgen hebben. Zie social media marketing als een creditcard: gebruik je het verstandig, dan bouw je vertrouwen op. Misbruik je het, dan kan de schade groot zijn.
Wanneer je jouw marketingkaarten goed speelt, groeit het aantal volgers en uiteindelijk ook je klantenbestand. Maar één verkeerde stap kan ervoor zorgen dat je account verdwijnt of je bereik instort.
De voordelen van social media, gecombineerd met een eigen basis
Social media marketing biedt veel voordelen en blijft voor veel ondernemers een waardevol onderdeel van hun strategie. Het toepassen van social media marketing kan zorgen voor zichtbaarheid, interactie en groei.
Toch is het verstandig om daarnaast ook te investeren in je eigen kanalen. Bouw bijvoorbeeld autoriteit op via je website en creëer een duurzame online aanwezigheid die niet afhankelijk is van algoritmes of storingen.
Met een combinatie van social media én een eigen platform vergroot je je bereik, spreid je risico’s en bouw je aan een sterke basis voor langdurig succes.
Mijnzzp.nl