Elke zzp’er krijgt er vroeg of laat mee te maken: een factuur die maar niet betaald wordt. Soms is het een kwestie van een vergeten betaling, maar in andere gevallen moet je echt moeite doen om je geld te krijgen. Onbetaalde facturen kunnen niet alleen frustratie opleveren, maar ook directe gevolgen hebben voor je cashflow. Het is daarom belangrijk om te weten hoe je hier als ondernemer slim mee omgaat.
Inhoudsopgave
• Voorkomen is beter dan genezen
• Tijdig opvolgen
• Incassokosten en rente berekenen
• Wanneer professionele hulp inschakelen?
• Zakelijk én professioneel blijven
• Onbetaalde facturen
Voorkomen is beter dan genezen
De eerste stap in het beperken van betalingsproblemen is het vooraf maken van duidelijke afspraken. Leg deze afspraken schriftelijk vast in een offerte of contract en vermeld altijd de betalingstermijn. In Nederland is de wettelijke betalingstermijn 30 dagen, tenzij je schriftelijk iets anders afspreekt.
Een goede factuur helpt ook. Zorg dat deze overzichtelijk is, alle wettelijk verplichte gegevens bevat en direct na levering wordt verstuurd. Hoe sneller de factuur bij je klant ligt, hoe groter de kans dat je op tijd betaald krijgt.
Tijdig opvolgen
Blijft de betaling uit, wacht dan niet te lang met actie ondernemen. Een vriendelijke herinnering een paar dagen na het verstrijken van de betalingstermijn werkt vaak al. Wordt er daarna nog steeds niet betaald, stuur dan een formele aanmaning. Hierin geef je een duidelijke deadline en vermeld je dat er bij verdere vertraging rente of incassokosten in rekening worden gebracht. Door snel actie te ondernemen, laat je zien dat je je administratie serieus neemt. Dit kan herhaling in de toekomst voorkomen.
Incassokosten en rente berekenen
Als de betalingstermijn ruimschoots is verstreken, heb je als zzp’er het recht om incassokosten in rekening te brengen. Volgens de Wet Incassokosten geldt voor consumenten een minimumbedrag van € 40. Bij zakelijke klanten mag je zelf afspraken maken, maar is het verstandig om deze voorwaarden vooraf te communiceren.
Daarnaast kun je wettelijke rente eisen over het openstaande bedrag. Dit mag vanaf het moment dat de betalingstermijn is verlopen.
Wanneer professionele hulp inschakelen?
Als herinneringen en aanmaningen geen effect hebben, kan het nodig zijn om een incassobureau of deurwaarder in te schakelen. Dit brengt vaak extra kosten met zich mee, maar vergroot wel de kans dat je alsnog betaald krijgt. In sommige gevallen kan een gerechtelijke procedure nodig zijn. Zeker bij grotere bedragen is dit het overwegen waard. Houd er wel rekening mee dat procedures tijd kosten en niet altijd tot volledige betaling leiden.
Zakelijk én professioneel blijven
Onbetaalde facturen kunnen emotioneel beladen zijn, vooral als het om een vaste klant gaat. Toch is het belangrijk om professioneel te blijven. Communiceer zakelijk, houd alles schriftelijk bij en wees duidelijk over de volgende stappen.
Onbetaalde facturen
Onbetaalde facturen horen helaas bij het ondernemerschap, maar door duidelijke afspraken te maken, tijdig te handelen en je rechten te kennen, kun je de schade beperken. Zo houd je grip op je cashflow en voorkom je dat betalingsproblemen je bedrijf in de weg staan. Het is tevens slim om als zzp'er gebruik te maken van algemene voorwaarden om mogelijke problemen te voorkomen.
Mijnzzp.nl