Avatar van Team Mijnzzp

Bloemenstalling

Wie een e-commerce bedrijf gaat starten zal als eerste moeten nadenken over het verdienmodel. Er zijn verschillende vormen van online marketing, echter bestaat er een belangrijk verschil tussen het verkopen van producten en abonnementen. Het verkopen van productabonnementen vraagt om specifieke kennis van het product. Daarnaast ga je in de meeste gevallen een langdurige relatie aan met de klant wanneer het een abonnementsmodel betreft. In dit artikel leggen we verschillende belangrijke punten uit.

Het verschil tussen online producten of abonnementen verkopen

Abonnementsproducten worden aangemaakt door winkelmanagers via een online website. Ze worden aan de klanten in je winkel getoond via de front-end van je website.

Een abonnementsproduct heeft dezelfde gegevens als standaard producten, waaronder:

  • prijs
  • verkoopprijs
  • belastingklasse en status
  • virtuele en downloadbare vlaggen
  • attributen (optioneel)
  • inventaris (optioneel)
  • verzendgewicht, afmetingen en klasse

Abonnementen

Waar een product iets is dat klanten kunnen kopen, is een abonnement een overeenkomst tussen je winkel en een klant voor toekomstige transacties. Net als een bestelling kan een abonnement een of meer producten als regelitems bevatten. Dit is hoe abonnementsproducten worden gekoppeld aan een abonnement. Een enkel abonnement kan echter meerdere productregelitems voor abonnementen, productregelitems zonder abonnement bevatten.

Abonnementen worden aangemaakt wanneer:

Een klant voltooit het afrekenproces en de winkelwagen bevat abonnementsproducten;
Of een winkelmanager maakt er handmatig een aan via het beheerscherm

Abonnementen hebben dezelfde gegevens, waaronder:

  • toestand
  • klant
  • betalingswijze
  • factuur- / verzendadres
  • contractvoorwaarde
  • downloadbare productmachtigingen
  • regelitems voor producten, vergoedingen en verzendkosten

Evenals abonnement specifieke metadata zoals:

  • factureringsinterval en -periode
  • volgende betalingsdatum
  • einddatum proefperiode
  • einddatum
  • gerelateerde bestellingen, inclusief de oorspronkelijke bestelling die is gebruikt om het abonnement te kopen, verlengingsbestellingen en wisselbestellingen.

Het belangrijkste verschil tussen een abonnement en een bestelling is dat een bestelling een record is van een transactie in het verleden, terwijl een abonnement een overeenkomst is voor transacties in de toekomst. Daarom heeft een abonnement ook een factureringsschema om te bepalen wanneer toekomstige transacties worden verwerkt.

Voordeel bij het verkopen van abonnementen

  • Het beheer van het bedrijf wordt gemakkelijk omdat er een voorspelbare maandelijkse verkoop is.
  • Elke maand een doos met goederen aan de klanten geven, zal zeker helpen bij het opbouwen van langdurige relaties met de klanten en ook bij het aantrekken van potentiële klanten.
  • Dit soort blijkt ideaal te zijn voor dergelijke producten waarvan de aankoop enig ongemak kan veroorzaken tijdens het winkelen in de offline winkels. De items moeten regelmatig en ook in bulk worden gekocht. Als klanten eenmaal zeker zijn van de grootte en zeker zijn van de kwaliteit, zullen ze zich goed voelen om ze rechtstreeks bij hen thuis te ontvangen.
  • De service kan worden uitgebreid naar leveringsmogelijkheden en de supply chain kan ook worden geautomatiseerd. Dit platform zal ook de basis vormen voor upselling en daarmee meer inkomsten genereren.
  • Er kan sprake zijn van een vaste maandelijkse vergoeding (provisie).

Nadeel bij het verkopen van abonnementen

  • Maandelijks een samengestelde reeks producten aanbieden, brengt heel wat werk met zich mee. Het is absoluut een enorme uitdaging om te allen tijde hetzelfde gevoel van vreugde te creëren bij de klanten.
  • Het hebben van zo'n model is een heel ander spel en je moet je klanten ondersteunen in de vorm van een community.
  • Moeilijke toeleveringsketens als de logistiek van derden omvatten: dropshipping, voorraadmagazijnsystemen en branding van het pakket dat moet worden geleverd. Al deze taken maken het hele proces complex. Men dient ook rekening te houden met het retourbeleid voor dergelijke leveringen op basis van een abonnement.
  • Men moet de metrische gegevens over de retourzendingen te zorgvuldig in de gaten houden.
  • Het is buitengewoon moeilijk om de samengestelde diensten te schalen en de moeilijkheid is groter wanneer het gaat om niche-luxeproducten.

De voordelen van het verkopen van uw producten op online marktplaatsen

Je klanten en verkochte goederen kunnen zich vermenigvuldigen.

  • Hoe meer geld je in marketing pompt, hoe meer klanten er binnenkomen, hoe groter de kans dat ze iets kopen. En het rendement op deze investering is je Key Performance Indicator (KPI).
  • Vrijwel hetzelfde is sinds altijd aan de gang in de offline wereld. Het merk zal ruimte huren in grote handelsruimtes, op plaatsen met veel bezoekers, waardoor de producten beter zichtbaar worden - veel meer mensen dan een onafhankelijke winkel zou kunnen aantrekken.
  • Evenzo kunnen de onlinemarktplaatsen een nieuw publiek van tientallen miljoenen klanten openen, hoewel de concurrentie oneindig veel groter is dan in de offline omgeving.
  • Als je het product, het merk en wat marketinguitgaven hebt, heb je de kans om je omzet exponentieel te laten groeien.

Het voegt waarde toe aan je merk

Onlinetransacties waren een van de grootste belemmeringen voor de groei van online winkelen. Gebruikers wantrouwen eenvoudigweg (en velen doen dat nog steeds, en in sommige gevallen terecht), want ze wantrouwen platforms die hun bankgegevens bewaren. De oplossing was om sterke merken te creëren die vertrouwen in veiligheid zouden wekken.

PayPal was de eerste die de mal doorbrak dankzij het harde werk van Meg Whitman. Het hebben van een sterk online merk verhoogt de wereldwijde zichtbaarheid en versterkt het vertrouwen van gebruikers in offline markten. Als het platform de gebruiker vertrouwen geeft, is dat vooroordeel gemakkelijker te vermijden.

HOE KAN JE NIEUWE MARKTEN BEREIKEN

Sommige online winkels verkopen niet internationaal vanwege de belemmeringen van internationale regelgeving, verzending, administratie en klantenservice. De overheadkosten om dit alles te implementeren zijn onbetaalbaar, maar niet meer. Platforms hebben een niche gezien en bieden nu hun eigen verzend- en belastingdiensten om ervoor te zorgen dat internationale verkoop zo eenvoudig of in ieder geval zo eenvoudig mogelijk is.

Een andere belemmering voor internationalisering is de taal. Marktplaatsen lossen dit probleem op, omdat het meestal meertalige platforms zijn die machinevertalingen in honderden verschillende talen aanbieden (hoewel het altijd wordt aanbevolen om menselijke vertalingen te gebruiken bij productmarketing).

BEHEER VERSCHILLENDE VERKOOPKANALEN GEMAKKELIJKER

Vroeger was het werken met distributeurs en retailers, zelfs in een enkele stad, een belemmering voor groei. Niet meer, online marktplaats betekent toegang tot een wereldwijd publiek en het product blijft in handen van de fabrikant, wat een meer naadloze productervaring en betere branding betekent.

Omgaan met een diverse catalogus via verkoopkanalen, zoals elke productmarketeer weet, is een kunst. Om dit bij online verkoop te beheren, is nu een diepere investering in elk kanaal vereist, aangezien platforms erop staan dat je volgens hun regels speelt. Dit betekent dat u uw catalogi moet aanpassen aan elk type structuur voor elke markt. Het werk vermenigvuldigt en bemoeilijkt omdat elk platform op een andere manier werkt.

De nadelen van het verkopen van uw producten op online marktplaatsen

Het vergt investeringen in administratie

  • Sommige marktplaatsen werken met een vast maandelijks bedrag, terwijl andere een commissie in rekening brengen voor elke verkoop. Overweeg eerst deze uitgaven, aangezien ze een van de belangrijkste kosten vormen wanneer je begint.
  • Met vaste kosten is het je doel om een groot volume te verkopen, zodat het winstgevend is. Als je liever kiest voor de commissie bij verkoop, moet u de winstgevendheid van uw producten berekenen en beoordelen of de uiteindelijke berekening de voordelen oplevert waarnaar je op zoek bent.
  • Hoewel klanten uw producten kopen, vindt de transactie plaats op het platform.
  • Als je een merk hebt dat zich richt op exclusiviteit en waarde, vraag jezelf dan af: wil je echt afdingen tegen andere handelaren in de groezelige bazaars van internet? Maar als het gaat om het opstapelen en het verkopen van goedkope, online marktplaatsen, kan de juiste strategie u erg rijk maken.
  • Je speelt volgens de regels van de marktplaatsen.
  • Als je concurreert op prijs en uw product wordt ook aangeboden door een ander bedrijf op dezelfde markt, wordt het een moeilijk gevecht.

Nu is de vraag, hoe ga je winnen?

Misschien denk je dat het voor de hand ligt; door prijzen te verlagen en een mooier logo te hebben. Maar helaas is dat gewoon niet meer zo.

De waarheid over bedrijven die hun producten hoog op het digitale schap krijgen, is dat ze betere informatie en coherentere specificaties hebben.

Slechte of onvolledige productdatabladen zijn de belangrijkste oorzaak van het laten vallen van aankopen. Neem hier dus de controle over voordat u de wereld van online verkopen betreedt.

Hoe kan je abonnementsproducten en lidmaatschappen verkopen

Mensen kopen vanwege wat ze NU kunnen krijgen

  • Dit is in de eerste plaats de belangrijkste regel bij het verkopen van abonnementen. Mensen willen onmiddellijke bevrediging. En als u het aanbiedt als onderdeel van uw abonnementsaanbod, krijgt u veel meer klanten.

Mensen houden niet van toewijding of voortdurende verplichting

  • Dit is de hindernis die u moet overwinnen. Dit is het grootste mentale blok bij het verkopen van een abonnement.

Mensen houden van gemak

  • Mensen houden van gemak en zullen doorlopende betalingen accepteren als het voordeel dit rechtvaardigt. We hebben allemaal doorlopende verplichtingen. En we willen er niets aan toevoegen. Het idee om nog een maandelijkse factuur aan ons creditcardafschrift toe te voegen, is een aversief idee. Mensen houden wel van gemak en zullen doorlopende betalingen accepteren als het voordeel dit rechtvaardigt.

De beste manier om dit te doen, is door van het "ja" een misschien te maken, de toewijding in een beproeving.

Als er een garantie van 60 dagen is, kan ik daar de "proefperiode" van maken. Als klant ben je niet verplicht wanneer je vandaag 'ja' zegt - en in feite is jouw 'ja' een 'misschien'. Omdat u de service 60 volledige dagen kunt proberen en als u op enig moment besluit dat je niet volledig tevreden bent, krijg je een snelle en beleefde volledige terugbetaling. Op die manier is de betaling, ook al doe je vandaag, pas definitief als je besluit dat dit zo is.

Als alternatief is een echte proefversie een zeer effectieve tool voor het verkopen van abonnementen. Het is vaak veel gemakkelijker om iemand ertoe te brengen zich aan te melden voor een proefperiode, dan om ervoor te zorgen dat ze zelfs de eerste maand betalen.

Ten slotte, als iemand eenmaal een abonnement heeft, is het meestal erg moeilijk voor hen om de mentale beslissing te nemen om op te zeggen. Als we eenmaal een bepaald product krijgen of regelmatig waarde aan ons geleverd krijgen, raken we eraan gewend.

Dit is de keerzijde van de barrière die voorkomt dat mensen zich überhaupt aanmelden. Tenzij ze geld tekort komen, zullen uw abonnees leren de maandelijkse kosten op hun creditcardafschrift te negeren, omdat ze zichzelf verkopen wanneer ze binnen blijven.

Is het online verkopen van producten of abonnementen moeilijk?

Aan het begin is het altijd moeilijk. Nadat je een website of webshop opricht is het niet zo dat je gelijk duizenden orders binnen zal krijgen. Hard werken aan zoekmachine optimalisatie, het schrijven van blogs, gastbloggen, het bieden van meerwaarde en geduld is allemaal belangrijk. Bij het verkopen van abonnementen kan het belangrijk zijn dat je over een eigen helpdesk beschikt. Wanneer je abonnementsproducten van andere partijen verkoopt is dit niet van toepassing. Denk hierbij vooral aan het verkopen van abonnement door middel van affiliate marketing. Het is bij het verkopen van abonnementen wel belangrijk dat je beschikt over een eigen website gericht op de nichemarkt waarbinnen je actief bent.

Geen eigen producten of diensten om te verkopen

In dat geval kan dropshipping of affiliate marketing interessant zijn. Nadeel is dat je afhankelijk bent van andere platforms. In de meeste gevallen is het belangrijk om een niche te kiezen en je daar op te richten.

Beide vormen zijn goed. Wel is het belangrijk om gericht te werken aan marketing. Het verkopen van cosmetica of diervoeder kan niet zomaar vergelijken worden met het verkopen van energie abonnementen of boekhoudpakketten. Bij het verkopen van abonnementen is het heel belangrijk om te laten zien dat je over kennis beschikt van het onderwerp.

Lees ook het artikel: waarom zijn e-commerce bedrijven zo populair?

Mijnzzp.nl