Je werkt als consultant, coach of jurist keihard, levert kwaliteit en hebt een website waarop duidelijk staat wat je doet. Maar toch blijft het stil. De bezoekers komen wel, maar de offerteaanvragen niet. Of mensen bellen liever, terwijl jij geen tijd hebt de telefoon te beantwoorden en liever werkt met een duidelijk proces via je website.
Herkenbaar? Je bent niet de enige. Veel zelfstandigen hebben een prima website, maar halen er niet uit wat erin zit. Het goede nieuws: daar kun je iets aan doen – zonder meteen te investeren in dure campagnes of een compleet nieuwe website.
De sleutel? Conversieoptimalisatie. Oftewel: van je website een digitale salesmachine maken die niet alleen informeert, maar overtuigt, bezoekers bij de hand neemt en aanzet tot actie.
Wat is conversieoptimalisatie precies?
Conversieoptimalisatie (ook wel CRO – Conversion Rate Optimization – genoemd) is het verbeteren van je website om meer bezoekers te laten doen wat jij wilt: een offerte aanvragen, zich inschrijven voor je workshop, een kennismakingsgesprek inplannen of een bestelling plaatsen.
Het draait niet om méér bezoekers, maar om méér resultaat uit de bezoekers die je al hebt.
Voor jou betekent dat bijvoorbeeld:
- Minder tijd kwijt zijn aan losse mails of telefoontjes.
- Duidelijker filteren op serieuze klanten.
- Meer offerteaanvragen of sales zonder hogere marketingkosten.
Veelvoorkomende valkuilen voor zzp’ers
Te veel of te weinig informatie
Veel zzp’ers willen op hun website liefst álles vertellen wat ze doen – of ze vermelden juist te weinig. Beide kunnen bezoekers afschrikken. De kunst zit in helderheid, structuur en focus op de vraag van de klant.
Geen duidelijke call-to-action (CTA)
Wat moet de bezoeker doen? Mailen? Bellen? Iets downloaden? Als dat niet duidelijk en laagdrempelig is, gebeurt er niets.
Trage of onhandige mobiele ervaring
Als je site niet lekker werkt op mobiele apparaten, ben je bezoekers kwijt vóór je überhapt de kans krijgt ze te overtuigen.
Formulieren die afschrikken
Een contactformulier met tien verplichte velden? Grote kans dat mensen afhaken. Hoe korter en eenvoudiger, des te beter.
De kracht van kleine aanpassingen
Goed nieuws: je hoeft niet je hele website op de schop te nemen om het verschil te maken. Soms zit de winst in een paar simpele optimalisaties:
- Een heldere kop bovenaan de pagina die direct zegt wat je doet en voor wie.
- Een opvallende knop die aanzet tot contact, offerte of boeking.
- Social proof zoals reviews, klantlogo’s of voorbeelden van eerder werk.
- Slimme landingspagina’s per dienst of doelgroep, zodat je mensen direct op maat aanspreekt.
Online marketeer Maikel Latour, eigenaar van NEXD Media, ziet het dagelijks: “Veel zzp’ers hebben een op het oog prachtige website, maar kijken er door hun eigen bril naar. Ze weten precies wat ze bedoelen, maar vergeten dat bezoekers vaak haast hebben, twijfelen of pas voor het eerst met je kennismaken. Wat voor jou gesneden koek is, is voor je bezoeker nieuwe info. Conversieoptimalisatie gaat in essentie over je website bekijken door de ogen van je klant – en er vervolgens voor zorgen dat elk element helpt om de bezoeker net iets eerder op die knop te laten drukken.”
Wat kun je zelf doen?
Ook zonder technisch gedoe kun je vandaag nog stappen zetten:
- Bekijk je website op je telefoon. Is het overzichtelijk? Zijn knoppen goed zichtbaar?
- Vraag een buitenstaander om eerlijke feedback. Snapt diegene direct wat je doet?
- Kies één duidelijke actie per pagina. En herhaal die op logische plekken.
- Gebruik (gratis) tools zoals Hotjar of Microsoft Clarity om te zien waar mensen afhaken.
Meer resultaat zonder extra kosten
Als zzp’er wil je vooral doen waar je goed in bent. Je hebt geen marketingteam achter je staan – en ook geen tijd om alles zelf uit te zoeken. Juist daarom is conversieoptimalisatie zo krachtig. Je hoeft je bereik niet te verdubbelen om je omzet te verhogen. Je hoeft je website slechts te optimaliseren om er meer uit te halen. Begin met wat je hebt en haal daar het maximale uit!
In samenwerking met nexdmedia.com
Mijnzzp.nl