AVB
AVB voor een Telemarketeer
+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
AVB voor Telemarketeer
Als Telemarketeer kun je tijdens je werkzaamheden schade veroorzaken bij klanten of derden. Denk aan materiële schade of letselschade waarvoor je aansprakelijk wordt gesteld. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) helpt om dit risico af te dekken. Op deze pagina lees je wat een AVB is, wat het kost, welke dekking mogelijk is en waar je op moet letten bij het afsluiten.
AVB en risico’s
Werk je als Telemarketeer? Dan kun je tijdens je werkzaamheden aansprakelijk worden gesteld voor schade bij klanten of opdrachtgevers. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) beschermt je tegen de financiële gevolgen van zulke schadeclaims.
AVB voor Telemarketeer afsluiten
Waarom een AVB belangrijk is voor Telemarketeer
Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) dekt schade waarvoor jij als ondernemer aansprakelijk wordt gesteld. Denk aan letselschade of materiële schade die ontstaat bij klanten, opdrachtgevers of andere derden. Voor zzp’ers in het beroep Telemarketeer is dit risico vaak reëel. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor een eenmanszaak of vof afsluiten is daarom verstandig voor iedere zelfstandig ondernemer.
AVB voor Telemarketeer
Als telemarketeer kun je wellicht werkzaam zijn als zelfstandig ondernemer. In dat geval is het verstandig om jezelf te verzekeren tegen de financiële gevolgen van aansprakelijkheid. Wanneer je als zelfstandig ondernemer werkt, kun je namelijk te maken krijgen met verschillende vormen van aansprakelijkheid.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op materiële schade of letselschade. Daarnaast kunnen opdrachtgevers je verplichten om je te verzekeren voordat je voor hen werkzaam mag zijn. In alle opzichten is het belangrijk om je goed te verzekeren om mogelijke problemen te voorkomen.
Aansprakelijkheidsrisico's
Als telemarketeer benader je telefonisch potentiële of bestaande klanten om producten en diensten onder de aandacht te brengen, afspraken te maken of verkoopgesprekken te voeren. Deze werkzaamheden vinden vrijwel volledig telefonisch en achter een computer plaats. Daardoor is het fysieke aansprakelijkheidsrisico doorgaans zeer beperkt. Wanneer je vanuit je eigen werkplek werkt, zijn er tijdens de normale beroepsuitoefening nauwelijks situaties waarin je materiële schade of letselschade bij derden veroorzaakt.
Werk je tijdelijk op een kantoor of in een callcenter van een opdrachtgever, dan kunnen wel alledaagse incidenten voorkomen. Je maakt daar mogelijk gebruik van bureaus, computers, telefoons, headsets en andere bedrijfsmiddelen. Door onoplettendheid kun je bijvoorbeeld apparatuur beschadigen of spullen zo neerzetten dat een medewerker erover struikelt. Claims door fouten in verkoopgesprekken, het verstrekken van onjuiste informatie of het niet naleven van regels rond telefonische verkoop behoren tot andere aansprakelijkheidsrisico's en zijn niet hetzelfde als de zaak- en letselschade waarop een AVB doorgaans is gericht.
Andere voorbeelden van aansprakelijkheidsrisico's voor een telemarketeer zijn:
- Je stoot tijdens werkzaamheden bij een opdrachtgever een monitor of telefoon van het bureau, waardoor het apparaat beschadigd raakt.
- Bij het aansluiten van je eigen laptop trek je onbedoeld een kabel los en raakt apparatuur van de opdrachtgever beschadigd.
- Een medewerker struikelt over je laptoptas die naast een tijdelijke werkplek in de looproute staat.
Praktijkvoorbeeld
Een zelfstandig telemarketeer werkt enkele weken vanuit het callcenter van een opdrachtgever. Aan het einde van een werkdag staat hij op en blijft zijn voet achter de kabel van zijn eigen laptop hangen. De laptop schuift van het bureau en trekt daarbij een telefoon van de opdrachtgever mee. De telefoon valt op de vloer en raakt beschadigd, waarna de opdrachtgever de telemarketeer aansprakelijk stelt voor de schade.
Omdat telemarketing hoofdzakelijk digitaal en telefonisch werk betreft, speelt een AVB vooral een mogelijke rol bij incidentele zaak- of letselschade tijdens werkzaamheden op locatie. Bij de beschadigde telefoon uit het voorbeeld zijn de precieze toedracht, de aansprakelijkheid, de verzekerde werkzaamheden en de voorwaarden van de afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering bepalend voor een eventuele vergoeding.
Is een AVB-verzekering verplicht als Telemarketeer?
Een AVB is voor Telemarketeer in de meeste gevallen niet wettelijk verplicht. In de praktijk stellen opdrachtgevers, samenwerkingspartners of leveranciers echter vaak als voorwaarde dat je beschikt over een geldige zakelijke aansprakelijkheidsverzekering voordat je aan een opdracht kunt beginnen.
Het afsluiten van een AVB laat zien dat je professioneel onderneemt en bewust omgaat met risico’s binnen je werkzaamheden.
Wat dekt een AVB-verzekering?
Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering biedt doorgaans dekking voor:
- Algemene aansprakelijkheid: schade veroorzaakt door jouw werkzaamheden of die van eventuele medewerkers.
- Werkgeversaansprakelijkheid: schade of letsel van werknemers tijdens het uitvoeren van werkzaamheden.
- Productenaansprakelijkheid: schade veroorzaakt door producten die je levert of installeert.
- Milieuaansprakelijkheid: schade door plotselinge en onvoorziene milieuschade, zoals een lekkage.
Wat wordt meestal niet gedekt?
- Schade aan jezelf of je eigen bedrijf.
- Opzettelijk veroorzaakte schade.
- Schade door motorrijtuigen, vaartuigen of drones.
- Schade ontstaan na beëindiging van de verzekering.
- Schade door bewuste overtreding van wet- en regelgeving.
- Bodem- of grondwaterverontreiniging.
Raadpleeg altijd de polisvoorwaarden om te zien welke dekking in jouw situatie als Telemarketeer van toepassing is.
Kosten van een AVB-verzekering voor Telemarketeer
De kosten van een AVB hangen af van factoren zoals je werkzaamheden, omzet, het aantal medewerkers en het gekozen verzekerd bedrag. In veel gevallen is een zakelijke aansprakelijkheidsverzekering al mogelijk vanaf ongeveer € 8 per maand.
Met een relatief lage premie bescherm je je als Telemarketeer tegen hoge financiële risico’s bij schadeclaims.
Aanvullende dekkingen bedrijf verzekeren
Afhankelijk van je werkzaamheden kun je kiezen voor aanvullende dekkingen om de AVB beter af te stemmen op de risico’s binnen jouw beroep. Laat je hierbij adviseren door een verzekeringsexpert.
Wat te doen bij aansprakelijkstelling?
Word je als Telemarketeer aansprakelijk gesteld voor schade? Verzamel dan direct alle relevante informatie en neem contact op met je adviseur of verzekeraar.
Lees ook: wat te doen bij aansprakelijkstelling.
Andere belangrijke zzp-verzekeringen
Naast een AVB kunnen ook andere verzekeringen relevant zijn voor Telemarketeer, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden:
- Informatie arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) afsluiten als Telemarketeer
- Informatie beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) afsluiten als Telemarketeer
- Informatie Inventaris- en goederenverzekering afsluiten als Telemarketeer
Waarom een AVB verstandig is voor Telemarketeer
Een AVB (bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering) is een belangrijke basisverzekering voor zzp’ers. Ook als deze niet verplicht is, biedt een AVB financiële zekerheid bij schadeclaims en vergroot het je professionele uitstraling als Telemarketeer.
Veelgestelde vragen
Wat is een AVB?
De afkorting AVB staat voor bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en dit is een belangrijke zakelijke verzekering voor ondernemers. Met een AVB ben je verzekerd voor schade die je tijdens je werkzaamheden aan anderen of aan spullen van anderen veroorzaakt. Het afsluiten van een AVB-verzekering is belangrijk als zelfstandig ondernemer, ook voor een Telemarketeer.
Is een AVB verplicht?
Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is meestal niet wettelijk verplicht. In de praktijk eisen opdrachtgevers echter vaak dat je verzekerd bent voordat je aan een opdracht begint.
Welke schade is verzekerd?
Een AVB dekt schade die je tijdens je werk per ongeluk veroorzaakt bij anderen. Dit kan gaan om letselschade of schade aan spullen van klanten, opdrachtgevers of derden.
Wat valt meestal buiten de dekking?
Schade aan je eigen spullen valt meestal niet onder een AVB. Ook schade door opzet of bewuste roekeloosheid wordt doorgaans uitgesloten. Een zakelijke verzekering geeft geen dekking voor privésituaties.
Wat kost een AVB gemiddeld?
De premie hangt af van je beroep, werkzaamheden, omzet en het gekozen verzekerd bedrag. Voor veel zzp’ers is een AVB al mogelijk vanaf een relatief lage maandpremie.
Wat moet je doen bij een schadeclaim?
Word je aansprakelijk gesteld? Verzamel dan direct alle informatie en neem zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar of adviseur.
AVB Telemarketeer afsluiten
Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering zzp Telemarketeer afsluiten
Mijnzzp.nl