+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
WhatsApp zakelijk gebruiken als zzp’er: sneller contact met klanten
WhatsApp is een van de meest gebruikte communicatiemiddelen om snel en eenvoudig berichten te sturen. Even een appje typen en direct verzenden is vaak makkelijker dan bellen of mailen. Bovendien zie je meestal meteen of een bericht is aangekomen en gelezen.
Voor zzp’ers biedt WhatsApp ook zakelijk veel voordelen. Je kunt het bijvoorbeeld gebruiken om snel een afspraak te maken, een adres door te krijgen of om contact te houden met klanten rondom een offerte. WhatsApp is daarmee een handig hulpmiddel voor het onderhouden van relaties met bestaande én potentiële klanten.
WhatsApp inzetten voor bestaande klantrelaties
Snel en persoonlijk communiceren
WhatsApp is bij uitstek geschikt voor zzp'ers die op een laagdrempelige manier contact willen houden met klanten. Je kunt bijvoorbeeld een verzendlijst opstellen waarbij zakelijke contacten zich eenvoudig kunnen aan- of afmelden.
Dit is een goedkope en snelle manier om relaties te onderhouden en kost weinig tijd. Daarnaast hebben de meeste ondernemers hun smartphone vrijwel altijd bij de hand. Een bericht sturen gaat daardoor vaak sneller dan het schrijven van een uitgebreide mail.
WhatsApp Business voor ondernemers
Wil je WhatsApp zakelijk nog professioneler gebruiken? Dan kun je kiezen voor WhatsApp Business. Dit is een aparte versie van WhatsApp die speciaal is ontwikkeld voor kleine bedrijven.
Het gebruik is niet verplicht, maar de WhatsApp Business-app biedt handige extra functies voor ondernemers die veel klantcontact via berichten hebben.
Handige extra functies voor zzp’ers
WhatsApp Business biedt meerdere mogelijkheden om het contact met klanten makkelijker te maken. Heb je bijvoorbeeld een webshop, dan kun je klanten zelfs bestellingen laten plaatsen via WhatsApp.
Ook kun je automatische antwoorden instellen, zodat klanten snel een reactie krijgen wanneer jij even niet beschikbaar bent. Heb je een zakelijk mobiel nummer, dan is het handig om WhatsApp Business daaraan te koppelen.
Overigens kun je ook je privé-WhatsApp gebruiken voor zakelijke doeleinden, zolang je duidelijke grenzen stelt tussen werk en privé.
Lees ook: Tikkie voor bedrijven: snelle en simpele betaling
Mijnzzp.nl