+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Zo zorg je ervoor dat je e-mails wél in de inbox belanden
Heb je mailadressen van klanten verzameld en verstuur je regelmatig berichten of nieuwsbrieven? Dan wil je natuurlijk dat je e-mails daadwerkelijk worden geopend. Wanneer berichten in de spamfolder terechtkomen, is de kans groot dat ze ongelezen blijven of direct worden verwijderd. Dat is zonde, want zo mis je waardevolle contactmomenten. Gelukkig zijn er verschillende praktische manieren om te voorkomen dat je e-mail als spam wordt beoordeeld.
Kies voor een herkenbaar afzenderadres
Een herkenbaar e-mailadres draagt sterk bij aan vertrouwen bij de ontvanger. Laat duidelijk zien van wie het bericht afkomstig is, zodat de ontvanger je e-mail direct herkent. Je kunt klanten bovendien vragen om je e-mailadres toe te voegen aan hun contactenlijst. Hierdoor worden je berichten sneller gezien als betrouwbaar en neemt de kans af dat ze als ongewenst worden gemarkeerd.
Zorg voor een vaste en herkenbare opmaak
Herkenbaarheid speelt ook een grote rol bij de inhoud en vormgeving van je e-mails. Door een vaste stijl te gebruiken, weten ontvangers direct dat het bericht van jouw bedrijf afkomstig is. Maak daarbij gebruik van je huisstijl en kleurgebruik en houd de opmaak consistent.
Voeg daarnaast altijd je bedrijfslogo en contactgegevens toe. Dit vergroot niet alleen het vertrouwen, maar laat ook zien dat het om een professioneel en legitiem bericht gaat.
Houd een goede balans tussen tekst en beeld
Spamfilters letten onder andere op de verhouding tussen tekst en afbeeldingen. Zorg daarom voor een evenwichtige opmaak. Plaats bijvoorbeeld bij elke afbeelding een duidelijke tekstparagraaf. Gebruik je meerdere afbeeldingen, voeg dan ook voldoende tekst toe om het geheel in balans te houden.
Verstuur daarnaast altijd een tekstversie van je e-mail. Sommige e-mailprogramma’s tonen alleen deze versie, maar ook spamfilters zien dit als een positief signaal dat het om een legitiem bericht gaat.
Let op hoe vaak je mails verstuurt
De frequentie van je e-mails heeft grote invloed op hoe ontvangers én spamfilters je berichten beoordelen. Verstuur daarom niet dagelijks e-mails naar je klanten, want dit vergroot de kans dat berichten als ongewenst worden ervaren.
Stem het verzendmoment en de frequentie af op de wensen van je doelgroep. Geef ontvangers bijvoorbeeld de mogelijkheid om zelf te kiezen of zij wekelijks of maandelijks een e-mail willen ontvangen. Zo blijf je relevant en vergroot je de kans dat je berichten netjes in de inbox terechtkomen.
Mijnzzp.nl