Tegenwoordig willen steeds meer mensen hun eigen webshop of online bedrijf beginnen, bijvoorbeeld omdat ze graag zelfstandig willen werken of omdat ze een goed idee hebben dat ze willen uitproberen. Het klinkt best aantrekkelijk: je werkt vanuit huis, bepaalt je eigen tijden en kunt in theorie veel mensen bereiken via internet. Maar wie een online business wil starten, komt er al snel achter dat er toch best wat bij komt kijken.
Je moet niet alleen nadenken over wat je gaat verkopen, maar ook over dingen zoals voorraad, verzending, betalingen en klantenservice. Hieronder staat een overzicht van waar je allemaal rekening mee moet houden als je ermee begint.
Het bedenken van een goed product of idee
Een van de eerste dingen die je nodig hebt, is natuurlijk iets wat je wilt aanbieden. Dat kan van alles zijn: van zelfgemaakte sieraden tot sportkleding of zelfs digitale producten zoals e-books. Het is belangrijk dat je iets kiest waar je echt interesse in hebt, want je gaat er veel tijd aan besteden.
Daarnaast moet je nadenken of er vraag is naar je product. Je kunt daarvoor online wat onderzoek doen, bijvoorbeeld door te kijken of andere webshops het ook verkopen en wat mensen erover zeggen. Een origineel idee helpt om op te vallen tussen alle andere aanbieders.
De technische kant van je webshop regelen
Als je eenmaal weet wat je wilt verkopen, heb je een webshop nodig waar klanten kunnen bestellen. Gelukkig hoef je tegenwoordig geen programmeur te zijn om een mooie website te maken. Er bestaat handige software waarmee je zelf een webshop kunt bouwen, ook als je er niet veel ervaring mee hebt.
Een voorbeeld daarvan is de software van CCV Shop. Met die software kun je makkelijk een professionele webshop maken, waarin alles goed werkt: van productpagina’s tot het afrekenen. Voor beginnende ondernemers is dat best fijn, want dan hoef je niet alles zelf uit te zoeken en weet je zeker dat je webshop er netjes uitziet.
Hoe zit het met betalingen en verzending?
Iets wat veel beginners onderschatten, is alles wat komt kijken bij bestellingen en verzending. Je moet bijvoorbeeld regelen hoe klanten kunnen betalen: via iDEAL, creditcard of misschien achteraf betalen. En dan moet je ook nadenken over hoe je de producten bij de klant krijgt, bijvoorbeeld via de post of een koerier.
Daarnaast moet je soms ook retourzendingen verwerken en vragen beantwoorden van klanten. Dat hoort er allemaal bij en kost best wat tijd, vooral als je webshop wat groter wordt. Daarom is het slim om daar van tevoren al over na te denken.
Klanten vinden en je webshop promoten
Een webshop maken is één ding, maar mensen moeten ‘m ook weten te vinden. Dat betekent dat je zichtbaar moet zijn op sociale media, misschien wat advertenties moet plaatsen of probeert om hoog te komen in Google. Veel beginnende ondernemers maken een Instagram- of TikTok-account aan om hun producten te laten zien.
Het kost even tijd om bekend te worden, maar als je doorzet en regelmatig iets post, kan het op den duur wel werken. Het helpt ook om tevreden klanten te vragen of ze een review willen schrijven.
De inhoud van dit artikel valt buiten de redactionele inhoud van mijnzzp.nl
Mijnzzp.nl