+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
E-commerce trends in 2024: zo speel je slim in op het veranderende koopgedrag
Als ondernemer is het verstandig om vooruit te kijken, zeker wanneer je actief bent in de e-commerce. In 2024 zijn er meerdere ontwikkelingen die invloed hebben op online verkopen. Zo wordt organische marketing steeds belangrijker, neemt de effectiviteit van retargeting af en groeit de rol van AI in het aankoopproces. Ook het gebruik van tools zoals ChatGPT zorgt voor nieuwe kansen binnen online shoppen.
Organische marketing krijgt steeds meer prioriteit
Online zichtbaarheid blijft een belangrijke succesfactor binnen e-commerce. SEO is al jarenlang een van de belangrijke aspecten om klanten via zoekmachines aan te trekken.
In 2024 groeit de rol van organische marketing verder. Hierbij draait het niet alleen om zoekmachineoptimalisatie, maar ook om reputatie, content en aanwezigheid op meerdere kanalen. Het zoekgedrag van consumenten verandert namelijk: steeds meer mensen gebruiken social media en andere platforms om producten te ontdekken.
Reputatie en content als basis
Organische marketing is breder dan alleen Google. Denk aan waardevolle blogs, informatieve video’s, social media posts en klantreviews. Door consistent goede inhoud te delen, bouw je een reputatie op als expert, wat uiteindelijk leidt tot meer vertrouwen en meer verkopen.
Retargeting via advertenties neemt af
Een andere opvallende trend in 2024 is dat er steeds minder ruimte komt voor traditionele retargeting, vooral via advertenties.
Consumenten ervaren herhaalde reclame steeds vaker als storend. Het gebeurt bijvoorbeeld regelmatig dat iemand een product al heeft gekocht, maar daarna alsnog dagenlang advertenties blijft zien. Dit zorgt voor irritatie en vermindert het effect van deze marketingstrategie.
Het verdwijnen van third-party cookies
Retargeting werd lange tijd mogelijk gemaakt door third-party cookies, maar daar komt steeds meer regelgeving en beperking op. Hierdoor moeten webshops en online ondernemers op zoek naar andere manieren om klanten terug te halen, zoals e-mailmarketing, loyaliteitsprogramma’s en organische content.
Shoppen via ChatGPT en AI wordt populairder
Een interessante ontwikkeling binnen e-commerce is de opkomst van shoppen via AI-systemen zoals ChatGPT.
Steeds vaker gebruiken consumenten AI om sneller producten te vinden, advies te krijgen en keuzes te maken. In de toekomst wordt het mogelijk dat mensen via een AI-assistent niet alleen inspiratie opdoen, maar ook direct aankopen afronden.
AI speelt een grotere rol in het koopproces
AI helpt consumenten met persoonlijk koopadvies, productvergelijkingen en het vinden van de beste deals. Voor webshops betekent dit dat het belangrijk wordt om duidelijke productinformatie te bieden en goed zichtbaar te zijn op nieuwe digitale kanalen.
Ondernemers die nu al inspelen op deze trend, kunnen profiteren van nieuwe manieren waarop klanten online gaan winkelen.
Mijnzzp.nl