+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Zo ontwikkel je sterke Unique Selling Points als zzp’er
De meeste zzp'ers krijgen vroeg of laat te maken met concurrentie. Daardoor kan het lastig zijn om je als ondernemer echt te onderscheiden. Wil je opvallen met je product, dienst of merkidentiteit, dan is het slim om te werken aan Unique Selling Points, ook wel USP’s genoemd. Dit zijn de kenmerken waarmee jij laat zien waarom klanten juist voor jou moeten kiezen. Kun je nog niet direct een USP benoemen? Dan helpen de onderstaande tips en voorbeelden je op weg.
Een goede USP maakt jouw aanbod duidelijker, vergroot je zichtbaarheid en helpt potentiële klanten sneller een keuze te maken.
Wat zijn Unique Selling Points (USP’s)?
Unique Selling Points zijn de unieke voordelen van jouw onderneming. Het gaat om eigenschappen die jou onderscheiden van andere aanbieders in dezelfde branche. Denk bijvoorbeeld aan specialisatie, persoonlijke service, snelheid, kwaliteit of een unieke aanpak.
USP’s zijn belangrijk, omdat klanten tegenwoordig veel keuze hebben. Hoe duidelijker jij jouw meerwaarde communiceert, hoe groter de kans dat iemand contact met je opneemt.
1. Kies een niche binnen jouw vakgebied
Een van de beste manieren om je als zzp'er te onderscheiden, is door je te specialiseren in een niche. Werk je bijvoorbeeld als webdesigner, dan is dat een breed beroep. Maar je kunt je onderscheiden door je te richten op websites voor een specifieke doelgroep of sector, zoals:
- websites voor bouwbedrijven;
- online platforms voor kappers;
- webdesign voor de metaalindustrie.
Ook als hovenier kun je een niche kiezen. Denk aan tuinaanleg voor nieuwbouwwoningen of een specialisatie in Japanse tuinen, Engelse tuinen of tuinen met vijvers.
Misschien lijkt het alsof je met een niche minder klanten aantrekt, maar in de praktijk zoeken mensen vaak juist een specialist. Kijk maar naar hoe mensen Google gebruiken: zoekopdrachten worden steeds specifieker.
2. Maak van persoonlijke service jouw onderscheid
Een andere sterke USP is het bieden van een persoonlijke service. Veel bedrijven noemen dit, maar het verschil zit in hoe jij het concreet maakt.
Denk bijvoorbeeld aan:
- persoonlijk langsgaan bij klanten;
- klanten uitnodigen voor een gesprek of kennismaking;
- een felicitatie sturen bij een belangrijke gebeurtenis;
- extra aandacht na een aankoop of afgeronde opdracht.
Een makelaar die een huis verkoopt voor een gezin dat gezinsuitbreiding verwacht, kan bijvoorbeeld na de geboorte een kaartje sturen of een boeket laten bezorgen bij een huwelijk. Zulke kleine gebaren zorgen voor een sterke band met klanten.
Ook kun je contact houden via e-mail door na een tijdje te vragen hoe jouw product of dienst is bevallen. Door deze persoonlijke aanpak vergroot je de kans op terugkerende klanten en mond-tot-mondreclame.
Conclusie: USP’s maken jou herkenbaar en aantrekkelijk
Unique Selling Points helpen je als zzp’er om duidelijk te maken waarom klanten voor jou moeten kiezen. Door te focussen op een niche en een persoonlijke benadering bouw je aan een sterke positie in de markt. Hoe beter jij jouw onderscheid communiceert, hoe groter de kans op nieuwe opdrachten en langdurige klantrelaties.
Mijnzzp.nl