+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Spookfactuur ontvangen? Zo herken en voorkom je factuurfraude
Veel ondernemers en particulieren krijgen er vroeg of laat mee te maken: een spookfactuur via de e-mail. Je ontvangt een factuur voor een product of dienst die je nooit hebt besteld. Dit type fraude komt vaker voor dan gedacht en kan iedereen overkomen. Het is daarom belangrijk om te weten hoe je een spookfactuur herkent en welke stappen je kunt zetten wanneer je ermee wordt geconfronteerd.
Spookfacturen worden vaak verstuurd door bedrijven die niet of nauwelijks bestaan. Hierdoor is het lastig om de afzender te achterhalen. Toch is het verstandig om melding te maken. Dit kan via het meldpunt internetoplichting of de Fraudehelpdesk. Door meldingen te doen, kunnen autoriteiten fraude beter aanpakken en worden oplichters vaker gestopt.
Spookfactuur ontvangen per e-mail
Ontvang je een spookfactuur per e-mail, dan is het in de meeste gevallen verstandig om deze direct te verwijderen en niet te openen. Klik niet op links en open geen bijlagen. Dit kan leiden tot malware op je computer of tot het stelen van gegevens. Reageren op de e-mail wordt eveneens afgeraden, omdat je hiermee bevestigt dat je e-mailadres actief is.
Twee veelvoorkomende soorten spookfacturen
- Een factuur zonder tegenprestatie, waarbij je zogenaamd nog moet betalen.
- Een nepfactuur met de opmaak van een bestaand bedrijf, organisatie of overheidsinstantie.
Hoe herken je een spookfactuur?
Fraudeurs worden steeds slimmer in het namaken van facturen, maar er zijn duidelijke signalen waaraan je een spookfactuur kunt herkennen:
- Naam- of adresgegevens ontbreken of kloppen niet;
- Het e-mailadres lijkt sterk op een bekend adres, maar bevat kleine afwijkingen;
- De factuur bevat taalfouten of onlogische gegevens;
- Het bedrag is opvallend hoog of ongebruikelijk;
- Je herkent het bedrijf, product of de dienst niet;
- Er wordt druk uitgeoefend om snel te betalen;
- De e-mail wordt vaak ’s nachts of in het weekend verstuurd;
- De factuur komt binnen op een ongebruikelijk e-mailadres.
Een professionele website zegt niet alles
Fraudeurs verwijzen vaak naar een professioneel ogende website. Laat je hierdoor niet misleiden. Het bouwen van een website kost weinig tijd en zegt niets over de betrouwbaarheid. Controleer altijd de URL en zoek online naar ervaringen of waarschuwingen over het bedrijf.
Een SSL-certificaat biedt geen garantie
Een website met een slotje in de adresbalk betekent alleen dat de verbinding beveiligd is. Het zegt niets over de betrouwbaarheid van de aanbieder. Wanneer je twijfelt of een website betrouwbaar is, is het verstandig om aanvullende informatie op te zoeken of recensies te controleren.
E-factureren neemt toe
E-factureren wordt steeds vaker gebruikt door ondernemers en particulieren. Hoewel dit efficiënt werkt, maken ook frauduleuze bedrijven hier misbruik van. Wees daarom extra alert bij e-facturen. Controleer altijd of je de afzender kent en of het bedrag en de omschrijving logisch zijn.
E-factureren in business-to-business
Voor zakelijke e-facturatie binnen Nederland en Europa kunnen ondernemers gebruikmaken van beveiligde systemen zoals PEPPOL. Alleen gecontroleerde partijen krijgen toegang tot dit netwerk, waardoor het risico op spookfacturen aanzienlijk kleiner wordt. Bij gebruik van UBL-facturen via erkende netwerken is factuurfraude vrijwel uitgesloten.
Ook bij boekhoudprogramma’s wordt steeds vaker gewerkt met extra beveiliging en keurmerken. Dit helpt ondernemers om veilig en betrouwbaar te factureren en spookfacturen te voorkomen.
Mijnzzp.nl