+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Succesvol starten met een webshop als zzp’er: praktische tips voor een sterke basis
Wil je als zzp’er een webshop starten? Dan krijg je al snel te maken met stevige concurrentie. Er openen dagelijks nieuwe online winkels, maar veel daarvan verdwijnen binnen een jaar weer. Dat maakt het extra belangrijk om direct een goede basis te leggen en slim van start te gaan met jouw webshop.
Een webshop beginnen kan tegenwoordig op meerdere manieren, maar succes hangt vooral af van voorbereiding, betrouwbaarheid en online zichtbaarheid. Met de onderstaande tips vergroot je de kans dat jouw webshop wél blijft groeien.
De basis van een professionele webshop
Een goede webshop is meer dan alleen een online etalage. Je wilt bezoekers overtuigen, vertrouwen opbouwen en het bestelproces zo makkelijk mogelijk maken.
Kies gebruiksvriendelijke webshopsoftware
Een professionele webshop begint met goede webshopsoftware. Je webshop moet snel laden, overzichtelijk zijn en prettig werken voor bezoekers. Denk aan een duidelijke template, logische menu’s en een eenvoudig bestelproces.
Gelukkig hoef je niet zelf een webshop te bouwen. Er zijn verschillende aanbieders die gebruiksvriendelijke systemen aanbieden waarmee je eenvoudig producten toevoegt, betalingen regelt en je webshop uitbreidt wanneer je groeit.
Laat altijd duidelijke contactgegevens zien
Betrouwbaarheid speelt een grote rol bij online verkopen. Klanten willen weten met wie ze zaken doen en hoe ze jou kunnen bereiken. Vermeld daarom altijd je contactgegevens, zoals e-mail, telefoonnummer en bedrijfsinformatie.
Daarnaast is het belangrijk om je aan de regels rondom verkoop op afstand te houden. Webshops zonder duidelijke contactinformatie komen onprofessioneel over en kunnen klanten afschrikken.
Schrijf sterke productomschrijvingen
Klanten willen precies weten wat ze kopen. Gebruik daarom niet alleen foto’s, maar voeg ook per product een duidelijke en unieke productomschrijving toe.
Dit geldt ook voor categoriepagina’s. Door producten goed te beschrijven, help je niet alleen je bezoekers, maar wordt je webshop ook beter gevonden in zoekmachines.
Zorg dat klanten jouw webshop kunnen vinden
Een webshop zonder bezoekers levert niets op. Daarom is het belangrijk om vanaf het begin te werken aan een sterke online aanwezigheid en goede vindbaarheid.
Investeer in SEO en online marketing
De concurrentie in Google is groot, maar je kunt jezelf onderscheiden door je webshop SEO-vriendelijk in te richten.
Denk hierbij aan:
- Zoekwoorden verwerken in product- en categorieteksten
- Regelmatig nieuwe content plaatsen
- Snelle laadtijd en mobielvriendelijk design
Je kunt daarnaast gebruikmaken van zoekmachine-adverteren en actief zijn op social media. Veel webshophouders merken dat zoekmachineoptimalisatie een grote invloed heeft op het aantal bezoekers en verkopen.
Bied snelle en toegankelijke klantenservice
Goede service zorgt voor tevreden klanten en herhaalaankopen. Zorg dat je snel reageert op vragen, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of een livechat. Klanten waarderen directe hulp tijdens het bestellen.
Maak retour sturen eenvoudig met een helder retourbeleid
Een duidelijk retourbeleid helpt twijfelende klanten sneller een aankoop te doen. Als klanten weten dat retourneren makkelijk is, voelen ze zich zekerder.
Als webshophouder is het wel slim om retourzendingen zoveel mogelijk te beperken door goede productinformatie en service te bieden.
Zorg dat je webshop goed werkt op mobiel
Steeds meer klanten shoppen via smartphone of tablet. Daarom moet jouw webshop volledig responsive zijn.
Dat betekent dat teksten, knoppen en afbeeldingen zich automatisch aanpassen aan het schermformaat. Een mobielvriendelijke webshop zorgt voor meer conversies en betere posities in Google.
Blijf ook op de hoogte van nieuwe regels
Online verkopen verandert continu, ook door wetgeving. Lees daarom ook ons artikel over nieuwe richtlijnen die verwacht worden voor online verkopen.
Mijnzzp.nl