+ Inhoudsopgave (klik om te openen)
Videobellen met de Belastingdienst: persoonlijk contact zonder kantoorbezoek
De Belastingdienst biedt ondernemers en particulieren de mogelijkheid om te videobellen. Voor zzp’ers is dit een handige manier om vragen te stellen over belastingen, de btw-aangifte of de inkomstenbelasting. Met videobellen speelt de Belastingdienst in op de behoefte aan flexibel en toegankelijk contact. Deze vorm van dienstverlening is een aanvulling op bestaande opties, zoals telefonisch contact of een bezoek aan een belastingkantoor.
Wat kun je bespreken via videobellen?
Videobellen met de Belastingdienst is bedoeld als laagdrempelige en klantgerichte service. Je dient hiervoor wel vooraf een afspraak te maken. Eerder was persoonlijke hulp bij het invullen van de aangifte inkomstenbelasting alleen mogelijk op locatie, maar dankzij videobellen kan dit nu gewoon vanuit huis.
Naast hulp bij de aangifte kun je via videobellen ook andere vragen over belastingen bespreken. Denk hierbij aan onderwerpen zoals het treffen van een betalingsregeling of vragen over toeslagen. Hierdoor hoef je niet meerdere contactmomenten te plannen en krijg je direct duidelijkheid.
Zo maak je een afspraak voor videobellen
Via de website van de Belastingdienst kun je eenvoudig een afspraak maken voor videobellen. Op de contactpagina kies je of je hulp wilt bij de aangifte of bij toeslagen. Na het maken van de afspraak ontvang je een bevestigingsmail met daarin een link om deel te nemen aan het videogesprek.
Het is daarnaast ook mogelijk om via de BelastingTelefoon telefonisch een afspraak voor videobellen in te plannen. De link in de bevestigingsmail werkt automatisch, waardoor je zonder technische kennis kunt deelnemen.
Voordelen van videobellen met de Belastingdienst
Videobellen bespaart tijd, omdat je niet naar een belastingkantoor hoeft te reizen. Daarnaast kun je tijdens het gesprek eenvoudig iemand laten meekijken, zoals een financieel adviseur, partner of familielid. Dit maakt het gesprek overzichtelijker en zorgt ervoor dat alle betrokkenen dezelfde informatie ontvangen.
Een bijkomend voordeel is dat de medewerker van de Belastingdienst het scherm kan delen. Zo kun je direct meekijken en wordt uitleg over formulieren of berekeningen een stuk duidelijker. Met videobellen vergroot de Belastingdienst de toegankelijkheid van persoonlijke ondersteuning voor een breed publiek.
Mijnzzp.nl