+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Lead scoring inzetten om sales en marketing slimmer te laten samenwerken
Een lead scoring model is een marketingmethode waarmee je een lead kunt kwalificeren en prioriteren. Hierbij werk je met scores die inzicht geven in de mate van interesse en geschiktheid van een lead. Op basis van deze scores bepaal je hoe waardevol een lead is voor je organisatie. Lead scoring helpt je om onderscheid te maken tussen verschillende leads en om beter te beoordelen of een lead aansluit bij je aanbod. Voor het bepalen van de score maak je gebruik van meerdere criteria, waarbij onder andere wordt gekeken naar interacties via e-mail en gedrag op de website.
Waarom lead scoring bijdraagt aan meer conversie
Bij lead scoring worden leads gerangschikt en beoordeeld op basis van een toegekende score. Aan de hand hiervan kun je een gerichte marketing- of salesstrategie toepassen. Iedere lead heeft een andere waarde en bevindt zich in een andere fase van het aankoopproces. Door hier rekening mee te houden, stem je communicatie en opvolging beter af op de behoefte van de lead.
Een praktische manier om lead scoring toe te passen, is door het proces te automatiseren. Zo kun je sneller schakelen en gericht werken aan het verhogen van de conversie, zonder dat dit extra handmatig werk oplevert.
Hoe werkt het toekennen van punten?
Bij een lead scoring model ken je punten toe op basis van het gedrag van bezoekers. Denk hierbij aan het aantal bezochte pagina’s, het invullen van een online formulier of het downloaden van een e-book of whitepaper. Ook inschrijvingen voor een nieuwsbrief of het klikken op links binnen e-mails kunnen meetellen in de score.
Door acties te waarderen met punten ontstaat er een duidelijk beeld van hoe actief en geïnteresseerd een lead is. Dit maakt het eenvoudiger om prioriteiten te stellen en de juiste vervolgstappen te bepalen.
Omgaan met leads met een lage score
Een hoge score wijst meestal op een waardevolle lead, maar ook leads met een lage score verdienen aandacht. In deze fase is het doel om de interesse te vergroten en de lead verder te begeleiden binnen de klantreis.
Dit kan bijvoorbeeld door gerichte direct marketing in te zetten, zoals aanvullende informatie, relevante content of persoonlijke opvolging. Wanneer een lead uiteindelijk een hoge score behaalt, verschuift de focus steeds meer naar verkoop. In dat stadium kan het gebruik van marketing automation helpen om het proces efficiënt en persoonlijk te houden.
Mijnzzp.nl