Consultor de ventas (Sales consultant)
Información sobre esta habilidad...
Un consultor de ventas es una persona que es responsable de una variedad de actividades destinadas a vender productos o servicios. Más específicamente, existe la responsabilidad de atraer nuevos clientes y mantener las relaciones existentes con los clientes. En ese contexto, las actividades de un consultor de ventas están, entre otras cosas, dirigidas a proporcionar asesoramiento a los clientes. Una actitud activa para responder a las necesidades de los clientes existentes y nuevos también es parte de las tareas. El nombre de consultor de ventas generalmente indica que se trata de un empleado que tiene la experiencia y el conocimiento necesarios y, por lo tanto, puede considerarse como un especialista. Esto es importante para poder responder a las necesidades de los clientes con el conocimiento y la experiencia. Por ejemplo, un consultor de ventas siente lo que un cliente necesita debido a la experiencia disponible y lo traduce concretamente en un trato con el cliente. Uno de los aspectos importantes de esta función es que debe haber una atención e interés genuinos para el cliente. El trabajo varía según el día y se realiza tanto dentro de la empresa como fuera de la empresa. Por ejemplo, es parte de las tareas de visitar a los clientes y las relaciones existentes. La evaluación de estos contactos con los clientes también forma parte del trabajo, al igual que la gestión de los contratos. Por ejemplo, para ver cuándo es posible extender un contrato, donde las tarifas también son un punto de atención. Un consultor de ventas trabaja dentro de una determinada industria, como en tecnología o en el campo de los vehículos agrícolas. En ese contexto, se habla de actuar como nexo de unión entre el comercio y el sector en cuestión. El propósito de la posición se puede resumir con actividades destinadas a estimular las ventas en combinación con la lealtad del cliente.
Por lo tanto, un consultor de ventas puede ser considerado como un representante y como un gerente de cuentas. Por lo tanto, es una función con actividades combinadas de estas profesiones. Un consultor de ventas trabaja tanto en la oficina como en el campo. En ese sentido, existe una relación con la posición tanto del empleado interno como del de campo. En ese sentido, por supuesto, también existe un vínculo con la posición de empleado de back office que trabaja dentro de la misma empresa. Cuando se trata de actividades específicas, como mantener la relación con el cliente, existe una conexión con la profesión de gerente de relaciones. Al construir relaciones, un consultor de ventas puede ser visto como un networker. En la parte del trabajo que está dirigida a proporcionar asesoramiento, el empleado puede ser considerado como un consultor. El propósito del trabajo como consultor de ventas no es solo mantener y desarrollar relaciones o dar consejos, sino también específicamente dirigido a las ventas. En ese sentido, por supuesto, existe una interfaz con los puestos de venta, como los de un empleado de ventas, pero también los de un especialista en ventas al igual que un asesor de ventas.
PROFESIÓN RELATIVAMENTE NUEVA
La profesión de consultor de ventas puede considerarse como una profesión relativamente nueva. El contenido de la función es más amplio y se centra en algo más que la pura venta de servicios o productos. Un consultor de ventas es la extensión de la empresa cuando se trata de la venta final, donde la tarea de asesoramiento y respuesta a la necesidad son centrales. Ayudar activamente a los clientes es importante, donde un consultor de ventas en realidad ya está por delante del cliente en la oferta de una solución. Por lo tanto, no es el caso de que un consultor de ventas, como un empleado de ventas en una tienda, espere a que el cliente acuda a él. Es precisamente la tarea de un consultor de ventas acudir a los clientes con una actitud proactiva y atraer nuevos clientes.
QUÉ HACE UN CONSULTOR DE VENTAS:
- Escuchar a los prospectos
- Responder a las necesidades de los clientes
- Acercamiento proactivo a los clientes
- Construcción de redes
- Gestión de relaciones
- Consejo
- Pensar junto con los clientes
- Vincular a los clientes a la empresa
- Comprobación de contratos
- Consultar tarifas
- Renovar acuerdos
QUÉ HACE UN CONSULTOR DE VENTAS:
CAPACITACIÓN PARA CONVERTIRSE EN CONSULTOR DE VENTAS
Hay varios cursos que forman una excelente base para trabajar como consultor de ventas con o sin la experiencia laboral necesaria. Por ejemplo, un curso de gerente de cuentas junior de MBO es un trampolín para obtener experiencia laboral y trabajar como consultor de ventas con el conocimiento y la experiencia adquiridos. Otro programa de grado de nivel universitario que ofrece la posibilidad de trabajar en el puesto de consultor de ventas es un título universitario en economía comercial.
EMPRESAS DONDE SE PUEDE CONTRATAR A UN CONSULTOR DE VENTAS
Los consultores de ventas trabajan en todo tipo de empresas. Por ejemplo, en empresas donde el trabajo se centra en atraer clientes para vender productos o servicios. Piense en un fabricante, pero también en una empresa de TIC como hoteles, un banco o una aseguradora. Del mismo modo, es concebible que un consultor de ventas sea empleado por una agencia de mediación y, en esa capacidad, también actúe como mediador. En ese contexto, es posible que el puesto se ubique en una organización externa y, por lo tanto, un consultor de ventas trabaje para varias empresas.
CONSULTOR DE VENTAS DE COMPETENCIAS
Al final, se trata de vender y retener clientes a la empresa. Por eso es muy importante tener una actitud comercial y resolutiva. En el campo de la gestión de relaciones y el desarrollo de contactos, es importante ser un networker fuerte y tener una actitud proactiva. Una apariencia representativa también es importante, al igual que debes tener perseverancia. Dentro de la ejecución de la obra, poder planificar y organizar bien también es un punto de atención. Una institución que se centra en la adquisición y la fidelización de clientes es, al igual que ser capaz de escuchar bien, una competencia indispensable. Otras competencias incluyen una adaptabilidad rápida y tener cualidades de conexión.
PERSPECTIVA DEL MERCADO LABORAL Y OPORTUNIDADES DE CARRERA COMO CONSULTOR DE VENTAS
La profesión de consultor de ventas es relativamente nueva y en ese sentido es cierto que la perspectiva del mercado laboral se puede llamar óptima. Cada vez es más importante no solo centrarse en las ventas, sino sobre todo poner al cliente en primer lugar. Por cierto, hay opciones desde la posición para desarrollarse aún más. Entre otras cosas, es posible convertirse en gerente de ventas o gerente de posventa o cumplir con la función de gerente de departamento. También hay una opción para hacer el cambio a la posición de entrenador de personal. En ese sentido, el puesto de consultor de ventas ofrece diferentes perspectivas sobre el desarrollo posterior dentro de la carrera.
TÉRMINOS DE EMPLEO Y SALARIO CONSULTOR DE VENTAS
El salario de un asesor comercial suele estar entre los 2.600 euros y los 3.600 euros brutos al mes. Es posible que se aplique un pago de bonificación al lograr el objetivo. Por lo tanto, un salario más alto es ciertamente concebible. Las otras condiciones de empleo difieren según el empleador, pero es posible que un automóvil de arrendamiento y amplias oportunidades de capacitación sean parte de esto.
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