+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Hoge bouncepercentage op je website: wat betekent het en wat kun je doen?
Een hoog bouncepercentage op je website kan frustrerend zijn. Het betekent dat veel bezoekers je website niet bekijken en vrijwel direct weer vertrekken. Dat is jammer, want je wilt natuurlijk dat bezoekers langer blijven en actie ondernemen. Toch is een hoog bouncepercentage niet altijd automatisch een probleem. Het hangt sterk af van de doelen die je met je website nastreeft.
Gemiddeld ligt het bouncepercentage bij veel websites tussen de 40 en 60 procent. Dit is meestal prima, omdat er nog steeds genoeg bezoekers zijn die meerdere pagina’s bekijken en bijvoorbeeld iets kopen of aanvragen.
Wanneer is een bouncepercentage te hoog?
Of je bouncepercentage echt te hoog is, hangt af van het type website en je doelstellingen. Over het algemeen geldt: hoe lager het percentage, hoe beter, maar er zijn uitzonderingen.
Heb je bijvoorbeeld een blog en wil je dat bezoekers je artikelen lezen? Dan is een hoog bouncepercentage minder wenselijk, omdat dit erop kan wijzen dat mensen snel afhaken. Tegelijkertijd kan het ook betekenen dat bezoekers later terugkomen om je blog opnieuw te bekijken.
Bezoekers haken vaak snel af
Mensen zijn online snel afgeleid. Het is dus heel normaal dat sommige bezoekers je website verlaten zonder verder te klikken. Dat hoort bij internetgedrag.
Toch wordt het een aandachtspunt als je website zo is ingericht dat bezoekers onnodig snel afhaken. Dit kan gebeuren door een trage laadtijd, onduidelijke navigatie of een rommelige lay-out.
In dat geval is het verstandig om verbeteringen te testen. Je kunt bijvoorbeeld verschillende testpagina's aanmaken om te ontdekken wat beter werkt en welke opzet bezoekers langer vasthoudt.
Bouncepercentage van 60 procent of hoger
Een bouncepercentage van 60 procent of hoger hoeft niet direct te betekenen dat er iets mis is. Het kan ook voorkomen bij websites waar bezoekers snel vinden wat ze zoeken, zoals een contactpagina of een informatief artikel.
Wel is het slim om te analyseren waarom bezoekers afhaken en om te bekijken wie die bezoekers precies zijn. Soms trekt een pagina verkeer aan dat niet goed aansluit bij je doelgroep.
Maak daarom gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gedrag van je bezoekers en de prestaties van je pagina’s.
Wat kun je doen bij een hoog bouncepercentage?
Wanneer je merkt dat het bouncepercentage structureel hoog is, is het belangrijk om de oorzaak hiervan te achterhalen. Dit kan meerdere redenen hebben, zoals technische problemen of content die niet goed aansluit op de verwachtingen van bezoekers.
Controleer je website daarom altijd in verschillende browsers en op meerdere apparaten. Kijk daarnaast kritisch naar de eerste indruk: is meteen duidelijk wat je aanbiedt en wat een bezoeker kan doen?
Conclusie: bouncepercentage is een signaal, geen oordeel
Een hoog bouncepercentage kan een aanwijzing zijn dat bezoekers snel afhaken, maar het hoeft niet altijd slecht nieuws te zijn. Door je doelstellingen helder te hebben en bezoekersgedrag goed te analyseren, kun je bepalen of optimalisatie nodig is.
Met kleine verbeteringen in gebruiksvriendelijkheid, content en structuur kun je bezoekers langer vasthouden en de prestaties van je website versterken.
Mijnzzp.nl