+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Stappenplan bij een niet-betalende particuliere klant
Heb je werkzaamheden uitgevoerd voor een particuliere klant, dan verwacht je dat de factuur netjes binnen de afgesproken termijn wordt betaald. In de meeste gevallen gebeurt dit ook, maar soms proberen klanten de betaling zo lang mogelijk uit te stellen. Er is zelfs een groep die helemaal niet lijkt te willen betalen. Als zzp’er is het belangrijk om in zo’n situatie gestructureerd te handelen. Met onderstaand stappenplan vergroot je de kans dat je onbetaalde factuur alsnog wordt voldaan.
Betaalherinnering sturen bij een verlopen termijn
Een strakke administratie helpt om snel te reageren wanneer een betaling uitblijft. Door je boekhouding goed onder controle te houden, zie je direct wanneer een factuur over de betaaltermijn heen gaat. Verstuur facturen daarom altijd direct na afronding van de opdracht.
Is de betaaltermijn verstreken zonder betaling? Stuur dan zo snel mogelijk een vriendelijke herinnering waarin je de klant verzoekt de openstaande factuur alsnog te voldoen. In veel gevallen is dit voldoende om de betaling alsnog in gang te zetten.
Aanzegging van incassokosten versturen
Blijft betaling na de herinnering uit, dan is de volgende stap het versturen van een veertiendagenbrief met aanzegging van incassokosten. Dit wordt ook wel een sommatie incassokosten genoemd. Hierin geef je de klant nog veertien dagen de tijd om te betalen zonder extra kosten.
Reageert de klant hier niet op, dan kun je een laatste sommatie sturen met een zeer korte betalingstermijn. Vermeld duidelijk dat bij het uitblijven van betaling een gerechtelijke procedure wordt gestart. Door deze stappen zorgvuldig te volgen, sta je juridisch sterker.
Gerechtelijke procedure als laatste redmiddel
Een gerechtelijke procedure wil je liever voorkomen, maar soms is dit onvermijdelijk wanneer een klant blijft weigeren te betalen. Je kunt zelf een dagvaarding opstellen en deze laten betekenen door een gerechtsdeurwaarder, of ervoor kiezen om de volledige invordering uit te besteden.
Het opstellen van een correcte dagvaarding vraagt juridische kennis. Wanneer de klant inhoudelijk reageert, volgt er een procedure bij de rechter. Reageert de klant niet, dan kan de rechter een verstekvonnis uitspreken.
Kosten en risico’s van een procedure
Houd rekening met kosten voor het uitbrengen van de dagvaarding en het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder. Bij een inhoudelijke behandeling kunnen deze kosten verder oplopen. Word je in het gelijk gesteld, dan kan de gerechtsdeurwaarder het vonnis betekenen en overgaan tot executie.
Hoewel deze stappen effectief kunnen zijn, is het altijd verstandiger om problemen met betalingen zo vroeg mogelijk aan te pakken. Dat bespaart tijd, geld en energie.
Lees ook ons artikel: Onbetaalde facturen? Maak gebruik van no cure no pay incasso
Mijnzzp.nl